上海
七月的上海，热浪能把柏油路晒出波纹。就在这样一个大汗淋漓的下午，宝山公安分局杨行派出所社区民警陈嘉文，却在小区里撞见了一位“差点被高温打倒”的小年轻——小伙子步履踉跄、脸色煞白，汗水顺着下巴往下淌。小陈二话不说把人搀到阴凉处，又招呼平安志愿者递来矿泉水和湿毛巾。看着小伙儿慢慢缓过神，他松了一口气：这不过是他日常巡逻里的一件“心上事”，却是居民实实在在的一份“小确幸”。
可别小看这份“心上事”的重量。杨行派出所的辖区，既有上海最大的农副产品市场，又有在建的铁路枢纽宝山站，人口激增、商业体勃发，基层治理的考题一张比一张难。四年前，刚满“90后”的陈嘉文走进一个房龄跟自己差不多大的老小区，没有豪言壮语，只带了一张“2万步入户走访”的计划表。那会儿的他，凭着一股不服输的钻劲，硬是用6本工作日志，把独居老人的用药时间、楼栋里谁家漏水谁家拌嘴、甚至哪棵树下容易堆积杂物，都记得清清楚楚。他悟出一个朴素的道理：社区工作，脚上不沾泥，嘴上就没底气。
很快，居民们就记住了这个爱讲脱口秀式防骗故事的小陈警官。楼道里一响起他的声音，大家就主动开门——“小陈又有新段子了吧？”四年过去，他成了大家嘴里的“两万步警察”，而这每一步都踩出了实打实的安全感：电信诈骗成功防阻28起，挽回损失162万元，电诈既遂和盗窃类警情始终保持“零发案”，纠纷警情更是直降七成多。
但小陈的视线没停在小区围墙里。管段内的上海曹燕华乒乓培训学校，是宝山知名的“冠军摇篮”，身为法治副校长，他把反诈、防欺凌的课堂变成了“小手拉大手”的接力赛——孩子们把宣传单带回家，爷爷奶奶、爸爸妈妈轮着看，一个孩子就能撬动一个家庭。面对青春期叛逆到曾多次报警“逮捕父亲”的学生小吴，陈嘉文没有空讲大道理，而是拉着他一起策划校园安全宣传、参与平安巡查，用行动代替说教，用环境修正认知。2025年所里成立“杨小行”社区少年服务队后，小吴不仅理解了父亲的不易，父子俩从“剑拔弩张”变成“上阵父子兵”，他自己还主动加入平安志愿者队伍，从“问题少年”变成了社区治理的参与者。受此启发，陈嘉文聚拢社工、公益律师、心理老师，建起“杨行护翼·心晴守护”驿站，至今接受30多名学生主动倾诉，成功干预严重亲子纠纷和离家出走事件，帮扶9名困境青少年，涉校报警率下降近两成。
商圈治理更是他的“试验田”。紧邻居民区的“翼生活”商圈，外卖骑手、快递小哥与保安的摩擦曾让他头疼不已。他没有简单地“管”，而是热腾腾地“帮”——协调商户为骑手提供爱心餐、饮水点和换电站，同时定下通行规范，还把警务室变成“平安岗前哨”，发动骑手用“星火宝山”小程序随手报隐患。今年4月，一位快递小哥发现顾客邮寄的200克黄金、价值20余万元，收件信息中途被篡改，立刻想起小陈的反诈提醒，一键上报。陈嘉文火速拦截，揭穿网恋“微软高管”的杀猪盘骗局，保住了王女士的血汗钱。如今，他织起的24小时群防感知网，让沿街商铺盗窃警情下降53%，纠纷下降51%。
从1个“星火宝山”小程序、71个民警联系群，到227名平安志愿者，陈嘉文把最初的朋友圈，一步步打磨成覆盖社区、学校、商圈的“平安圈”。他说自己从急性子的“救火队员”变成了沉稳的“指挥官”，而这场属于社区新锐尖兵的青春秀，还在继续升温。
来源 | 新民晚报
作者 | 郭剑烽
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