广告多,操作复杂,动辄要充会员,对老年人不友好,用户体验差……天下苦智能电视久矣。
说实话我已经好几年都不看电视了。
不要说六七十岁的老人不懂如何操作遥控器,就是很多四十来岁的中年人都觉得看电视太复杂了。
没有开通会员的话,长达近两分钟的广告就问你怕不怕。
有时候我会担心老人在家被那些广告上的话术欺骗,买些三无食品、AI付费课之类。
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哪怕你买了会员,但因为各大视频平台的会员不互通,而且手机端与电视端的会员是分开的,所以你第一是觉得麻烦,第二是总体算下来很贵。
好的产品应该是把复杂留给自己,简单留给用户,而现在的智能电视是反过来了吧?
如果乔布斯还在世,看到这样巨XX(脏话),他恐怕会大吼一声:给消费者提供这样的产品,真的是没天理。
智能电视是不是到了改变的时候了?
很难。
这不能怪产品经理,毕竟他们也是在执行公司的产品战略,他们难道不晓得什么是好的、什么是坏的吗?他们知道,可他们没办法。
毕竟公司是要挣钱的,智能电视的硬件利润不高,当然这也不能成为厂家和品牌的借口,但在他们选择了通过后续的“服务”挣钱后,很多事就由不得他们站在用户的一边了。
王自如表示智能电视是过度堆砌功能和盈利入口,从而丢失了产品本质,他提到丹麦B&O设计师的产品理念:“开机时你看的是内容,关机时你才是在看电视。”
所以好的产品不应该是给消费者增加负担,而应该做减法。
难道不复杂化,产品就不能挣钱了吗?不是的吧,现在好的电子产品基本都是化繁为简,大家都在学习乔布斯的产品审美,毕竟这是经过市场检验和消费者认可的做法。
但要改变智能电视如今糟糕的用户体验,不管厂家还是品牌都需要足够的利益动力。
改变过去的商业模式很难,而这正是创新的入口所在,没有困难又哪里有价值呢?从趋势看,产品是为人服务的,而不是由人来迁就产品。
相信5年后的智能电视不会是现在的样子,假如人工智能发展到一定程度,那智能电视作为房间的一块重要屏幕,那其中蕴含的商业价值还是很大的。
四十年前电视还是稀罕物,四十年后电视却放在客厅吃灰,开机率一降再降,这恐怕不光是手机的原因。
智能电视不智能,那就说明它还有很大的提升空间,除了一家人坐在客厅沙发上看电视、看电影、学做菜、健身、听歌、游戏等之外,智能电视还可以连接智能设备,当操作平台……反正有很多事可以做,不过有些事也确实需要等合适的时机才行。
作为家庭智能设备生态的一部分,电视的价值很大,还有很多潜力有待挖掘,等到了不得不改变的时候,产品经理也会得到公司的授权,推动智能电视的变革——都是AI时代了,智能电视不应该还停留在过去,沦为广告、电视购物的主场。
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