在信息瞬时互通的当下,一封手写挂号信显得格外珍贵。一位七十多岁的上海汪阿姨,特意写下感谢信寄至我爱我家上海公司总部,致谢门店经纪人刘舜尧。最动人的是,汪阿姨的房产最终并未通过我爱我家成交,这份跨越交易的认可,尽显我爱我家的服务初心与温度。
年过七旬的汪阿姨,子女常年定居海外,独自打理房产心力交瘁,遂决定卖房减负。可卖房之路屡屡受挫,市场行情不明、中介一味劝降价、无人精准解答疑惑,让独居无措的汪阿姨满心焦虑,一度萌生放弃卖房的念头。迷茫之际,她走进了我爱我家门店,遇见了经纪人刘舜尧。
不同于其他中介的功利催促,刘舜尧始终耐心倾听,细致记录汪阿姨的诉求、价格期待与过往困境。他结合小区成交数据、市场行情和房屋特质,为阿姨梳理清晰的出售思路,帮助老人摆脱市场认知误区,重拾卖房信心。为方便看房、不错失客源,他主动申领钥匙,无偿配合所有中介的带看需求。
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服务中,刘舜尧始终坦诚透明,精准筛选匹配客群、减少无效带看,每次带看后都会如实反馈客户评价与顾虑,不夸大、不隐瞒,用专业与真诚消解了汪阿姨的所有焦虑。后来,其他中介带来合适买家,心怀感恩的汪阿姨想要暂缓签约、等候刘舜尧的客源,却被他婉拒。他始终坚守客户利益至上,劝说阿姨把握合适成交价,不想她错失良机。
交易落幕,服务未止。刘舜尧依旧耐心解答汪阿姨的各类房产疑问,为核实外籍卖房税费政策,多方对接求证,纠正网络错误信息,用超额服务践行责任。
一纸手写信,是业主最真挚的认可。26载深耕行业,我爱我家始终摒弃功利化服务思维,秉持着“待客如己”,让服务不止于交易,用心接住每个家庭的安居托付,用专业与温情,筑牢大众对安居的信任与期待。
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