成为善良的朋友，是AI时代的第一生存法则 | 善友教授大课手记

6月12-13日，2026李善友大课暨混沌超级返校日，在杭州举办。善友教授与3000位追问者在同一片意识场域中同频共振，追问宇宙、追问文明、追问创业、追问AI。

本文为现场3000位追问者之一的邓辉哲同学撰写的课后手记。

转载分享，一起呼应：

AI击穿了一二阶，然后呢？

2026年6月12-13日，杭州。

三千个创业者挤在一个会场里，听李善友讲了两天课。主题只有一个：AI时代创业者的能知跃迁。

我做了二十多年品牌咨询，见过太多在现有世界里卷到精疲力竭的中小企业老板。他们不是不聪明，不是不努力，只是站在一楼，怎么都看不到五楼的出口。所以我去了杭州，想听听善友教授怎么说。

什么是“能知跃迁”？

善友教授画了一个阶梯。三阶。

一阶，感性归纳。 农业文明时代的生存方式——靠经验、靠直觉、靠“我见过”。你种了二十年地，看天就知道明天该不该浇水；你开了十年店，凭感觉就知道什么好卖。一阶的能级，在200以下。 二阶，理性认知。 工业文明时代的生存方式——靠数据、靠算法、靠“我算过”。供应链优化到秒，库存精确到件，获客成本算到小数点后两位。二阶的能级，200到400。 三阶，意识理念。 智能文明时代的生存方式——靠理念、靠愿力、靠“我信”。不是从数据里归纳结论，而是从内心深处生长出一种关于世界的假设，然后用商业去验证它。三阶的能级，400到600。

然后，善友教授说了一句让全场安静下来的话：

认知已被AI击穿，不再是创业的第一性原理了。

什么意思？

意思是：你积累了二十年的经验，AI三秒钟就能学会；你精心优化的供应链算法，AI一天就能跑出更优解。在一阶和二阶的战场上，人类已经打不过机器了。

那怎么办？

善友教授说，必须下探到本体论。从“我能知道什么”，下探到“我是谁”。

能知，而非所知——所有已成型的知识都是“所知”，AI掌握的就是所知；但发问的能力、追问的能力、从内心生长出理念的能力，那才是“能知”，那才是人独有的。

打个比方：所知是答案，能知是问号。AI背下了所有的答案，但它不会发问。

三千人听完，有人兴奋，有人困惑，有人觉得这不过是又一个“大道理”。

但我坐在那里，心里只有两个字：对了。

龙虾训练营，热闹不到两个月

你打开手机，搜一搜“AI时代中小企业怎么办”。

出来的文章，清一色在说同一件事：用AI降本增效、数字化转型、部署智能体。更快的流程，更低的成本，更高的效率。每一篇都像是从同一个模子里刻出来的。

这没错。但这恰恰是问题所在。

当所有人都在用同一把钥匙开同一把锁的时候，这把钥匙还能叫"竞争力"吗？

今年3月，一个叫“龙虾”（OpenClaw）的AI智能体在GitHub上爆了。Star数突破25万，创史上最快涨星纪录，连React用了十年才达到的数字，它几天就破了。深圳腾讯大厦北广场排起百米长队，等工程师帮忙安装“龙虾”。微信指数飙到1.65亿。

然后，各种“龙虾训练营”冒了出来。“7天精通，月入10万”，售价998元，3天销量破千。北京中关村程序员贴出“上门装龙虾，500元一次”的海报。甚至江苏等地政府也跑步入场，推出“养个龙虾AI训练营”。

中小企业老板们蜂拥而入。装了，学了，然后呢？

4月，龙虾访问量腰斩，环比跌幅50.67%。二手平台出现“付费上门卸载服务”——“第一批养虾人开始花钱卸载”冲上热搜。热闹不到两个月，项目批量倒闭，大厂裁减龙虾团队。

有一句话，当时被淹没在喧嚣里，后来却成了最扎心的真相：“如果连安装都要代劳，那安装好了之后的用处也不会很大。”

老板们不是不努力。他们花了钱、花了时间、花了精力，认认真真地学了、装了。大半夜对着电脑，一步一步跟着教程走，搞不定还花钱请人上门装。他们只是想跟上这个时代，不想被抛下。

