树立山居文旅品质新标杆北碚缙云山清欢渡民宿获乡村民宿服务最高等级认证

缙云叠翠，云海栖居。

近日，在北碚区市场监督管理局的现场指导下，中鉴认证有限责任公司重庆分公司严格对照国家行业标准RB/T 081—2022《乡村民宿服务认证要求》，对坐落于北碚缙云山国家森林公园的民宿清欢渡·邀月进行了乡村民宿服务全维度现场评审。

清欢渡积极参与全区民宿提质增效试点工作，围绕国标划定的全流程服务体验、运营管理、环境卫生、安全保障、本土文化五大评审维度开展全面自查整改，从前台线上预订、到店接待、客房管护、特色私厨、安保应急处置再到客诉闭环处理，在原有服务基础上，进一步搭建标准化操作规范，完成场地硬件、服务流程、内部管理制度全方位提档升级，顺利通过现场实地核验，成功取得具备全国公信力的服务认证资质——行业最高等级五钻认证，成为重庆市北碚区首批通过乡村民宿服务标准化认证的精品示范民宿。

藏于缙云山谷，打造极简禅意人文山居

清欢渡坐落于缙云九峰下，坐拥缙云山原生山林资源，常年气候温润，云海、日出等自然景观得天独厚。

民宿由本土传统农家老宅改造而成，主打极简禅意山居美学，摒弃高密度客房布局，提供美好舒适山居体验，重点拓展多元化公共休闲空间，配套观景露台、静心茶室、文艺书吧、特色私厨、团建草坪等功能区域，可一站式承接亲子度假、亲友聚会、企业团建、文艺沙龙、特色婚礼、山居康养等多种需求。

清欢渡始终坚守“为城里人打造森林里的心灵家园”的经营初心，秉持生态友好、温情服务、规范运营的发展理念，坚持依托缙云山特色资源，随四季流转用心打造原生态餐饮和自然教育活动，为客人提供“规范而有温度”的服务。

开业八年多以来，清欢渡在各线上运营平台评分均名列前茅，先后被重庆市民宿产业协会评为地标型“精品民宿”、被成渝经济圈民宿产业发展联盟评选为“川渝美宿”，清欢渡主理人渡娘也成长为全国民宿之心“十佳优秀民宿管家” 。

标准化落地成效显著，引领区域民宿提质升级

参加本次民宿服务评审，清欢渡以服务认证标准为重要抓手，进一步补齐运营管理短板，落地全流程标准化运营体系，内部管理全面走向规范化，线上平台好评率、游客复购率、口碑转介绍数量持续攀升，亲子研学、企业团建等高附加值客源订单稳步增长，客源结构持续优化。

作为北碚民宿标准化建设标杆示范单位，清欢渡取得五钻认证形成强劲示范带动效应，辖区多家民宿主动咨询、申报标准化认证，推动北碚缙云山民宿产业发展逻辑实现转变，由过去单纯追求规模扩张，转向精品化、品质化、可持续的高质量发展路径。

依靠标准化提质赋能缙云山文旅整体品牌升级，清欢渡为北碚乡村民宿规范化、精品化发展打造了可复制、可推广的实践样板。

国标认证双向赋能，经营者与游客实现双重收益

五钻乡村民宿服务认证落地见效，既为清欢渡民宿筑牢核心竞争优势，也为北碚乡村旅居市场划定清晰品质标尺，真正实现经营主体、消费游客两端同步提升、双向获益。

赋能民宿经营：标准化建设夯实品牌长效发展根基

1.构建全流程标准化管理体系

打破传统民宿依靠个人经验粗放运营的模式，围绕客房管护、餐饮出品、消防安全、客诉处置、人员培训等全链条建立成文管理制度，让日常经营各环节有规可依、有章可循，有效减少服务水平波动、降低各类运营风险，整体管理效率显著提升。

2.民宿服务认证加持，塑造差异化品牌竞争力

五钻认证是全国通用的民宿品质权威标识，成为清欢渡区别于普通山野民宿的核心特色名片，大幅提升品牌公信力与市场辨识度，助力线上平台流量转化、线下客源稳定增长，持续释放品牌溢价空间。

3.纳入官方文旅重点扶持资源，获得多层级宣传倾斜

作为北碚区乡村民宿标准化试点示范单位，清欢渡被纳入地方文旅官方重点推介资源库，优先享受政府平台宣传、行业标杆巡展推广等扶持政策，持续拓宽品牌传播渠道，进一步扩大区域影响力。4.长效动态监督机制，驱动服务水平持续迭代。

认证机构将每年开展监督审核与不定期现场巡检，形成“自查—整改—复核”常态化优化闭环，倒逼民宿长期稳定维持高标准服务，持续巩固其在缙云山民宿行业的标杆地位。

惠及广大游客：刚性国标标准守护安心优质旅居体验

1.认证资质全网可查，消费选择透明有依据

乡村民宿服务认证等级支持全网核验，以官方统一标准整治行业虚假宣传、服务品质参差不齐等乱象，为游客出行选宿提供权威参考，有效消解消费顾虑。

2.严苛现场评审把关，全方位筑牢旅居安全防线

五钻评定设置硬性准入门槛，评审环节逐项核验消防设施、食品卫生、场地安全、经营证照、突发事件应急预案等关键指标，全部达标方可获评认证，从源头为游客筛选安全合规、保障完善的度假住宿场所。

3.服务细节量化考核，淡旺季体验稳定统一

客房清洁消杀、管家接待流程、餐食品质、公共区域维护等全部设置量化考核细则，无论旅游淡季还是旺季，游客均可享受到稳定、统一、精细化的山居服务，度假旅居体验更有保障。

以标准为渡，赴山间清欢

山有清欢，标准为渡。

此次获评五钻乡村民宿服务认证，既是清欢渡进一步迈向精品人文山居的重要里程碑，也是北碚区依托认证认可赋能乡村文旅、扎实推进民宿标准化建设的鲜活实践案例。

下一步，清欢渡将持续对标国标要求常态化优化服务供给，充分发挥示范引领作用，联动周边民宿打造标准化精品民宿集群，让广大游客在缙云山青山云海间，沉浸式体验规范安心、治愈舒心的高品质山居清欢之旅。

指导单位：北碚区市场监督管理局认证科

供稿：中鉴认证有限责任公司重庆分公司

摄影：清欢渡邀月民宿