北京
当MPV市场逐步转向新能源赛道，车企该如何平衡技术升级、产品定价与用户服务？6月11日在杭州举办的广汽传祺首届用户大会暨MPV之夜给出了答案。本次活动不仅上市两款全新插混MPV车型，同步推出“祺享计划”用户运营体系，同时预告全新SUV车型上市节点，标志着广汽传祺正式完成从产品经营向用户运营的转型，旗下MPV产品也凭借油电协同的技术路线与贴合市场的定价策略，进一步拓宽细分市场空间。
为何传祺选择在此时全面转向用户运营？记者现场了解到，广汽传祺经过十八年发展，全球车主数量已突破427万，庞大的用户群体成为品牌转型的基础。基于用户购车、用车、养车、换车过程中的实际需求，传祺打造出以「3×3+1美好十分计划」为核心的“祺享计划”，搭建起覆盖用车全周期的权益体系。该计划分为品质、服务、焕新三大板块，包含三电及动力总成终身质保、全天候管家服务、免费道路救援、上门取送车、置换补贴等多项内容，从基础保障层面降低用户用车成本。
此外，单一权益难以维系长期用户联系，传祺同步搭建专属用户生态圈。品牌计划全年落地800场线下车友活动，同时联动多个户外、电商、越野类品牌推出跨界权益，丰富车主的日常出行与休闲生活。品牌官方服务平台也将于6月30日完成升级，进一步优化线上服务体验。活动现场，品牌还为公益车主、品牌建言用户颁发荣誉与聘书，推动普通消费者向品牌共创者转变。
同时，MPV市场如何兼顾商务场景与家庭出行需求？本次上市的两款新车做出了差异化布局。传祺向往M8PHEVL定位偏向商务及高端家庭使用，共推出三款配置版本，指导价区间为26.98万元至30.98万元。新车在车身尺寸、内饰用料、座椅配置上完成升级，搭载电磁悬架、智能驾驶辅助系统等配置。动力系统采用插混技术，纯电续航、综合续航表现可观，亏电油耗控制在合理区间，电动四驱配置也提升了行驶稳定性。官方还推出多阶段订车优惠、置换补贴、金融方案等八项购车权益，降低用户入手门槛。
值得一提的是，家用MPV市场如何平衡实用性、能耗与售价？全新一代传祺向往E8PHEV主打家庭出行场景，推出四款配置版本，指导价为18.98万元至21.98万元。这款车型在续航、油耗数据上有着明显表现，纯电续航、综合续航里程处于同级较好水平，亏电油耗具备市场竞争力。车辆支持多种座椅组合，还配备激光雷达、电磁悬架、智能车载设备等配置，实现配置越级。针对购车用户，品牌设置置换补贴、保险补贴、零息贷款、充电桩赠送等限时权益，提升产品综合性价比。
以更好，致最爱。从关注产品本身到深耕用户服务，从单一车型迭代到多品类矩阵布局，广汽传祺此次一系列动作，回应了当下汽车行业转型的趋势。无论是覆盖全周期的用户权益、细分场景的两款插混MPV，还是即将到来的全新SUV，核心都围绕用户出行需求展开。就像本次活动传递的理念一般，车企的发展终究要与用户同行，在油电融合的技术趋势下，以可靠产品、贴心服务持续为用户创造价值，这也是传祺走过十八年，继续前行的核心方向。
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