从审判台到调解桌——华容法院返聘退休法官王义军的调解心得与感悟

在华容县人民法院，有这样一位特殊的调解员：他虽已退休，却选择重返调解一线，用沉淀多年的司法智慧继续服务群众；他虽不再身着法袍，却依然坚守在化解矛盾的最前沿，用耐心与热忱守护着公平正义。

王义军华容县人民法院特邀调解员

退休前历任鲇市法庭庭长、三封寺法庭庭长、民一庭庭长、立案庭庭长、民二庭四级高级法官。退休后，他先后驻点华容县综治中心、华容法院诉前调解中心，实际参与调解案件200余件，平均结案周期仅5天。

调解心得

“三心”调解法

化解矛盾有妙招

在多年的调解实践中，王义军总结出了一套行之有效的“三心”调解法——“恒心沟通、同心借力、贴心减负”，用朴实的方法化解了一个又一个矛盾纠纷。

恒心沟通，用坚持焐热人心

王义军常说：“人的情绪是流动的，调解不能急于求成。”面对当事人，尤其是被告，他从不因一次沟通的抵触而放弃。他会连续多次与当事人沟通，及时跟进案件进展，耐心倾听他们的诉求。一开始，当事人可能不表态、甚至抵触，但随着王义军的坚持，他们的情绪会慢慢平复，距离也会一点点拉近。“调解就像焐热一块冰，需要时间和耐心。”王义军说。正是这份恒心，让他多次成功化解了看似“无解”的矛盾，让当事人从抵触变为配合，从对抗变为理解。

同心借力，聚合力提升效率

“案件到法院之前，基本已经经过基层组织、乡贤能人一轮调解，他们对情况更了解，调解基础更好。”王义军深知，调解不是“单打独斗”，而是“协同作战”。他善于借助基层组织、乡贤能人的力量，邀请他们协助调解。这些“身边人”熟悉当地情况，了解当事人诉求，往往能起到事半功倍的效果。在他们的协助下，调解率显著提升，许多矛盾纠纷得以快速化解。

贴心减负，解民忧一站到底

“尽量减少当事人诉累，是调解工作的出发点。”王义军始终把群众的利益放在首位。在调解过程中，他会适时将第三人拉进来，尤其是权益相关人，依申请添加第三人共同参与调解，实现“几起纠纷一并解决”。这一做法，不仅避免了当事人来回奔波，还提高了调解效率，实质化解了纠纷。

调解感悟

余热映初心

平凡见担当

初心暖心，于案结事了中收获充实

谈及调解工作的感悟，王义军的话语朴实而真挚：“发挥了余热，解决了百姓很多实际问题，自己经手调解的一些案子，当事人很满意，自己也很满意，感到很充实。”在他看来，退休不是终点，而是服务群众的另一个起点。每当看到原本剑拔弩张的当事人握手言和，每当听到群众发自内心的一句“谢谢”，他都觉得所有的辛苦与付出都是值得的。这种被需要、被认可的获得感，正是他坚守调解一线的最大动力。

匠心传心，于薪火相传中助力成长

在调解工作中，王义军不仅自己冲锋在前，还积极发挥“传帮带”作用。他利用自身丰富的审判经验，指导团队里的年轻人，与他们一起会商解决问题，帮助他们快速成长。“年轻人有活力、有想法，但经验不足，我愿意把我的经验分享给他们，让他们少走弯路。”王义军说。在他的悉心指导下，团队里的年轻人逐渐成长为调解工作的骨干力量，为调解工作注入了新的活力。这种经验的传承，不仅提升了团队的整体战斗力，更让司法为民的精神在一代代调解员中生生不息。

诚心贴心，于点滴服务中传递温度

“耐心、热情，给当事人提供好的服务质量，让老百姓对法院的形象有正面引导作用。”这是王义军对自己的要求，也是他对调解工作的理解。在他看来，调解工作不仅是化解矛盾纠纷，更是传递司法温度的过程。每一次耐心的倾听，每一次热情的解答，每一次公正的调解，都能让当事人感受到司法的温暖，从而对法院的形象产生正面的认知。他用实际行动诠释了“如我在诉”的理念，让老百姓在每一个司法案件中感受到公平正义，也让法院的形象在群众心中更加亲切、更加高大。

数十载春秋，王义军用行动诠释着“退休不褪色”的担当。他像一盏明灯，照亮了群众化解矛盾的道路；他像一座桥梁，连接着法院与群众的心。他说：“我们或许做不出惊天动地的大事，但能让每一起纠纷都得到妥善解决，让每一位当事人都感受到公平正义，这便是我们这一代法律人的价值。”

如今，王义军依然坚守在调解一线，用他的“三心”调解法，化解着一个又一个矛盾纠纷，温暖着一颗又一颗群众的心。他的故事，是无数退休法官发挥余热的缩影，更是“司法为民”初心的生动写照。

口述 | 王义军

整理 | 杨 娟

编辑 | 杜小爽

一审 | 刘 甜

二审 | 李建喜

三审 | 陈 思