AI进入技术验证期，WPS要做企业级AI化的“链接者”

前几天去深圳参加了WPS Comate组织级AI办公先锋先行活动，场子人气很旺，跟一些“寻觅AI商机”的所谓“Token论坛”不同，WPS这个活动更关注AI在企业级场景的落地，各行各业的企业主都在积极寻觅AI落地的道路，还有深圳当地商会组织老板前来学习AI。

过去几年CIO们听过的AI故事，翻来覆去就那么几个版本——邮件自动回复、会议纪要生成、PPT一键美化，最终都落到“降本增效”两个字。然而企业在真实场景落地AI又是另一回事，麻省理工学院今年年初的报告捅破了一层窗户纸：企业在AI上投入巨大，但95%的试点项目未拿到可量化的回报。

问题并不出在模型能力上，而是因为AI落地时存在数据、经验、行动等等卡点，比如企业数据中非结构化数据占90%，真正被治理、能被AI调用的数据利用率只有18%。再比如企业AI应用最需要的是知识类数据，但这类信息散落在不同地方，大部分在员工脑子里，或者隐藏存在工作流中。

金山办公副总裁王冬在现场表示，AI在过去两年是个人效率工具，从今往后将成为支撑组织决策的基础设施，组织级AI化落地需要“纵深穿透、横向浸润”，具体来说，其在现场提出了一个“三通一平”的框架：

• 通Token，企业全局统筹为员工提供可信且成本可控的Token方案，而不是指望员工自己买。
• 通数据，统一打通内部的聊天、文档、会议纪要及各类业务系统并配好权限。
• 通API，确保AI生成的结论能直接转化为待办任务或会议邀请。

在“三通”基础上，统一在一个平台上——让一线员工想出的优秀Skill能一键分享到全公司，同时平台的安全检测机制能防止危险行为的扩散。这套理念在金山办公内部上线一个月后，6000多人的公司里员工自发上传的Skill达到了5000个。

（图源：罗超Pro现场摄制）

在伴随着企业AI化的进程中，金山办公不只是可以提供方法论，还能提供不可或缺的「链接」能力。WPS拥有近7亿活跃用户，数万企业级客户，基于业界领先的文档和在线办公协作能力，可帮助企业在应用AI时链接本地与云端办公，知识生产与应用，大模型与安全场景，国际化与国产化环境。当WPS 365将数据、经验等卡点消灭后，Comate将以其为底座，将沉淀的知识与经验转化为可执行的Skill，两者协同，构成从“链接”到“执行”的完整闭环，企业AI落地所有卡点都将被打通。

（图源：罗超Pro现场摄制）

金山办公自身已经跑通这一AI落地的路径，高端制造业团队今年上半年完成了去年团队100%的业绩，预估全年有300%到400%的增长，这个团队大量应用并成功将AI用在业务经营与决策辅助中，据金山办公高端制造业总经理于叶舟介绍，其在内部推出了“打单顾问”Skill，把自己的所有经验和能查到的数据写进去，像技术售前一样陪伴一线销售打单；“经营顾问”Skill，用来写报告和查数据。他和他的团队今年没有一个人写过一份周报，没有卷过PPT，但业绩反而蹭蹭向上。

这件事的难点并不在于Skill或者技术本身，于叶舟举了一个例子：如果领导问“TOB事业部H1靠谱业绩是多少”，AI会懵掉——什么是TOB？什么叫靠谱业绩？底层数据若是一团乱麻，AI只会给出错误的幻觉。所以AI落地的数据瓶颈在于数据无法被AI准确理解和应用，经过近十年数据中台建设，大部分企业内部数据已经实现了互联，核心痛点在于通用大模型缺乏企业现场数据与业务规则，这就需要金山办公WPS 365这样的“链接者”。

（图源：罗超Pro现场摄制）

美国Palantir的存在也是靠着这一逻辑，其在2025年受到大型客户追捧，并不是因为它的模型更强，而是解决了AI与企业现有数据、权限、流程的对接问题。金山办公选择的路径本质上是一样的逻辑：把大模型能力转化为可嵌入现有业务体系的基础设施，而不是独立于体系之外的工具。

对于AI产业来说，企业级AI化都是不可回避的问题。

当前AI经历了大规模的“基建投资”后亟待应用层验证。从用户规模来看，C端用户的Chat、搜索、创作以及企业员工编程等等单一生产场景都出现了现象级应用，但包括ChatGPT、豆包在内的消费级AI都面临着商业化的难题，不论是用户付费还是后向广告模式都还没跑通。

产业端的AI落地则是一个更宏大的叙事，且商业模式已被验证。AI可以助力组织优化决策效率，提高创新和经营能力。只有企业能力提升才能创造更多产品、服务和模式，才能让蛋糕变大，这也能回答这几天被热议的“AI算力到底是否过剩”的问题。

就企业级AI化而言，国产大模型在客观事实上距离Claude、GPT等有差距，但性能层面的差距正在缩小，更重要的是国产模型有性价比和落地应用的优势。参加完WPS Comate组织级AI办公先锋先行活动后，我的一个感受是国产AI大模型+Agent支棱起来了，前几天阿里禁用Claude也是对国产模型能力评估后的谨慎选择，相信更多企业在落地AI时会首选国产大模型、Agent和AI平台。

在企业级AI落地时，金山办公这样的“链接者”将扮演日益重要的角色。如果说英伟达们是“卖水”的，WPS们就是“送水”的。企业在用水时不可能自己去肩挑手提，一定需要“自来水管”这样的基建，金山办公可以帮助企业更快、更有效地落地AI，少走弯路，这也是未来SaaS类公司的最大机会。