西安赛格商户老板跳楼背后：千万罚单，强制清退，挣不来钱

文：付松（“追月数星”主理人）

又是一个悲剧。

7月1日早上，严鹏洗完澡后劝爱人也去洗澡，然后说自己去趟公司就回来。

中午，噩耗传来，严鹏在西安赛格国际购物中心楼上一跃而下，当场身亡。

有陕西读者在“追月数星”昨日的推文下方留言，希望“写一写西安赛格”。

今天，我们就一起来聊聊这起悲伤的跳楼事件。

严鹏，早年曾入伍当兵，后被分配到一家电机厂。

1992年，他开始做服装生意，6年后成立利和公司，做运动品牌的代理。

严鹏的好友在接受界面新闻采访时称，严鹏在陕西是耐克、新百伦等运动品牌的头部代理商，生意最好的时候在赛格商场开了10来家店铺。

公开资料，赛格商场全称为赛格国际购物中心，系美国SAGA及内地企业联合投资20亿打造的都会型购物中心，该商场位于长安路与小寨路交汇处，这里是西安核心商圈，占据小寨十字东北角黄金位置。

数年来，赛格商场有着“西北第一”的称号，其年销售额在西北地区长期位列第一。

严鹏跳楼坠亡后，媒体曝出了更多细节。

千万罚单

严鹏跳楼前，发出过一条朋友圈，提到5年前，他的员工被赛格商场查到在卖货时“拆了商场的购物券”，“拆券”的目的是多卖货，而且商场管理者也是默许的，这个商场的员工都知道。但因此事，严鹏被该商场处罚1145.6万。

据严鹏的朋友回忆，早在跳楼前，严鹏就曾两次发布过相似内容的朋友圈，第一次是在5月份，后来是6月份，那两次发完不久就删掉了。

一位赛格商场的前店铺老板告诉媒体记者，“拆券”在赛格商场很常见，几乎每一家 (商铺) 都有。

什么是“拆券”？其介绍称，例如一件物品满500元可使用一张50元的优惠券，但当顾客买了件1000元以上的物品时，会希望得到更多优惠。销售市场竞争激烈，大家都想多卖点业绩。于是，商铺员工会把一单超过1000元的商单拆成两单结算，这样顾客就能有两个50元的优惠。

家属在接受红星新闻采访时称，严鹏生前因被商场罚款，经营举步维艰。

严鹏跳楼后，赛格商场7月2日发布公告提到，2020年受疫情及各种因素影响，场内多家商户经营承压、部分门店亏损关停。后商场投入4.2亿元现金开展“七周年庆”店庆补贴活动。“活动实施前我商场向参与活动的全部商户提前宣讲活动规则、违约处置标准，明确约定严禁拆分订单套取店庆券 (商场全额承担补贴)。”

2021年4月，该商场核查发现利和公司旗下四家门店存在大量拆分订单套取店庆券的行为。“经核查后台核销数据，活动规则规定每人每月仅可使用三张店庆券，而其连续六个月均集中于该门店完成核销，与该门店常规消费记录不符。”

依据合同及活动约定核算违约金为1154.6万元。公告中还提到，“利和公司于2021年6月16日进行书面确认，相关款项当年已履行完毕，其余业务款项均正常返款，利和公司从未就该笔违约处置提出任何书面异议。”

严鹏的好友告诉界面新闻，严鹏认为该罚款不合理，但最终又认下这笔违约金的原因是，“当时在赛格商场还能赚到钱”。他提到，严鹏曾表示，就当一年的工作白干了。

赛格商场发布的公告还提到，2026年5月25日，严鹏在商场翻越中庭护栏意图轻生，幸被现场工作人员与商户及时救回。“事发后，我商场了解到利和公司近年来经营情况不佳，主营品牌受运动品类整体市场行情低迷的影响，其布局在其他各大商场的门店长期持续亏损，销售业绩不及在赛格经营门店的一半，另背负大额债务，多重经营困境叠加致使其压力过重，才发生本次险情。”2026年5月25日，严鹏在商场翻越中庭护栏意图轻生，幸被现场工作人员与商户及时救回。“事发后，我商场了解到利和公司近年来经营情况不佳，主营品牌受运动品类整体市场行情低迷的影响，其布局在其他各大商场的门店长期持续亏损，销售业绩不及在赛格经营门店的一半，另背负大额债务，多重经营困境叠加致使其压力过重，才发生本次险情。”

