黑龙江
近日，北方H市失独家庭在领取特别扶助金时遭遇的“年检之痛”，引发广泛关注。按照当地规定，失独父母每年不仅要重复提交子女的死亡证明，还需手持近期报纸、挂历与身份证合影留证。繁琐而冰冷的程序，一次次撕开老人尚未愈合的伤口，令他们倍感屈辱与无助。
多位失独家长反映，每年的年检，第一道关卡便是重新出示孩子的死亡证明。每一次拿出那份文件，都意味着被迫再次面对丧子之痛。岁月无法抹去的伤痕，却被一纸证明年复一年地揭开。有失独父母无奈地说：“档案里明明都有记录，为什么还要我们年年翻出来？”
更令人难以接受的是拍照核验环节。根据要求，失独父母必须一手持身份证，一手举起报纸或日历拍照。许多老人直言，这种姿势让人感到“像是在被审问”，内心充满羞辱。他们并非不愿配合政策核验，而是无法理解，为何一定要用如此生硬、繁琐的方式来确认身份。
来自黑龙江的失独母亲石慧敏，道出了许多同命人的心声。她回忆，当地早年也曾实行过类似的手持证件、日历拍照的复杂流程。后来经过沟通优化，如今只需携带身份证到社区现场核验即可，流程大大简化。对于异地居住的家庭，工作人员也会灵活处理，允许用手机显示日期拍照代替实体日历或报纸，既完成了核验，也照顾了老人的感受。相比之下，那些层层加码的地区，显得尤为不近人情。
石慧敏坦言，目前并没有任何文件强制要求失独父母手持报纸、日历拍照核验，各地的执行标准差异很大。有的地方只需核验身份证与特扶证，流程高效且人性化；有的地方却不断叠加材料和奇葩拍照要求，把简单的事情搞得无比繁琐。多地失独家庭交流后发现，类似的“折腾人”操作并非个案，大家对此怨声载道。
失独家庭，是社会中最需要关爱的群体之一。一场突如其来的变故夺走了他们唯一的孩子，此后余生，思念与伤痛如影随形。国家设立特别扶助金，本意是为这些困难家庭提供基本生活保障，传递社会的温暖。然而，在部分地区，这项本该暖心的政策，却在年检环节变得机械、刻板，甚至充满疏离感。
政务核验严守规则、防止漏洞，本无可厚非。但规则之外，更应有温度。在大数据时代，民政、公安、社区等部门完全可以实现信息互通，通过调取存档资料完成核验，根本无需让失独父母年年重复提交各种证明。即便需要线上核验，也应优化形式，摒弃那些形式化的拍照要求，用更温和、更便捷的方式完成工作。
希望相关部门能够真正倾听失独父母的心声，及时优化年检流程。别让冰冷的程序，一次次伤害那些本就饱经风霜的老人。
2026年6月13日
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