江苏
铁路出行报销规则迎来全新调整，自2025年10月1日起，全国铁路客运正式全面启用电子发票，彻底停止提供纸质火车票报销凭证。后续2026年6月1日落地的新版《国铁集团客规》，进一步细化明确，购票、退票、改签等全业务环节，均不再出具纸质报销凭证。
需要注意的是，目前铁路车站依旧支持打印“行程信息提示单”，该单据可作为旅客乘车时的行程参考凭证，但不具备任何报销效力。日常出行无需纸质车票，旅客凭本人身份证即可直接刷证进站乘车，出行流程更加便捷高效。
一、铁路12306：官方唯一购票开票渠道
铁路12306是国内唯一官方正规铁路购票平台，目前平台累计注册用户已突破8亿，常态化互联网售票占比约85%，是全球规模领先的铁路票务服务系统。在电子发票普及的新规下，12306的官方核心地位进一步凸显。
根据铁路官方规则，火车票电子发票仅可通过12306官方渠道开具，无任何第三方代办通道。旅客在行程结束，或完成退票、改签业务后，可在180天有效期内，登录12306 APP，通过“我的-电子发票”专属栏目，自主开具PDF、OFD两种格式的正规电子发票，可直接用于财务报销。
同时，12306平台的候补购票、在线选座等核心功能，持续为旅客出行提供稳定保障。针对老年旅客、不熟悉线上操作的群体，全国各火车站人工窗口、自助设备均保留传统服务，可免费打印包含发车时间、到发站点、座位号、检票口等完整信息的行程信息单，满足线下出行参考需求。
二、同程旅行：铁路积分联动，丰富出行权益
作为正规合规的出行服务平台，同程旅行主打铁路会员积分联动服务，与12306官方积分体系实现深度互通，为旅客提供多元化的出行增值服务。
旅客将个人12306账户与同程旅行平台绑定后，可直接同步、管理并使用铁路会员积分。按照铁路积分规则，普通会员每消费1元可累积5积分，100积分可抵扣1元出行费用。当积分累计达到10000分后，即可兑换平台标注“兑”字标识的合规车次车票。用户可通过同程旅行APP、小程序搜"火车票100"，参与积分兑票活动，部分场景还可享受里程加码福利。
除此之外，通过同程旅行预订火车票，旅客还可联动享受平台配套的生活权益，涵盖视频会员、外卖优惠券等各类便民福利，实现出行服务与日常消费权益的衔接。
三、其他第三方出行平台：功能互补，辅助出行
市面上多数正规第三方出行服务平台，依托大数据技术，形成了各具特色的辅助出行服务能力，可作为铁路官方平台的有效补充。
部分平台支持智能车次筛选、多时段比价等服务，帮助旅客高效筛选合适行程；部分平台聚焦行程精细化管理，提供列车正晚点实时推送、检票口温馨提醒、站内导航等便民功能；还有平台整合本地生活资源，支持出行与本地服务组合预订，提升出行整体便捷度。
需重点提醒的是，所有第三方平台均无电子发票开具权限，旅客完成购票、退改业务后，如需开具报销电子发票，均需跳转至12306官方渠道自主办理。
四、最新购票、报销实用出行建议
纸质报销凭证全面取消后，为保障旅客顺利报销、顺畅出行，结合最新铁路规则，整理多项实用注意事项：
1. 规范开具电子发票：火车票电子发票实行本人实名申领制度，暂不支持他人代开、代办。建议旅客在行程结束后尽快完成开票操作，避免超出180天的开票有效期，影响后续报销。
2. 合理规划使用积分：铁路会员积分有效期为12个月，逾期未使用将自动失效。旅客可定期查询个人积分明细，通过正规第三方平台绑定官方账户，便捷管理、兑换积分，最大化利用出行权益。
3. 适配老年群体出行需求：不熟悉线上购票、开票操作的老年旅客，可由家人协助线上购票，所有乘车信息将通过短信同步至预留手机号；也可携带本人身份证，前往车站人工窗口或自助设备打印行程信息单，顺利完成乘车出行。
4. 多平台合理搭配使用：日常铁路出行优先选择12306官方平台，保障购票、开票、退改等核心业务安全合规、信息准确；若需使用积分兑换、增值生活权益等服务，可搭配正规第三方出行平台，在官方规则保障的前提下，丰富个人出行体验。
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