凤凰网陈欣：让城市故事走向世界

2026年6月30日，2026（第22届）中国广告论坛·城市文旅品牌论坛在深圳罗湖 成功 举办，行业代表围绕“数智助力广告高质量发展，科创赋能文旅全生态提升”这一主题，共同探讨文旅产业在技术变革下的新机遇。凤凰网品牌中心总经理陈欣在下午场发表题为《让城市故事走向世界》的演讲，从媒体视角分享了文旅品牌传播的新趋势与新方法。

凤凰网品牌中心总经理陈欣

2025年文旅行业呈现强劲增长态势，酒店业广告增速同比高达37%，旅游景区增速达22%，城市宣传增速达16%，与此同时，入境旅游也在逐步恢复，外国游客不仅对中国景点感兴趣，更关注中国文化和生活方式。

围绕文旅市场变化有四个需要关注的趋势。

第一，做基建，从“智”到“质”。过去各地推进数字化展厅、元宇宙体验、数字人导览，如今游客出行决策标准发生改变，博物馆、非遗体验、特色民宿等成为出行的重要选择，村超、大型演唱会等线下实景活动持续拉动文旅消费，文旅发展不仅要强调智能化，更要回到品质感、真实感和生命力。

第二，做人味，从“看景”到“入景”。游客旅游需求从单纯观景打卡升级为沉浸式融入本地生活。景区特色换装、真人NPC互动成为主流玩法，鲜活、有烟火气的实景互动更容易打动用户，纯粹景观展示难以形成长效用户记忆。

第三，做传播，从单点发声到全域破圈。近年来的文旅传播案例表明，真正能够穿透人心的，往往不是最唯美的镜头，而是最有故事、最有情绪、最有梗的表达。例如《来泉州先拖鞋》用一双拖鞋讲出了泉州松弛、生活化、慢下来的城市气质；《来桂林做甲方啵》坚持实拍，用真实现场呈现更有人味儿的桂林，赢得了14个热搜。陈欣说，这些案例说明，今天的文旅传播已经是一项系统化的整合传播工程。

第四，做海外，从本地传播到国际表达。真正有效的国际传播，是“表达”，不是“翻译”。凤凰网作为国际领先的华语新媒体平台，一方面助力中国文旅“走出去”，例如，凤凰网在世界城市品牌大会期间，为庐山搭建文旅推介场景，吸引澳门各领域商会代表领略庐山的山水人文与城市气质，助力庐山连接港澳及更广阔的国际文旅市场。今年5月，凤凰网又在香港国际文博会上推介贵州仁怀，在中西文化交汇的窗口中，不只是展示一个白酒产区，更是把酒旅融合、地域文化和城市品牌带向香港、带向世界。

另一方面助力全球文旅“走进来”，帮阿曼打造中国游客向往的旅行印象；以全球独家中文战略合作媒体身份报道阿布扎比世界大师运动公开赛，让内容冲上热搜；发起“全球文旅大拜年”，联动多国文旅代表，获得135个热搜，激发中国游客出境旅行向往。

演讲尾声，陈欣介绍了凤凰网旅游与中国传媒大学区域品牌与传播研究院联合发起的“文旅好品牌”年度案例征集活动，目前2026年的征集活动已经全面启动，新增“年度文旅AI传播和技术场景”赛道，希望为行业沉淀更多可参照的标杆玩法。期望与各方共同推进中国城市的国际化传播，让世界知晓中国城、了解中国城，最终实现让世界爱上中国城。

以下为《现代广告》与凤凰网品牌中心总经理陈欣的对话：

Q：深圳罗湖这样拥有口岸、商业、街区和多元文化资源的城区，怎样把“城市资源”讲成更有辨识度的“城市故事”？

A：文旅传播的逻辑和品牌营销一样，要先建立清晰的定位。普通用户想到罗湖，第一反应是口岸，但第二个就说不清了。因此，关键要解决罗湖希望被外界记住的定位是什么。是深港融合的前沿窗口，是商业文明与市井烟火交织的城区，还是一座具有开放感、生活感的城市客厅？只有先把城市定位讲清楚，后续的内容策划、场景打造和传播才会有方向。文旅传播不能只讲“我有什么”，更要回答“别人为什么要记住我”，才能实现把“城市资源”讲成更有辨识度的“城市故事”。

Q：对于想要布局海外传播的中国城市，您有什么建议？

A：海外市场对中国城市抱有浓厚兴趣，但城市国际化传播一个常见误区是，把中文内容简单翻译后，再通过海外账号发布就认为完成了国际传播。事实上，由于中外表达习惯和文化背景存在差异，直接套用国内的叙事方式，海外受众往往难以理解和接纳。

因此，城市国际化传播要找到适合海外语境的表达方式，把城市资源转化为当地受众听得懂、感兴趣、愿意继续了解的故事。

凤凰卫视集团作为海外最大的全媒体华语文化传媒集团，拥有6大电视频道、63个海外记者站，全球受众超过5亿，长期深耕国际传播，能够深入理解不同国家和地区的文化背景、风俗习惯与沟通方式。我们不仅仅把内容“发出去”，更在于帮助中国城市与海外用户进行真正有效的沟通。城市国际传播不是一次性曝光，而是从清晰定位、准确表达，到持续沟通的长期建设过程。