北京
连电影台词都有：“在21世纪，最重要的是人才。”但是走出电影院后，有多少人真把“人才”看懂了？其实，人是人，才是才。人，是工具，是成本，而且是越来越高的成本。才，是引擎，是创造，而且是越来越活的创造。因此用“人”，你要用钱；但用“才”，你就要用发展。
作者：任慧媛 杨光 张灶金
来源：摘编自中外管理出品《广隆蛋挞王的故事与哲理》
哲理的故事：
2018年，广隆蛋挞王新推出适合一线城市的“小型专卖店”模式。在广州的加盟商江火英，决定要抓住这一机会。她甚至放弃了之前从事的其他行业，一心一意专注于广隆“小卖店”。
模式对了，热情有了，江火英摩拳擦掌，准备大干一场，复制出更多成功的门店。然而，当她向广隆总部请教快速扩张的秘诀时，创始人张灶金却给她指了一条看似不那么“快”的路。
“想复制店，先复制人。培养不出人才，再好的生意也落不了地，一切都是空谈。步子迈大了，执行跟不上，反而容易栽跟头。”这番话像一记警钟，敲醒了江火英急于求成的心。“复制人才”这个理念很快就在实践中得到了检验。
当时，江火英的第一家小型专卖店招聘了一位店长。这位店长之前从事的是光鲜亮丽的珠宝行业，月薪能拿到8000元。面对广隆店长初期可能只有4000元的薪资，现实的落差是巨大的挑战。江火英没有回避这个差距，而是选择和店长坦诚沟通。
“我知道，现在的工资和你之前比有差距。但我请你来，不是只想开好这一家店。”她的眼神里充满真诚和期待，“我是想和你一起，去做一件更有潜力、更有意义的事业。我们一起把店做好，然后复制出第二家、第三家……更多的好店。你在这里的价值，绝不仅仅是管理一家店，而是成为我们未来扩张的核心力量，和我们一起成长、分享成果。”
她没有画空洞的大饼，而是清晰地描绘了事业发展的蓝图和个人的成长路径。这位店长被江火英的愿景和坦诚打动了，更看到了广隆模式的可复制性和巨大潜力空间——而这正是做珠宝很难实现的。他做出了一个在当时看来颇具勇气的决定：接受眼前的薪资落差，留下来，从这家小型专卖店起步，和江火英一起“创业”。
江火英深知承诺需要兑现。她积极利用广隆总部强大的支持体系——广隆商学堂，这位店长接受了系统、专业的门店运营、管理、产品知识等全方位赋能培训。江火英也给予他充分的信任和实战机会，在实践中磨炼他。
“复制人才”的齿轮，由此开始高效转动。这位店长展现出了极强的学习能力和责任心，在广隆商学堂的赋能和江火英的指导下，成长速度很快。他不仅把第一家店打理得井井有条，业绩稳步提升，更逐步承担起更重要的责任。
短短几年间，这名店长不仅成长为江火英团队中的骨干，更亲身参与并主导了新店的开拓。他跟着江火英，一家接一家地开新店，前后参与了4家新店的筹备与运营。更重要的是，江火英兑现了当初“一起分享成果”的承诺，给予了他参股的机会，让他真正从“打工者”变成了“事业合伙人”。如今，他已是江火英旗下全部10家广隆门店的区域经理，负责统筹管理，收入早已远超当初在珠宝行业的水平，实现了个人价值的提升。
在江火英有意识地践行“复制人才”的理念下，她的第一家小型专卖店，也成为名副其实的“人才孵化基地”，先后成功培养出5位能够独当一面的优秀店长！
每当江火英准备开下一家新店时，她都不再需要为寻找合适的店长而焦虑，只需从这个“人才池”中选派一位店长直接派驻过去。新店有了经验丰富的“领头羊”，起步就快，运营就稳，复制成功的概率大大提升。
张灶金的远见卓识“要复制店，先复制人”，在江火英的实践中得到了最生动、最成功的印证——人才裂变的速度，最终决定了事业版图扩张的边界。
故事的哲理：
连电影台词都有：“在21世纪，最重要的是人才。”但是走出电影院后，有多少人真把“人才”看懂了？其实，人是人，才是才。人，是工具，是成本，而且是越来越高的成本。才，是引擎，是创造，而且是越来越活的创造。因此用“人”，你要用钱；但用“才”，你就要用发展。（杨光）
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