江苏
来源：苏州城市管理
下沉赋能聚合力
精细治理暖民心
为持续推动城市治理重心下移、服务关口前移，今年以来，苏州吴江区全面铺开城市管理进社区专项行动，以全域覆盖、精准赋能、长效治理为目标，推动城管力量、阵地、机制全面下沉社区，打通城市服务群众“最后一公里”，构建起“区有统筹、镇街有品牌、社区有特色”的共建共治共享新格局。
全区92个社区，已实现81个社区城管常态化驻点，配套建成社区城管工作站81个，覆盖率达88%。全区统一搭建“1+N+X”共治队伍模式，落实“社区吹哨、城管报到”、多元议事协商机制，聚焦违建管控、垃圾分类、停车治理等民生痛点，联合社区、物业、居民开展综合整治198次，源头化解各类城市管理难题877件。同步建立月度评估、现场验收、班子挂钩督导三重闭环考核，已完成39个社区达标验收，倒逼治理质效持续提升。针对城管人员深度融入社区决策堵点，江陵街道先行试点城管骨干兼任社区党组织兼职委员，相关制度方案即将全区推广，破解城管力量“融不进、参与浅”难题。
在区级统筹推进基础上
各镇街立足区位、业态、人口特点创新实践
涌现一批可复制、可推广的特色治理样板
汾湖高新区（黎里镇）：
“四城联动+三单服务”
智慧共治破解多元治理难题
汾湖高新区（黎里镇）结合辖区业态多元、场景差异大的特点，组建10支全域覆盖的城管服务专班，依托城地、城警、城社、城数“四城联动”模式，探索形成特色基层治理“汾湖经验”。
分类精准施策，立足社区业态与区位差异，选取毗邻交界区（东秋村）、流动摊贩集中区（北厍社区）、华为集宿区（新区社区）、古镇核心区（振黎社区）四类典型片区，定制专属治理方案，打造“一片区一方案、一社区一特色”的治理样板。
深化联勤共治，对内落实“社区吹哨、城管报到”机制，常态化召开各类议事协调会议40余次，前移服务阵地；对外链接公益资源，落地民生服务项目。
依托“需求、资源、服务”三单联动模式，精准破解违停、设施短缺等民生痛点。依托社区城管服务站整合多方力量，化解各类基层治理顽疾60余个，并引入AI智慧街区系统，引导商户自主参与市容管理，推动基层治理从传统“汗水型”向“智慧型”升级，构建共建共治共享的治理新格局。
江陵街道：
“12360”全周期工作法赋能
城市管理进社区提质增效
江陵街道以党建引领为核心，创新“12360”工作法构建闭环服务体系。
坚持“1”个目标，锚定“党建引领、服务群众”一个核心，率先选派19名城管骨干担任社区兼职委员，打通参与社区治理决策渠道；深化“2”个融合，融合柔性执法与网格服务、文明实践两大维度，全年开展普法志愿服务54场；健全“3”级响应，小事1小时办结、中事3日内联办、难事7日提级攻坚，实现闭环处置，累计处置群众诉求超1200件；构建“6”维体系，搭建每日巡查、每周会商、每月普法、季度测评、半年比武、年度考核六维长效管理；推行零距离服务，落实受理零推诿、服务零距离、处置零积压，开通4条24小时城管服务专线，全天候响应群众诉求，实现便民服务不打烊。
松陵街道：
“城管+”双轮驱动
温情精细治理守护商圈社区烟火气
作为城区核心板块，松陵街道打造“城管+社区”双驱动治理体系，8个综安中队组建23支驻点城管团队，实行驻点办公、网格巡查、智慧管理三位一体运行。
针对东门社区网红打卡点车流人流拥堵痛点，联动交警定点值守、规范非机动车停放，疏通交通堵点；在盛家厍商圈搭建城商联盟，规范经营秩序、激活夜间经济；对花园路美食街统一规划合规外摆、升级特色店招，平衡市容管控与商户经营需求。
整合司法、退役军人、老干部等多方资源，在社区设立法律服务工作室，常态化开展矛盾调解、普法援助，把管理刚性与服务温情融为一体。
接下来
吴江区将紧盯全域覆盖目标，持续完善下沉协同处置机制，加快城管兼职委员制度全区落地，深挖各镇街特色治理典型，以点带面放大示范效应，持续推动城市管理向社区延伸、向民生贴近，以精细化基层治理提升群众获得感、幸福感、安全感。
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