县城高考志愿填报的坑，千问要免费给填平了

文｜唐辰 图｜岳彩霞老师分享 唐辰拍摄

AI正把“决策平权”装进高考志愿表。

6月10日，阿里千问推出高考志愿填报Agent，具备“志愿报告”“志愿日历”“志愿问答”三项核心能力。官方称其为国内首个全周期高考志愿填报Agent，面向全国考生免费开放。

两个故事，县城考生的志愿填报困境

活动现场，来自秦皇岛青龙县的高中女教师岳彩霞（下称“岳老师”），分享了两个县城高中生志愿填报踩坑的经历。

她说，收费志愿报告服务在县城已经非常普遍。因为考生和家长都很迷茫，只能花钱解决问题。按照当地的收费标准，专科志愿2000元起，本科3000元起。虽然低于城镇5000元左右深度服务费用，但对青龙县普通家庭来说，还是一笔不小的开支。

令人心痛的是，钱花了，不少考生的志愿没给报好，耽误了前途。岳老师讲了两个案例：

一个是被“性价比”裹挟着去了远方。这是一名理科生，高考成绩超出河北省一本线22分，本来有希望冲一冲大连的一本学校。这也是他的心愿。

但是，常年在外打工的父母，对志愿填报一无所知。他们在短视频上刷到所谓的志愿专家，受到焦虑的“蛊惑”，就花3000元购买了所谓的“专家服务”。

机构追求所谓的“稳录”，不去背调考生个人、家庭的真实情况，就把大连的学校删除，极力推荐了远在3800公里外的新疆塔里木大学，并解释，考生的这个分数，报这个学校性价比非常高。

考生和家长听信了，但却没被告知塔里木大学距离孩子家有3800公里。结果，考生虽然没有滑档，但付出了惨痛的代价：4天3夜的漫漫求学路，以及学校所在地的气温、气候，带来种种水土不服。还有长时间不能回家的孤独感。

岳老师说，开学大半年，这孩子多次找她倾诉，后悔得不得了。

另外一个是被“权威”耽误了青春。这是一位文科生，不愿花钱报志愿，就找人托关系，盲信权威。他复读了一年，过了本科线。

家人托关系，找到一位在教育部门工作，人脉广、威望高的亲戚帮忙填报。这可能是这位县城考生的“唯一资源”，但还是好心办了坏事，盲目自信地填报了高分学校，却没有设置“兜底”院校。

最终，孩子的本科志愿全部滑档，被一所民办专科录取，专业是“新能源汽车检测与维修”。

孩子无法接受现实，再次复读一年，结果却不如人意，最终上了一所第一年就能去的公办专科。两年的青春，就这样在盲信中被白白浪费。

岳老师说，如果当时有人帮他们把志愿好好捋一捋，结果可能不是这样。

这两个考生踩过的坑，也折射出县域教育高考志愿填报的两大痛点：

“付费陷阱”：家长因焦虑而盲目买单，却往往遇到不负责任的机构，只求“保录取”，不问“适不适合”。

“人情误区”：有限资源下的“权威”，往往也是凭经验办事，缺乏数据支撑，容易导致“滑档”这种误人子弟的后果。

作为一线教师，岳老师坦言：“心有余而力不足。” 面对成百上千的学生，老师很难深入了解每一个家庭的经济状况和真实诉求，无法为每个孩子提供一对一的精细化指导。

图｜千问高考志愿填报Agent发布 唐辰拍摄

千问事业部产品负责人郑嗣寿从数据层面佐证了这个事实。他介绍，中国每年有超过1000万考生参加高考。其中为考生聘请专业志愿填报师的家庭占比不到5%，剩下95%的家庭和考生更多靠自己的摸索完成志愿填报。

而这1000多万考生，有近60%在县中就读。受地域和视野限制，不少县域考生能够描述的职业理想只有医生、老师和公务员，对因AI等新技术兴起的行业，几乎是认知空白。

AI推动县城志愿填报“决策平权”

在这样的困境下，AI就成了县域高考生和家长填坑的希望，也成为教育公平的助推器。就像岳老师提出的两点最朴素的期待：

一是AI要准确可靠，甚至容错率为零。因为志愿填报无小事，1%的疏漏，落到一个孩子身上，就是100%的人生偏航。

二是AI使用要低门槛且具备引导性。AI不应该直接告诉家长“怎么填”，它要耐心的引导家庭一步步梳理需求、明确方向，将原本属于考生和家长的自主选择权，交还给他们。

这正是AI技术普惠的逻辑原点，也是AI信任基建的出发点。在这个过程中，用户对AI的认知也发生改变：从"AI工具好用"，变成"AI作为决策参谋，值得托付"。

图｜千问高考 唐辰截图

千问正在做这件事。

高考志愿填报Agent不仅掌握了人类专家的思考链路、“位次法定位”等专业填报方法，还能结合历年院校录取数据、高考用户行为理解，提供更符合考生实际需求的志愿规划建议。

也就是说，高考志愿填报Agent，相当于千问为每位考生配备了一位贴身的AI高考志愿填报专家。

比如三项核心能力中的“志愿报告”。去年首创上线后，“志愿报告”覆盖了大量无法得到专业志愿咨询的考生，领取量将近1300万份，今年还实现了三大升级。

其中，通过Agent能力捕捉“乐于打交道”、“不想离家太远”等更多细节需求，在志愿推荐中呈现。根据考生对未来发展路径的关注，增加了就业前景、考公考编、升学深造、AI时代发展趋势等多项数据及建议。

