河南
“以前夏天想找个凉快地儿下棋，要么去商场蹭空调，要么只能在公园树荫底下凑合。现在好了，人防工程纳凉点里不仅有桌椅，还能读书看报，甚至能打乒乓球，美得很！”在郑州人防某纳凉点，居民李大爷一边挥拍一边笑着说道。炎炎夏日，一处处便民人防纳凉点成为群众近在咫尺的“清凉驿站”，为酷暑时节增添了满满凉意。
今年以来，我省高温天气频发，多地气温屡次突破同期极值。为积极应对高温“烤”验，切实保障群众夏日休憩避暑需求，省国动办提前研判、主动部署，全面提档升级人防工程避暑纳凉服务，坚持“能开尽开、能优尽优”原则，最大限度释放人防工程便民惠民价值。自6月中旬起，全省已有序开放194处人防工程避暑纳凉服务点，总服务面积超12万平方米，可同时容纳5.5万余名群众避暑休憩，为广大市民和户外劳动者搭建起安全舒适的纳凉休憩空间。
据省国动办工作人员李莹莹介绍，今年的人防纳凉服务绝非简单开门摆椅的基础服务，而是从覆盖范围、服务内容、管理模式三个维度实现全方位升级，让便民服务更精准、更贴心、更高效。
精耕点位布局，清凉服务直达家门口
以往人防纳凉点位多集中在市中心核心区域，偏远社区居民纳凉出行多有不便。今年，省国动办在点位规划布局上下足“绣花功夫”，各地结合城市人口分布、商圈街区布局、居民社区分布、交通枢纽区位等实际特点，科学优化点位布局，重点在大型居住区、成熟商业街区、地铁换乘枢纽、城市公园绿地、医院校园周边统筹布设便民纳凉点位。
同时，本次布局升级重点聚焦户外劳动者群体需求，针对性在快递员、外卖骑手、环卫工人等一线从业者的工作聚集区域增设纳凉点位，切实解决户外工作者高温时段歇脚、饮水、避暑的刚需，让清凉服务精准覆盖各类人群。以郑州市为例，今年全市对外开放66处纳凉点，其中地铁站点纳凉驿站达43处，沿客流密集的各条地铁线路统筹布设，依托地下交通枢纽打造规模化纳凉阵地，构建起“地下交通枢纽即纳凉驿站”的便民服务新格局，真正实现“要纳凉、到人防”的便民服务效果。
智慧赋能便民，一键解锁就近清凉
为方便群众快速精准查找纳凉点位、避免扎堆拥挤，省国动办依托数字政务平台，创新升级智慧化服务模式，目前已在“豫事办”平台正式上线优化“避暑纳凉点查询”“人防地图导航”功能模块，打通便民服务“最后一公里”。
群众登录平台后，可实时查询各纳凉服务点的名称、详细地址、服务面积等详细信息，同时支持一键导航直达点位。该功能有效助力客流精准分流，引导群众就近选择纳凉点位，彻底解决了以往点位难找、热门点位人员聚集的问题，让群众避暑出行更省心、更高效。
软硬件全面升级，纳凉更舒心更安心
走进郑州地铁绿城广场站人防便民驿站，清爽凉意扑面而来，休憩区域秩序井然……不少市民围坐下棋、休闲聊天，阅读区群众静心翻阅书报，还有户外骑手驻足为手机充电、短暂休整，多元场景尽显便民温度。
今年全省各地对纳凉点基础设施开展全方位提质改造，重点优化通风、照明、除湿、水电等基础配套，统一配齐休息桌椅、饮用水、书报读物、防暑药品、便民药箱等基础物资。在此基础上，部分优质点位叠加升级服务，增设AED急救设备、共享雨具、针线包、老花镜等暖心配套，从单一避暑纳凉功能拓展出休闲阅读、应急保障等多元服务，全方位提升群众休憩体验。
在优化服务体验的同时，安全保障同步落地落细。各纳凉点均规范配备消防器材、灭火毯、疏散标识等安全设施，工作人员常态化开展设施设备检修、安全隐患排查工作，全方位筑牢纳凉场所安全防线，切实做到让群众“愿意来、待得住、待得安”，让人防工程真正成为夏日里守护群众、温暖民心的优质“清凉港湾”。（记者 赵檬）
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