北京
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近期，有客户向郑律师咨询一起网络交友充值的争议。
该客户在某短视频平台刷到一些不露脸的语音交友直播，直播内容大致是男女主播通过语音互动，期间不断通过各种话术和环节设计，引导观众刷礼物。
直播人员发现该男子有刷礼物的意向后，便进一步联系他，使用一个美女头像的账号与其互相关注，并要求男子发送自己的其他联系方式（主要是QQ），从而避开短视频平台进行私下沟通。
双方取得联系后，该美女头像账号要求男子下载另一款App。
根据该App的宣传页面，其主要功能包括连麦交友、实时聊天、游戏开黑、语音互动等，同时还展示了大量帅哥美女的图片。
随后，男子开始在该平台不断充值、打榜，当其提出退还账户内尚未使用的充值款时，对方开始以各种理由推脱，并迟迟不予处理。
直到后来，对方回复称可以办理退费，但要求男子额外支付数万元“手续费”。
各位觉得，这一团伙的行为是否属于电信诈骗？
男子察觉情况异常后，曾前往当地派出所报案。
然而，当日值班人员认为该情况不属于电信诈骗。理由是涉案App系通过国内正规应用商城下载，并非通过陌生链接诱导下载安装。基于这一判断，值班人员建议男子通过法院提起民事诉讼解决。
随后，该男子找到郑律师，咨询该行为是否构成诈骗，以及应当如何维权，是否有必要通过民事诉讼解决。
首先，我个人认为，这种情况具有诈骗的嫌疑。
诈骗行为的核心在于虚构事实、隐瞒真相，使被害人陷入错误认识后处分财产。无论该平台实际从事的是擦边业务还是其他业务，如果其在宣传、运营过程中虚构事实，使用户误认为支付费用后能够获得相应服务或收益，而最终并未实现，则可能符合诈骗行为的基本特征。
其次，如果值班人员告知不予受理，该怎么办？
其实很简单，换个时间换个人再去呗。
此前我代理过一起诈骗案件，第一次报案时，值班人员给出的答复几乎一模一样，也是建议当事人去法院起诉。后来再次前往报案，由其他民警接待后，案件最终进入了刑事处理程序。
一个派出所内，不同办案人员对于同一案件出现不同认识，本身就说明案件性质存在争议。在这种情况下，更没有轻易放弃报案的必要。
最后，如果案件有涉嫌犯罪的可能，我并不建议再选择民事诉讼。
原因很简单。无论是被告主体的确定、法院管辖问题，还是后续判决执行，都可能面临大量未知情况，实际操作难度往往远高于普通人想象。
律师观察
律师再给大家一个小提示。
这些年关于陌生链接的反诈宣传铺天盖地，效果也非常明显，很多人已经不会轻易点击来历不明的链接了。
但如果对方让你下载的是正规应用商城里的App呢？
教大家一个简单的方法：看差评。
这位客户将App名称告诉我后，我专门到App Store查看了相关评价，该软件评分为3.7分，好评数量不少，但很明显是水军。
真正值得关注的是差评。
原来两年前就有人发布风险提示了。
大量一星评价详细反映了该App的实际运营情况，也有不少用户在评论区留言提醒后来者注意风险。
遗憾的是，这款App明显存在大量刷好评、冲淡差评的情况。如果不刻意翻看差评内容，仅凭整体评分和首页展示的信息，很多人依然很难发现其中的问题。
所以，无论是下载交友软件、投资软件，还是各种线上娱乐软件，在安装之前，不妨先花几分钟认真看看差评。
-完-
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