上周热点速递
案例1️⃣:遇见小面起诉“渝见小面”商标侵权
港股上市企业遇见小面起诉河南南阳一家名为“渝见小面”的夫妻店,店主哭诉“8块钱一碗的面,至少得卖1000碗”,强弱悬殊的对抗叙事瞬间引爆舆论。事件发酵后,品牌先后撤诉、创始人凌晨致歉并赠予商标,但因此前批量起诉多家小面馆的过往被曝光,“以大欺小”的负面形象已然固化,补救效果有限。这启示企业,商标维权不能只算法律账,还得顾及大众“同情弱者”的普遍心理。
案例2️⃣:滴露衣物消毒液广告被指物化女性
滴露广告台词将女性情感经历类比为“污染”,视频中“我可以不是第一次,但我未来的老婆不行”等表述被指控物化女性、宣扬双重婚恋标准。大量女性消费者发起退货和集体抵制。品牌两日后发布声明,承认审核失职,但因将责任指向“第三方达人创作”,被批“甩锅”弱化主责。这启示企业,创意输出一旦触碰红线,很容易引发反噬。
公关总结:遇见小面维权失“情理”,滴露广告踩“红线”。合法合规是底线,公众情感与价值观共识是品牌的护城河。
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