但发现——没什么用。

他们只是被一群更聪明的人，用一种更体面的方式，收割了焦虑。

不是AI不好。而是当你把AI当作“更快的马”来用的时候，你跑不过那些本来就有车的人。

这就是二阶方案的困局：不是不好，而是当所有人都在做的时候，它就不再是竞争力了。

更快的流程，AI可以帮你优化；更低的成本，AI可以帮你压缩；更高的效率，AI可以帮你实现——但它也可以帮你的对手做同样的事。

你卷，对手也卷。最后卷到只剩两种玩家：超级巨头，和割韭菜的。

超级巨头，有N条命；割韭菜的，不要命。

你呢，你夹在中间，拿什么跟他们拼命？

下雪天开车送筷子的老板

所以，回到善友教授那个阶梯。

一阶，靠经验。二阶，靠认知。三阶，靠理念和愿力。

大部分人听到“三阶”这个词，第一反应是：这不就是理想主义吗？这不就是“做个好人”吗？做生意，谈什么理念、愿力，那不是鸡汤吗？

我理解这种反应。因为在二阶的视角里，三阶的东西确实看不见、摸不着、无法量化。就像你站在一楼，怎么都看不到五楼的风景。

但如果你换一个楼层看呢？

AI为什么能击穿一阶和二阶？因为一阶的经验是可归纳的，二阶的认知是可计算的。可归纳，就能被学习；可计算，就能被优化。只要一个东西能被编码，AI就能复制它、超越它、碾压它。

那什么东西不可编码？

我讲一个真实的故事。

长沙有个餐饮品牌，叫千鲜骨，做筒子骨粉的，是我们合作过的一个品牌。创始人黄总，是一位退伍军人。创业初期，有一个冬天的晚上，一个顾客点了他们家的餐，结果那餐里没有放筷子。那个顾客好像是独居的，家里不做饭，没有筷子，打电话过来问。

你猜老板怎么做的？

他亲自开车，把筷子送了过去。

那天，下着雪。

一双筷子的配送成本远超那顿饭的利润。你觉得黄老板还算不明白这个账吗？他当然可以算明白。但他觉得，外面下着雪，一个人在家，点了餐却没有筷子，这种事，他受不了。

这份“受不了”，不可编码。

AI可以优化到极致的配送算法，但它优化不出一个退伍军人在下雪的冬夜亲自开车送筷子的冲动——因为那份冲动，不是来自算法，而是来自一个人对另一个人最朴素的在意。

如今，千鲜骨已经开了两百多家店，是长沙筒子骨粉品类的头部品牌。但那个下雪天开车送筷子的故事，比两百多家店更让我动容。

所以，三阶不是理想主义。三阶是AI时代的生存策略。

善意不是锦上添花的道德装饰，是AI卷不到的护城河。不是因为善意高尚，而是因为善意不可替代。

在一阶和二阶的战场上，你打不过机器。但在三阶的战场上，机器打不过你。

我信。

问题是：你信吗？

为什么胖东来要走出许昌？

你可能还是不信。

你可能会说：道理我都懂，但现实是，三阶商业就是做不大啊。你看胖东来，一年两百多亿营收，确实厉害，但它走不出许昌啊。一个区域品牌，靠于东来的个人魅力撑着，不可复制，不可规模化。反观山姆，靠供应链的极致管理，可以复制到全球任何国家城市，你根本不需要知道它的CEO是谁。

这是一个很常见的质疑。甚至有一个区域头部的餐饮创业者，公开说过同样的话：胖东来走不出许昌。

真的好有见地啊！

不过……我弱弱地问一句：

胖东来，为什么要走出许昌？

它一年两百多亿营收，造福一方百姓，造福上下游产业链，造福八千多名员工——2025年员工税后平均月收入9000元，是零售行业的近一倍。员工流失率不到1%。于东来甚至把38亿资产分配给员工——管理层和员工各占一半。

每次看到这些数字，我都会停下来想一想：一个老板，把资产分了，把超市当学校办，说“我们主要的价值还是在传道”——这样的人，你用“走不出许昌”来评价他？

更耐人寻味的是：2025年胖东来实际营收235亿，超出于东来自己规划的目标35亿。他的反应是什么？

他认为自己打了败仗。

他不是嫌少，是嫌多。因为销售涨太快，员工就得加班，就会承受更多压力，就会偏离"让更多人活得真实、活得轻松、活得自由、活得浪漫"这个初心。

你用二阶的尺子量，235亿超了目标，是大胜。你用三阶的尺子量，超了35亿，是打败仗。

尺子不同，胜负反转。

那“千城万店”呢？那是二阶时代的典型模式——追求世界500强，更高更快更强更大。但消费者，真的需要你是千城万店吗？你是一家独立温暖、认真做好自己的事、既能养活一家人又能造福一方用户的小店，就不值得开了？