千问事业部总裁吴嘉在接受采访时表示，高考延续了千问“AI办事”的方向，也是千问第一次利用Agent在真实世界解决相对复杂的问题。

他说，“千问高考以Agent形态服务用户，相比通用的聊天机器人，Agent具备自我思考，识别问题边界、记忆和用户主动对齐能力，从而给用户提供专业，个性化的服务。”

为了应对高考场景，千问构建了覆盖约40万种组合空间的“AI考生”体系。其主体来自夸克过去8年积累的真实复杂需求，覆盖不同省份、分数段和偏好组合，并通过适度合成补充极端情形。

在执行过程中，模型可以调用搜索、就业信息、志愿匹配等39个Skills与专业工具。知识库覆盖全国近3000所高校和2000多个专业，200多项验证规则用于拦截高风险数据错误。

这次千问高考志愿填报Agent的发布，也在揭露一个趋势：AI行业的竞争，从比拼“谁更聪明”的模型竞赛，转向比拼“谁能解决更复杂问题”的场景深度竞赛。评判标准不再是技术参数的领先，而是真实世界中的落地能力。

对千问来说，它依托阿里巴巴全场景生态，在千万级日常场景中沉淀了成熟的履约和调度能力。这套能力经过真实场景反复验证后，可以被迁移到更高风险的决策场域，最终交付一套可靠的决策方案。

这是AI推动信息平权，更是在推动决策平权。当千问把高质量的志愿规划能力变成零门槛的普惠服务，它实际上在做一件事：把原本只属于少数人的“决策优势”，转化为每个人都能享有的“决策基础设施”。

AI，还只能是打辅助

值得鼓励的是百度、腾讯、字节跳动等AI大厂，都在自己的业务生态内推出或者升级高考志愿填报的产品和服务。

6月10日下午，百度举办高考媒体沟通会，宣布高考服务全面升级，推出AI志愿报告，为每位考生输出个性化的志愿填报方案。

并且，百度高考还引入真人专家背书机制，由资深志愿咨询师对AI生成的报告进行审核认证，这一机制在行业中尚属首创。

高考服务入口：百度App搜索框输入“高考”

在百度的语境里，AI负责提高效率和覆盖面，专家经验则负责兜底和校准，二者在高风险决策场景中形成协同。

百度还整合了覆盖2000余个专业的就业大数据，并有20余万名高校在读学生提供答疑服务。百度高考已连续推出20年，累计服务用户超过9亿。

6月5日，腾讯抢先发布“元宝高考通”。该产品支持分数换算位次、院校专业查询和“冲稳保”梯度志愿方案生成，数据覆盖31个省市、近3000所院校和近12年录取记录，同时支持院校优先和专业优先两种筛选逻辑，并能够通过多轮对话持续调整推荐结果。

我去年在《高考志愿填报“人均张雪峰”，AI能做到么？》一文中就提出，高考不只是一个重大的节点，也是一个巨大的流量池，更是品牌影响力塑造的抓手，其上限和下限都很高：上限就是亿万年轻人，以及围绕年轻人的群体；下限就是具体的应用场景，AI的价值也能得到极大的发挥。

但对AI高考服务平台来说，就会面临一个现实问题：AI高考服务固然能在一定程度上削弱信息差，但算法的风险、大模型的幻觉，以及因幻觉生成的志愿报告（有媒体在体验中发现，没有基于高考数据库强化学习的DeepSeek的幻觉率较高），都有可能导致考生和家长在决策时陷入误区，造成不可回撤的致命失误。

比如迷信AI代替个人决策、志愿填报滑档、就业入错行等。

也就是说，AI能够提升志愿填报的效率，具有一定的参考价值，但它无法完全替代个人，进行最终决策。

这也给各大平台在宣传自身AI能力时，设置了一道必答题：AI在高考志愿填报中到底充当一个什么角色？是否像智能驾驶一样，存在过度宣传或者有意规避的细节？

高考志愿填报，也是各大AI厂商场外的“高考”，它在验证AI能不能成为普通家庭做决策的共建者？

从这个层面看，AI即便能做到“人均张雪峰”，但它和“张雪峰”一样，永远只能打辅助。“张雪峰”们只是一个建议的提供者，AI也是。

考生和家长最终还是得根据自己的兴趣、特长、职业规划以及对未来的判断，来选择适合自己的院校和专业。

人生的方向盘，最终还得掌握在自己手中。

参考资料：

华尔街见闻，《千问迎来“国考”》

唐辰同学，《高考志愿填报“人均张雪峰”，AI能做到么？》

三联生活周刊，《从生活服务到高考志愿，AI开始承办人生大事》

36氪头条转载：

虎嗅推荐：

36氪首页推荐、钛媒体精选：

钛媒体主编精选：

36氪热榜、钛媒体热榜：

澎湃、界面、36氪、钛媒体热榜：

人人都是产品经理主编推荐：

「唐辰同学」

钛媒体、36氪、老虎财经热榜

澎湃新闻2024年最澎湃创作者

老虎财经2024年度优秀专栏

河南日报·顶端新闻2024年度影响力作者

界面新闻优质榜单

老虎财经2024年度优秀专栏

腾讯新闻年度优质热问答主

2023搜狐新闻年度优质创作者

人人都是产品经理2023年度优秀作者

2023网易新闻年度内容合伙人

界面、36氪、钛媒体、澎湃、21财经、蓝鲸、老虎财经等平台专栏认证作者