北京
本来大家都以为退不了的天价机票，结果携程竟然把钱全退了！
前两天携程天价退票费的新闻大家应该都听到了，我还单独写了篇文章：
这张票我去深挖了一下，其实国航的原因，设置了不可退票的票规。没想到最新消息是，这张票竟然全额退款了。
从国航这张票的票规介绍来看，确实是一笔不可退款的票。它只是票面价比较贵，但因为是超级经济舱中较低的舱位位，所以不可退票。
之前也跟大家说过，如果是在第三方购买，使用国航 APP 是可以通过退票券来获得一半的回血。
我又看了一遍退票券的规则：即使是不可退票的机票，同样可用。但至少要提前72小时。
谁能想到啊，事件经过央视财经等媒体报道以后，7月28日上午，林先生陆续收到了两笔退款，加起来共计14700元。与此前退掉的432元累加，就是之前这张北京飞纽约票款的总额了。
下面的讨论之前，我们先做个投票，你们觉得这张国航机票携程该给退了吗？
想想也是，携程一下都被罚了51个亿，多掏个14000，那就是毛毛雨了。
这个事情我看到有媒体报道，专家的口风，也挺有意思。
比如中国政法大学的副教授朱巍就指出，属于平台和航司未履行充分告知义务，消费者陷入重大误解，相关条款属于霸王条款，格式条款无效。
注意关键字啊：“陷入重大误解”。
我还记得这两年经常出现特价bug机票的时候，航空公司和 OTA 平台都会用“重大误解”这四个字来解读，并取消直接把这些用户购买的机票取消，并做退款处理。
合着你能重大误解，我就不能重大误解了？真要是按照这个道理去深究，那携程天天都是重大误解。
这么来看，也算是用户和航空公司之间的一报还一报了。
要注意，携程退掉这张机票，并不表明大家都可以这样退票了。
说老实话，这只是属于陷入了重大负面舆情当中，你甚至可以理解为是“按闹分配”。毕竟闹大了，多个媒体都对此事进行报道，都闹到央视去了。
还正好卡到了被罚的这个风口浪尖上。
而如果下次各位自己买到这样的机票又无法退票的话，恐怕就没有这么好的运气。当然，你要是走法律手段去和携程沟通，我不知道是不是还能算陷入重大误解。
而且这个事情毕竟是出在携程这样的第三方平台。你要是直接跟国航讲这个道理，就不知道算不算涉及“国有资产流失”了。
目前，这一类型的北京飞纽约超级经济舱不可退票机票，仍在携程有售。携程的页面上也一直都有显示标准退改，表示不收取任何退票手续费；而且在悬浮页面上也显示了“起飞前和起飞后均不可退票”的字样。
不过受此影响，我觉得在页面的显示上，还是需要更进一步了。毕竟如果鼠标不悬浮到这个链接上，也是不会出现这个提示。
手机APP端也是一个道理，上面也只是笼统地显示出来了一个仅部分税费可退。
所以不知道是不是因为有这样一个显示原因，可以让专家学者判断这属于陷入重大误解，格式条款无效。
不过如果以后都能按这个走的话，倒也是一个消费者的胜利，算是一个新的进步。
毕竟这两年大家对于机票的吐槽还是蛮多的。虽然机票价格经常出现不少神价，即使像是今年这样的旺季，特价机票也是随处可见，但不断上涨的燃油附加费和一直在收的机场建设费，都是大家一直在吐槽的对象。
你想，机场建设费收了这么多年，结果机场还越修越远……对乘客来说一点都不方便，我每张机票都赞助了你的机场建设，结果建设得越来越不方便。
随着新能源汽车的普及以及高铁网络的完善，对于大家的出行来说，搭乘民航飞机也不是那么刚需了。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
