山东
为持续优化营商环境，切实破解企业群众办事繁、跑腿多、耗时长等难题，无棣县行政审批服务局聚焦群众和企业核心需求，纵深推进“一次办好”政务服务改革，通过流程再造、窗口集成、数字赋能、服务升级，全方位精简办事流程、压缩办理时限，让政务服务更高效、更便捷、更暖心。
无棣县行政审批服务局以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为核心目标，对企业开办、项目审批、民生办事等高频事项开展全面梳理与流程重构。针对以往多部门分头审批、材料重复提交、环节繁琐等痛点，整合分散审批环节，推行并联审批、集成办理模式，将碎片化审批服务转变为一体化闭环服务。同时，统一规范办事指南，细化办理标准，剔除无谓证明材料，实现同类事项材料共享、表单简化，大幅降低办事成本。
依托政务服务大厅实体载体，优化窗口布局，设立“一次办好”综合服务窗口，打破部门业务壁垒，实行“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”服务模式。彻底改变过去“一事跑多窗、多窗跑多次”的局面，群众和企业办事只需进一扇门、取一次号、交一套材料，即可完成全程办理，真正实现“只跑一次、一次办结”。
此外，加速推进数字政务建设，依托线上政务服务平台，拓宽网办渠道，推动高频审批事项全程网办、掌上可办。大力推行不见面审批、邮寄送达、自助办理等便民举措，引导群众线上申办业务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。针对重点项目、特殊群体，开通绿色通道，提供预约服务、帮办代办专属服务，精准解决办事难题。
下一步，无棣县行政审批服务局将持续深耕“一次办好”改革，常态化收集群众办事诉求，动态优化审批流程、补齐服务短板，持续提升政务服务标准化、智能化、便民化水平，以优质高效的政务服务助力县域经济社会高质量发展。（郑鑫鹤）
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