说回胖东来。蔡钰说得更透：在于东来的世界观里，胖东来首先不是生意，而是一个打磨人生模型的装置。

你听出来了吗？这跟善友教授说的三阶——靠理念和愿力驱动商业——是同一套逻辑。

胖东来砸碎了二阶的尺子。那三阶的尺子，长什么样？

善友教授在大课最后，提到了一个人。

日本羽田机场，有一个清洁工，叫新津春子。

她17岁从中国沈阳举家迁往日本，不懂日语，到日本后从保洁工作做起。一做就是二十多年。

她能对80多种清洁剂的使用方法倒背如流，能快速分析污渍产生的原因和组成成分。她带领700多人的清扫团队，让羽田机场四次获评“全世界最干净机场”。她拿到了日本“国家建筑物清洁技能士”资格，赢得日本全国清扫工技能大赛冠军，获“劳动大臣奖”。工作服上专门绣着“清洁大师”的袖标——那是日本授予清洁工的最高荣誉。

NHK专门为她拍了纪录片。她出了4本书，把清扫写成了“世界上最有趣的事”。

她的师父铃木优告诉过她一句话，她记了一辈子：

“心态不够从容的人，很难与人为善；时刻为他人着想，充满爱心地工作，才是清扫的本质。”

她没有千城万店。她一辈子就在一个机场，做一件事。

但因为她，每一个经过羽田机场的人，都感受到了洁净的美好。很多日本人专程跑到机场跟她说：“您辛苦了！”

善友教授说，新津春子把清洁做成了“道”。

这样的人生，这样的商业，不值得过吗？

所以，回到那个质疑——“胖东来走不出许昌，不可复制”。

说这话的人，没有意识到自己站在哪个楼层。

用二阶的尺子量三阶的商业，当然量不出来。就像用体重秤量温度，刻度再精准，量的也不是那个东西。

可复制和不可替代，在AI时代变成了对立面。

越是能被标准化、流程化的，越容易被AI接管；越是依赖人的理念和愿力的，越难被替代。

胖东来不可复制，恰恰意味着它不可替代。

三阶商业的衡量尺子，不是规模，是深度和温度。

真善美爱，你的配方是什么？

好，如果你愿意相信，或者哪怕只是愿意试一试。那接下来的问题是：怎么走？

善友教授说，三阶的跃迁，靠的是理念和愿力。那理念和愿力，有没有具体的路径？

有。四条。

对自己真实，对用户真实。不装、不演、不画饼。你真的相信什么，就做什么；你真的能做好什么，就交付什么。真，是最短的路——因为你不需要记住自己撒过什么谎。

对他人善意，对世界善意。不是CSR报告里的慈善项目，而是每一个细节里的"我在乎你"。千鲜骨的老板下雪天开车送筷子，不是KPI，不是服务标准，就是受不了。善，是最暖的桥——因为人心向暖，这是写进基因的。

对品质执着，对体验用心。不是堆料、不是炫技，而是让每一个接触点都经得起凝视。美，是最深的锚——因为美感不可量化，所以不可替代。

对事业热爱，对所做之事有发自内心的愿力。不是风口驱动，不是焦虑驱动，而是"我就是想做这件事"的内在冲动。爱，是最强的力——因为只有爱，才能让你在最难的时候还愿意走。

真、善、美、爱。四条路，不是四选一。你可以侧重，也可以叠加。它们不是菜单，是配方——你的配方，就是你的不可替代。

最后，说清楚一件事。

三阶商业，不否定规模。一个美好的品牌，在能力可及的前提下，当然可以规模化。但这不是关键。深度与温度才重要。规模是副产品，不是出发点——就像善友教授说的，商业成功是理念追寻过程中的副产品。

你把一件事做到了极致的深度，做到了极致的温度，规模自己会来。但如果规模成了出发点，深度和温度就会让路。那你就又回到了二阶——又回到了AI可以碾压的战场。

新津春子一辈子就在一个机场，做一件事。

但每一个经过羽田机场的人，都因为她，多了一份对洁净的相信。

于东来说胖东来是学校。

我想，这世上最好的商业，大概都是一所学校——都能教会人一种活法。

于东来教会我们爱与自由的幸福人生。

新津春子教会我们有尊严的洁净人生。

善友教授教会我们「在理性中求道，在商业中修行」的智慧人生。

你呢？你能教会人一种怎样的活法呢？