AI 应用快递第一股，圆通做对了什么？

AI铲子股卖得飞起，市场越来越关注“淘金者”到底能不能挖到金子，如不然，AI这一切仅只是空中楼阁。

7月9日，圆通速递举办了一场投资者调研活动暨AI应用发布会。我觉得，这个指向是战略级的，因为市场终于意识到，AI应用落地并不是镜花水月，已经在赋能快递等多个行业，AI商业化的闭环，已经跑通了。

简单举两个例子：

其一，圆通上线的AI智能路由系统，AI可以依托历史货量、运输成本大数据自动测算最优中转线路。以河南漯河发往兰州的线路为例，系统将中转节点从郑州更换为西安后，时效直接提升0.5天，全程里程缩短48km，单公斤运输成本下降0.12元。

不仅运输成本降低了，用户也无须等到第三日上午，直接在次日下午收到件，用户体验提高了不少。

想一想，圆通每天要发多少货，单单是AI线路优化这一块，就能节省多少成本？“降本增效”这个词虽然不性感，但AI应用带来的长期盈利改善空间，却是实实在在的。

其二，你经常会收到一个圆通打来的电话，问你希望把包裹放快递柜、放驿站、还是送上门。

这是快递小哥通过AI系统一键呼出的，能节省大量时间。快递小哥运用“圆通行者”‌APP，通过AI系统能帮助高效处理收派件、签收和路线规划等工作。‌‌‌

现场一个快递小哥说，以前他要跑到晚上7点才下班，现在，上班后通过AI的规划，一天送1000多件，5点就下班了。

遍查快递行业的玩法，真正像圆通这样，运用AI全方位赋能，实现从总部管理中枢、中转枢纽、加盟网点到一线快递小哥的全域全层级渗透的公司，仅此一家，当得起“AI 应用快递第一股”的称号。

圆通对AI的理解，放眼全市场，也是非常超前的。

DeepSeek正式对外发布是在2024 年 1 月，直到2025年春节才引发公众AI热潮，而圆通推出人工智能大模型“智多星”是在2024年1月，前瞻性不言而喻了。

在现场，圆通总裁潘水苗被卖方分析师团团包围，介绍了很多鲜活的一手情况，是有很多干货的。

多数人都不知道，潘总1988年在浙大读研，读的是工业自动化专业（这是老浙大的王牌专业），研究方向是人工智能。虽然当年的人工智能跟今天不是一回事，但这让他有非常敏锐的洞察力。

顺便说一句，浙大前校长潘云鹤院士，也是人工智能方向的，看来浙大有这个基因。

据潘总介绍，在AI应用推进的过程中，圆通遵从“全面嵌入业务全流程”、“深度融合企业数字化”两大原则，打造四大核心支撑体系：一是高层统筹，科技、管理、业务三位一体自上而下推动；二是全员参与，培育全公司 AI 应用思维；三是统一智能中台，打通全网数据标准与算法底座；四是全域全覆盖，多类AI 技术深度适配快递垂直场景。对于圆通而言，AI已是驱动企业运转的核心生产工具。

本次发布会，圆通集中对外发布数字孪生、机器视觉、智能体、AI 助手、数字员工、AI 编程六大成熟落地AI应用成果，其覆盖了总部职能、中转营运、网络网管、客服、安全、人力、财务、终端网点、一线业务员全岗位和全场景渗透。

数字孪生可实现全网集运中心全域可视化管控，100%覆盖全网枢纽，能够实时监控、智能预警，大幅压缩中转各环节等待、异常处置时长；

机器视觉主要是指覆盖24个业务场景的全链路的实时感知网络，能够促使分拣精度、快件破损、客服质量、时效水平得到显著优化；

智能体落地超100个，深度嵌入营运、网管、客服、营销、管理、安全、人资、财务、综合等业务环节，2026年至今累计Token吞吐量超2.6万亿，可实现秒级响应、精准分析，创造十亿量级的成本节约；

AI助手分层覆盖省区负责人、中心管理者、网点经理、一线快递员全岗位序列，打通管理落地“最后一公里”，通过信息主动推送，辅助各节点高效决策，实现全层级精准赋能；

数字员工28位，全面承接全流程标准化工作，具备主动执行、复盘迭代能力，推动经营管理真正实现AI驱动；

AI编程面向研发场景，深度融入研发全流程，通过自动优化、持续迭代，全面提升研发效率与技术创新能力。

上述AI应用已经过全网实景规模化验证，直观印证AI深度下沉一线带来的提质降本成效，夯实了圆通在数字化、智能化领域的竞争壁垒。

这也反映在了经营业绩上。2023年至2025年，公司业务完成量分别达到212.04亿件、265.73亿件、311.44亿件，保持稳健增长。2026年1-5月圆通累计完成快件134.26亿件，业务量同比增长9.7%，增速跑赢行业均值4.5个百分点，市场份额同比提升至16.2%。

根据2026半年度业绩预告，公司预计上半年实现归母净利润31亿—34亿元，同比大增69.34%—85.73%，扣非净利润30.4亿—33.4亿元，增速72.19%—89.18%，盈利弹性大幅超出市场预期。究其原因，也与公司全面推进AI转型密不可分。

今天这个投资者开放日，坐得满满当当上百号人，大多数都是卖方分析师，显然，市场对圆通的关注度相当的高，看好公司AI转型红利释放。

此前国海证券出具研报表示，公司加速智能化转型，持续推动前沿技术与业务场景融合，看好远期公司智能化应用打开降本空间，给予公司买入评级。群益证券、中金公司、华创证券等亦看好公司长期发展前景。

查了一下wind，目前圆通估值只有11倍，业绩大幅增长，反内卷之下价格战也划出了底线，公司股价向下空间几乎封死了。

在反内卷框架下(只要守住成本价)，最大的α就是降本，实现份额获取+单票盈利修复。圆通作为“AI 应用快递第一股”，无疑能最先兑现这一逻辑，我觉得是全行业最大的α机会。