为进一步畅通群众诉求反馈渠道,优化服务流程,打通司法便民服务“最后一公里”。现运河法院正式上线”院长直通车”线上接访平台,实现群众诉求线上直达、高效处置。
平台设置两种诉求反馈接入方式,当事人可自主选择:
方式一:扫码一键添加
扫描平台专属二维码,系统通过验证后,即接入反馈通道。
方式二:手机号搜索添加
搜索平台专属微信号,添加微信即可接入,全程快速便捷。
接入成功后,群众可通过微信文字、图片等方式,随时提交个人诉求、案件咨询问题及相关意见建议。
法院安排专职人员负责平台运维,对群众提交的各类诉求逐一登记造册、分类梳理、归口处置。工作人员通过微信线上对接当事人,同步办理进度、反馈处置结果,及时答疑解惑、化解矛盾,切实提升办理实效,推动矛盾就地化解、源头化解。
运河法院院长直通车
可通过微信号搜索添加
微信号:yhfy2129027
接待时间:(工作日)
1月—5月,9月—12月
上午 8:30—11:30
下午 14:00—17:00
6月—8月
上午 8:30—11:30
下午 15:00—17:00
编辑:迟瑄
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运河区人民法院
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