标准化的目的是效率化,但是好的体验,一定不是标准化的,而是个体化的。中午吃代餐,5分钟解决一顿饭,要的是效率;精心地做一顿饭,好好地享用它,要的是体验。
生活、生意和生命。世界并非由生意构成,而是由生命构成。
商业的浅薄之处在于,世界不是由生意构成的,而是由生命构成的。商业的本质是服务于生活和生命,而不是反过来。人生中,我们持续累积了不同场景下的人类经验。
然而,我们不禁要问,生命的真正诉求是效率吗?难道生命的追求是迅速成长、迅速衰老、迅速消亡吗?显然,生命的真正诉求在于体验,体验每一个瞬间,体验每一次成长,体验多种可能性的感觉。
在工业时代之前,效率这个词并不存在,它是伴随着工业化的进程而诞生的。我们享受了工业化带来的福祉,如标准化、效率化和规模化生产,这些帮助我们解决了物质匮乏的问题。
这个江南的早晨,我们好好地泡一杯茶,感受茶叶在水中舒展,释放茶的香气。这个瞬间让我很幸福,它非常不工业。
旅游很大程度上是试图逃离工业时代。我们想短暂地离开自己在城市里的角色,回到自然山川、古镇古村,或者欧洲的古老城堡和街道。摆脱工业的节奏,回到一种自然的节律中。
我们看到在一片哀声的经济环境中,好像还能打的是文旅,昨天在苏州的平江路,几乎人挨人人挤人,十几年来第一次看到平江路挤成这个样子,为出来游玩的这些人感到高兴。今天很多的旅游项目,又在搞标准化、效率化、规模化。
效率是为了解决供给不足。在今天,值钱的不是标准化的供给,而是值得在视频上分享的体验。如果体验不到位,如果体验不能打动人心,卷效率的本身其实没有意义。
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