广东
《美浪》近日获悉，国货彩妆品牌烙色LAC的关联运营方——上海锦廊供应链管理有限公司、上海潮蛹商业合伙企业（有限合伙）（下称当事人），因涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》被上海市黄浦区市监局行政处罚。
公开资料显示，烙色LAC创立于2006年，是较早进入彩妆市场的国货品牌之一。2022年正式入驻抖音电商后，烙色LAC借助达人带货与短剧营销迅速放大声量，气垫类产品长期位列平台销售榜前列，品牌年GMV一度超过5亿元。
去年3月，有多名消费者反映购得的烙色气垫收到后存在“二次贴标”情况。消费者称，购买的是01象牙白色号，但实际收到的产品被二次贴标，原本应是01号色的气垫，在原02号色标签外覆盖了01号色标签。
事发后，品牌方面曾对外解释称，相关问题系生产过程中贴错色号标所致，货品是在品牌不知情的情况下发出，并非有意隐瞒。如今，黄浦区市监局作出的行政处罚，进一步还原了这起“二次贴标”事件的来龙去脉。
根据监管部门调查，上述标签异常并非单纯的生产管理疏漏或操作失误，而是在库存不足、订单超卖的背景下，由当事人组织人员对部分02自然色产品主动实施复贴标签所致。
根据行政处罚书内容显示，去年3月，品牌在某抖音主播生日专场直播间推出“烙色琉璃晶钻恒颜气垫粉底霜01象牙白”套装，单价149元。该场直播中共销售上述气垫产品9568套。
但因事前备货不足，为满足消费者对直播间01象牙白色号的购买需求，当事人人利用“01象牙白”和“02自然色”产品颜色接近不易分辨的特点，安排人员对仓库内部分02自然色气垫内胆进行标签复贴，将部分批次01象牙白内包装标签，覆盖粘贴于02自然色产品标签之上，并通过搭配主播专属腰封等方式进行发货。
当局认为，鉴于当事人的违法行为直接作用于商品销售环节，通过复贴商品标签实施商业宣传，足以影响消费者对商品性能、特征的正确认知，扰乱公平竞争的市场秩序。故认定当事人违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第一款第（二）项的规定，构成以虚假或者引人误解的商品说明、实物样品等方式销售商品的行为。
在违法后果方面，当局认为涉案商品销售数量较大，违法销售金额较高，已造成一定范围内的消费者投诉和社会关注，投诉举报人来自重庆、四川、贵州和黑龙江等地区，抖音、小红书、微信视频号等自媒体平台有媒体、博主、涉事消费者对事件报道宣传，产生了一定的社会影响。最终，决定没收上海潮蛹商业合伙企业（有限合伙）、上海锦廊供应链管理有限公司违法所得，并分别处以罚款31.47万、1.83万元。
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