山西
守护金融权益 数智温暖民生
为扎实推进2026年“普及金融知识万里行”活动，切实保障老年群体金融消费权益，筑牢老年人群金融安全防线，民生银行吕梁柳林支行紧扣“守护金融权益 数智温暖民生”主题，开展专场金融消保宣教活动，以接地气、暖民心的服务普及金融知识。
支行以营业厅堂为核心宣教阵地，打造专属适老化宣传场景。大厅醒目位置悬挂活动横幅、摆放主题宣传展架，依托理财咨询区搭建沉浸式宣传点位。工作人员结合老年客户办业场景，用通俗直白的语言，讲解银行卡安全使用、个人信息保护、养老诈骗防范等重点知识，针对性解答养老理财选购、陌生链接甄别、验证码信息保护等高频问题，让老年客户足不出网点就能学到实用金融防骗知识。
同时，支行延伸服务触角，走进周边社区开展户外宣教。工作人员与社区老人面对面交流，通过发放宣传折页、真实案例解读、现场互动答疑等方式，深度揭露养老投资、冒充公检法、虚假保健品推销等高发诈骗套路，手把手传授识骗、防骗、拒骗技巧，提醒老年群体坚守 “不轻信、不透露、不转账” 原则，守护好个人财产安全。
此次活动精准聚焦老年群体金融需求，有效提升了老年人风险防范意识。下一步，柳林支行将建立常态化宣教机制，持续优化适老化金融服务，常态化开展惠民宣教活动，畅通金融维权渠道，以有温度的金融服务守护群众 “钱袋子”，切实践行金融为民的初心使命。
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