云南
6月中旬，市民赵先生在智己汽车昆明官渡用户中心店购买了一辆价值36万元的汽车。付款之后，赵先生满心欢喜地等待提车，但7月7日却被告知，因经销商资金链断裂，已付款的车辆无法交付。
记者来到智己汽车昆明官渡用户中心店，店内已被搬得空空荡荡，展厅里既没有一辆车展示，也没有销售人员接待。赵先生说，几天前这家店还在正常营业，几乎是一夜之间，店内就人去楼空。
消费者 赵先生：“7月7日下午，销售就告知我，销售也要离职了，汽车店已经出事了，让我过来看一下，给了我一个维权群，我一看群里面有160多人。我连夜过来，结果就看到金融公司在这边拖车，7月7日，还有一些办公设备和办公人员。7月8日，所有办公设备、车辆搬空，人去楼空了。”
赵先生说，他是6月16日支付车款购买了一辆价值36万元的汽车，按照约定，15天左右可以交车，但当时销售又拿出一份补充协议称，如果签字同意推迟两个月提车，可以额外优惠7万多元。面对如此大额的优惠，赵先生选择了签字同意。
消费者 赵先生：“这个补充协议的优惠力度非常大，说的大概意思是，因为汽车店延迟交车对我造成损失，作为让利给到我，给我便宜七万五千八百元。
记者：“这么多的优惠金额，当时没觉得有问题吗？
消费者 赵先生：“可能也是存在着侥幸心理，觉得销售能操作，应该没问题。”
赵先生放下了戒备，等到他发现汽车销售店人去楼空的时候，已经联系不上当初的销售，提车更是不知道应该找谁。
消费者 赵先生：“也是一选再选结果选到一个坑，这个事情对我造成的影响非常大，毕竟是几十万，我们普通老百姓要攒很长时间的钱，结果现在车没有，钱也没有。”
记者看到，赵先生所在的车主维权群内已经有190多人，一部分和赵先生一样，在支付车款后没有提到车，另一部分则是已经提了车，但因为车辆合格证被抵押，没办法上户。
消费者 赵先生：“我们现在的诉求非常简单，退钱或者给车。”
经销商承认资金链断裂
智己汽车将提供兜底安排
记者了解到，
智己汽车昆明官渡用户中心店隶属于
昆明智合悦行汽车销售服务有限公司，
目前昆明市场销售的智己汽车，
均来自这家公司。
这家公司在昆明还有
两家智己汽车的经销门店。
面对消费者集体维权，
公司和厂家又作何回应呢？
在智己汽车昆明官渡用户中心店二楼，记者找到了这家汽车销售服务公司的法人。他承认，公司目前的确出现了资金链断裂的情况。
昆明智合悦行汽车销售服务有限公司法人 周南：“资金属于滚动的状态，用新车主交的钱去付前面车主的赎证情况，我也是才了解到。”
记者：“这个过程中是哪个环节出了问题？”
昆明智合悦行汽车销售服务有限公司法人 周南：“销售和厂家返利，还有正常的公司运营成本上。”
周南说，资金链断裂的主要原因是实际收入无法覆盖运营成本，其他两家门店也面临同样的问题。
昆明智合悦行汽车销售服务有限公司法人 周南：“官渡用户中心的租金169万一年，员工工资总额50万左右，南亚和1903商圈的租金一年在200万。”
针对销售服务公司出现的经营异常，智己汽车专项工作组已经进驻昆明。销售服务公司曾提到，资金链断裂的原因之一是因为厂家返利未及时到位，对此，智己汽车专项工作组给予否认。工作组表示，目前已经初步制定了解决方案，为相关消费者提供后续服务。
智己汽车科技有限公司专项工作组工作人员：“对于没有取得合格证但是已经支付车款的购车用户，我们垫资与金融机构协商，赎回车辆合格证，这些费用由厂家承担。第二类是已经预订的订单用户，会保障用户预订价格和预订权益，协调周边的用户中心来提供后续服务。”
工作组还表示，他们将联系所有车主，购车权益由智己厂家进行兜底保障，对于保有客户的后续保养和维修等售后相关权益，后续也将妥善安排。
责编：侯婧 王锐
记者：王驰远 桂琦
编辑：郑秋霞
主编：苏菲
终审：补平
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