强制清退

在好友的印象中，这几年，严鹏一直未从“拆券”被罚事件中“走不出来”。人生中的最后两个月，他反复发布控诉此事的朋友圈，又一次次删掉。事发后，严鹏的朋友说，“那天严大哥选择轻生，应该是下了很大的决心。”

据严鹏的朋友介绍，他上一次见严鹏是在6月26日。那天，严鹏同样发布了以上内容的朋友圈，指责赛格商场“不公道”，“1145.6万赛格一张口说罚就罚了”，“多少次逼得我想死在赛格啊，难道赛格真正把人逼死才能解决这个事吗？”

但在媒体的报道里，真正压垮严鹏的最后一根稻草，是他艰难维持下来的两家店铺，在6月30日这天遭到赛格的强制清退。

赛格商场在发布的公告中提到与严鹏的协商过程，“近一个多月，曾多次安排专人与严鹏面谈，希望共同寻求折中解决方案。但对方多次告知我方严先生身体不适，患有严重抑郁症，已不再参与公司经营，未能实现当面沟通。”赛格方还提到，悲剧发生前一日下午，双方工作人员仍在商场洽谈调解事宜，当日沟通已形成初步协商方向。

没想到，第二天，严鹏以跳楼的方式，结束了自己的生命。

结工资

严鹏坠楼的消息传开后，其员工纷纷在社交平台悼念这位“好领导”。一位离职3年的员工告诉记者，“严总是特别好的一个人，疫情期间坚持给大家发工资。”另有一位员工表示，每次去公司开会都会见到他，“永远都是乐呵呵的。”

严鹏在商海共打拼28年，他大年三十会和回不了家的员工一起吃饺子，在家人和朋友眼中，严鹏是个好丈夫、好爸爸、好老板。

不过，看过媒体的报道，最让我动容的，是严鹏跳楼的头天晚上，两家店铺被清退后，他还给20来位员工把工资结了。就这一点，能看出他确实是一名好老板。

事发当天早上8点，严鹏还给好朋友发微信：谢谢兄弟，认识您真好，谢谢。句末还有3颗红心和4个拥抱的小表情。

挣不来钱

悲剧发生后，赛格被推上风口浪尖。

多位受访前商户都向记者提到，其在赛格商场营业成本很高，但不挣钱。

此外，赛格商场规定“租金和扣点取其高”，这也成为部分商户离开的原因之一。

另有人提到，该商场还存在着较多处罚制度，例如厨师炒菜未及时关火，被罚500元。“有时顾客来店里吃饭，如果哪个菜品没有了，也会被罚款，同样500元。”

网络上，赛格也遭至网友们的“讨伐”。

其中，有一篇6万点赞的贴文，与诸友分享：

西安赛格那场坠亡，看得人后背发凉。

因为四年前的一场促销，店员帮顾客拆卷下单省钱，这在当年几乎是商场心照不宣的“潜规则”。结果呢？偏偏就这一家被拿来开刀，一纸罚单直接砸出1145万的天价。

僵持四年，商场不仅扣了货款，还要强行清退。这哪是经营纠纷，分明是把人往绝路上逼。

我就纳闷了，当初默许甚至鼓励的“销量手段”，怎么一转眼就成了吃人的筹码？商户辛苦挣的血汗钱，成了商场眼里的肥肉，想方设法找个由头就要吞掉。

这世道，有时候你以为在和规则博弈，其实是在和贪婪的深渊对峙。

有些人活着是为了守住底线，有些人活着，却是为了毁灭别人的底线。这一跳，留下的不只是唏嘘，更是对所谓“契约精神”最讽刺的注脚。

做小生意的真的不容易，本来想着靠双手养家糊口，结果一不小心就成了大象脚下的蚂蚁，被人捏死都不知道找谁说理去。

但我想说越是这种时候越要冷静，命是自己的，货款没了可以再挣，别让那些吃人不吐骨头的家伙得逞，遇到事多留个心眼保留证据，法律途径虽然慢但总比冲动强。

7月2日，官方通报称，2026年7月1日12时10分左右，一男子在赛格商场坠亡，经公安部门现场勘查、调查走访，排除刑事案件。

该通报特别提到，针对网传赛格商场与坠楼者所在商铺间商业纠纷问题，雁塔区已成立联合调查组开展调查工作。

在这起悲剧中，赛格有没有一定责任？期待官方调查结果。

不过，笔者希望，赛格作为五星购物中心，在追求经济效益的同时，应多理解和体谅商户们的不容易。当下，大家都活得太难了。

毕竟，没有“小家”，哪来的“大家”？

与诸君共勉。