近日,茂名保利X湾小区物业以"一刀切"方式私自解散业主沟通群,引发众多业主不满与热议。据业主反映,电梯半年内曾断3次钢缆,楼道垃圾堆积发臭,保洁常年"摆烂",业主提诉求反被踢出群。
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有律师解读,微信群并非物业服务的法定途径,只要其他渠道通知到位便不构成违约。但解散群后,通知、公告需翻看管家朋友圈,徒增业主获取信息成本,削弱服务便利性,与物业应尽义务相悖,更折射出"重收费、轻服务"的通病。 来源:有料粤西
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