广西
广西南宁讯 （主笔 杨剑峰）2026年7月11日，看到新物业进驻小区，南宁誉江南的几千名业主舒了口气：不用担心小区出现无人服务的“真空”状态了。
今年4月8日，奥园物业在小区张贴通知，称由于物业费收缴率仅为23.7%，因为业主长期拖欠物业费，造成公司经营亏损，各项服务难以运行，将于7月10日撤离。
誉江南小区
按规定，前期物业公司撤场要提前90天提前告知业委会或业主（合同有约定的除外），奥园物业此举符合法律规定。
誉江南小区位于南宁沙井大道，由奥园、瀚德两家房企联手开发。楼盘因为开发商爆雷，曾经数次延期交房，在南宁“保交楼”政策支持下，业主才得以入住。
小区曾经污水横流
但是，因为小区很多设施、设备配套不全，地下停车场等区域还没通过验收，小区的园区环境与当时卖房时的宣传天差地别。
小区物业费是1.98元/平方米，很多业主认为，小区这样的环境、这样的配置，值不了这个价格。
况且，奥园物业在服务中，与业主产生不少矛盾。业主反映，有的区域物业长期不打扫卫生，造成小区环境差；对业主的建议和意见，物业充耳不闻，服务态度恶劣；对不文明、不道德行为，物业不理不睬，小区压根没有商品房的品相。
业主与物业产生矛盾
由于小区没有成立业委会，个别业主难以与奥园物业进行沟通。所以，越来越多人就采用拒交物业费的方式进行抗争。
誉江南小区总建筑面积23万多平方米，总用地面积34300平方米，共有1224户业主，有几千名居民。物业甩手不干，小区是自治，还是聘请新的物业？业主对此议论纷纷，不知如何定夺。
向入库物业征集报名
后来，大多数居民提出，新聘请物业公司来服务，在新物业敲定前，先请社区进行协调，解决过渡期的问题。为此，20%以上的业主联名向新锦社区提出，让南宁相关物业公司上门服务，避免小区物业服务出现“真空”状态。
根据居民的意愿，新锦社区、江南街道办与南宁住建部门沟通，向南宁应急物业服务人备选库的入选企业发出征集，让有意愿的物业前来报名，再从中随机抽取一家物业，进小区提供应急服务。
南宁应急物业服务人备选库，是住建部门为了解决小区应急物业服务而设立的企业库。采取企业自愿报名、审核入库的方式进行管理。目前，入库的企业有74家，每2年重新审核办理物业公司入库。
社区召开物业对接会
誉江南小区虽然遇到的问题不少，但小区业主多、建筑面积大，对物业公司还是有一定吸引力。有不少物业公司前来报名，愿意提供应急物业服务。最后，在江南街道办、社区的主持下，抽中南宁昊睿物业公司进行应急服务。
南宁昊睿物业公司全称广西南宁昊睿物业服务有限公司，成立于2016年，公司有多年物业服务经验，在南宁服务了厢竹苑小区、欧景城市广场等商品房小区。
降低收费
为了拿出诚意，南宁昊睿物业表示，从他们进驻起物业费改为1.5元/平方米（含公摊）。一见面就送上大礼，业主们开心不已。
7月11日，南宁昊睿物业近30人的服务团队进驻誉江南。当天，小区2号楼的化粪池发生反冒，物业公司二话不说，马上请来清洁公司进行抽粪、清淤。这些天南宁不断下雨，园区一些路段黄泥堆积，物业安排保洁人员进行打扫、清洁。
小区环境
“相比之前的物业公司，两者响应速度简直是天壤之别。”对新物业公司的示好，广大业主看在眼里，记在心上。
南宁昊睿物业认为，应急服务虽然具有临时性、过渡性，但这段服务期更是业主对物业的考察期、试用期。他们将用心服务，化解业主心里的“疙瘩”。
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