中广融信媒介咨询有限公司联合创始人及总裁田涛：AI正在重构文旅的决策逻辑

6 月 30 日，由中国广告协会主办的 2026 （第 22 届）中国广告论坛·城市文旅品牌论坛于深圳罗湖区圆满举办。面对生成式 AI 快速发展带来的产业变革，文旅论坛正迎来一次新的增长逻辑重构—— AI 正在从信息获取工具演变为消费者的决策支持系统，深刻影响游客的目的地选择、行程规划与消费决策。

论坛下午场，中广融信媒介咨询有限公司联合创始人及总裁田涛以《决策接管时代:如何重构文旅产业增长逻辑》为题发表演讲，提出"2026年是认知工业革命元年"的观点，并围绕消费者行为变迁、决策链迁移以及文旅行业的应对路径，系统阐述了AI时代文旅产业面临的新机遇与新挑战。

中广融信媒介咨询有限公司联合创始人及总裁田涛

田涛提出，2026年正成为AI驱动的认知工业革命元年。与历次工业革命主要提升体力劳动效率不同，本轮AI革命正在重塑人类的认知方式和决策方式，推动AI从信息处理工具逐步演变为决策支持系统。

“文旅不是AI应用最早的行业，却很可能是AI改变消费者决策最快的行业。”田涛认为，文旅消费具有高复杂度、高组合度、高风险、高陌生感和高期待度五大特征，一次旅行往往涉及目的地选择、交通、住宿、景点、餐饮等多个环节的综合决策，消费者天然需要能够整合信息、比较方案、协助规划的智能决策支持。因此，AI对文旅行业的影响，不只是提升信息获取效率，更是在重构消费者的决策过程。

田涛分享了一组关键数据：目前，中国已有9420万日活用户在与AI进行交互，43.1%的中国网民正在使用生成式AI。这意味着，AI已经从少数人的尝鲜工具，逐步发展成为大众的信息获取与决策辅助工具。

更值得关注的是，34.9%的消费者已经明确让AI替自己进行消费决策，81.7%的消费者表示，自己的消费决策路径已经受到AI影响或发生改变。这表明，AI的发展正在跨越“工具应用”阶段，进入“决策参与”阶段。

在田涛看来，消费者的行为也随之发生了变化——过去，人们通过搜索获取信息；今天，越来越多的人开始向AI咨询方案。“搜索负责让消费者“心安”——验证信息、确认可行性；AI负责让消费者“心动”——比较方案、形成选择、制定计划。”AI正在走出对话框，从信息获取工具逐步演变为消费者的私人旅行顾问和决策支持系统。

这些变化所反映的，不只是AI使用率的提升，更意味着文旅行业竞争规则正在发生改变。随着AI开始承担越来越多的决策支持功能，文旅行业竞争的重点，正从争夺流量入口，转向争夺决策入口。

田涛认为，过去二十年，文旅行业的流量入口经历了三次迁移：从搜索引擎时代的用户主动搜索，到OTA平台时代的流量聚合，再到今天AI时代的"推荐权"争夺。每一次流量入口的迁移，都会重塑行业的增长逻辑；而AI带来的变化，不只是入口迁移，更是消费者决策机制的重构。

他提出，大模型正在成为消费者新的决策入口。如果一个景区或酒店在AI推荐中"查无此人"，即使拥有优质的文旅资源、丰富的文化内容和鲜明的品牌特色，也很难进入消费者最终的出行计划。品牌真正需要争夺的，不再只是消费者的注意力，而是进入AI推荐体系、影响消费者决策的机会。

在现场演示中，田涛以"晋商博物院"为例，面对相同的旅行需求，大模型最初并未将其纳入推荐行程；经过针对性的认知优化后，晋商博物院开始进入AI推荐结果，并成为行程建议的一部分。这一案例说明，对于AI而言，品牌是否能够被正确理解、准确识别和有效引用，将直接影响其进入推荐结果的机会。“对于AI来说，被理解，是被推荐的前提；被推荐，才有机会进入消费者的决策。”未来，品牌需要争夺的，不只是消费者的注意力，更是进入AI推荐体系、影响消费者决策的能力。

面向AI时代的新竞争格局，田涛提出了三点建议。

第一，构建AI能够以理解、识别和采信的品牌认知体系，持续建设高质量品牌语料；

第二，持续监测品牌在大模型中的认知表现，不断优化AI对品牌的理解和呈现方式；

第三，建立持续优化机制，提升品牌进入AI推荐体系、影响消费者决策的能力。

田涛介绍，GAO(生成式AI认知优化)体系通过持续建设可信品牌语料、优化AI认知表现等方式，帮助品牌提升AI理解、引用与推荐能力。其中，与人民网等权威党报央媒合作，强化权威信息供给，通过权威信源形成可交叉验证的品牌信息，帮助大模型建立更准确、更可信的品牌认知。

田涛表示，过去十年文旅行业竞争的是流量；未来二十年竞争的是决策权。AI不属于任何一个平台，它正在成为独立于消费者大脑之外正在运行的决策支持系统。他认为，当AI逐渐成为消费者的决策入口，品牌竞争的重点也将从争夺流量转向影响决策。未来，赢得增长，不只是赢得曝光，更要赢得AI推荐；真正的竞争，不只是流量竞争，而是决策竞争。他呼吁行业共同构建面向AI时代的新型品牌认知体系，在决策接管时代实现文旅产业高质量发展。

以下为《现代广告》与中广融信媒介咨询有限公司联合创始人及总裁田涛的对话：

Q：当下AI 技术全面爆发，广告行业诞生了怎样全新的增长逻辑？

A：如今我们身处认知工业革命阶段，广告行业的增长逻辑已发生根本性转变。传统的广告创作核心目标是触达、说服人类消费者；但当下，品牌传播不仅要面向人，也要面向AI；内容不仅要适合阅读，更要适合大模型理解、采信、引用并主动推荐。未来真正带来增长的，不只是传播覆盖，而是品牌进入AI推荐体系、影响消费者决策的能力。

Q：在文旅行业的应用场景当中，您认为品牌进行语料建设的核心是什么？

A：核心在于信任。文旅行业搭建优质品牌语料主要包含三大维度：第一，依托党报、央媒、国家级媒体等权威信源，完整输出景区、餐饮等各类文旅消费相关内容，权威媒体产出的信息，才能获得大模型的认可、推荐与优先选取；第二，内容需适配大模型读取逻辑，面向人和面向大模型的表达逻辑存在区别；第三，品牌相关信息须具备交叉验证条件。单一来源的信息通常不足以形成稳定认知，还需要行业协会、权威媒体、专业机构及品牌官方等多源信息相互印证，形成可交叉验证的品牌认知。

文旅只是AI决策接管最早发生的行业之一，但这套逻辑同样适用于汽车、消费品、金融、家电等几乎所有需要消费者进行复杂决策的行业。随着AI成为越来越重要的决策入口，品牌建设的重点都将从信息传播进一步延伸到AI认知建设。