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在书店,千万不要遇到选书人

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最近有什么推荐的书?

有没有尚未被广泛讨论,但正在准备营销的书?

安定书院的盛柯每次都会很认真地回答读者的这些提问,并带你来到这本书的跟前,拿着书,继续讲它为什么好。

这种讲解,未必客观——它一定是很个人很主观的,正是这份主观,又显得格外真诚。这个时候,感觉是非买不可,不买对不起盛柯的这番讲解。

一个真正的爱书人,大概是实体书店最后的防线。



书店最后的杀手锏:那个人



你说,实体书店有存在的必要吗?

官方说辞:书店是城市的一道风景,逛街时,总该有一家书店;或许此处还应该列举出各种发生在书店里的美好故事;还有书店里常举行的活动,天南海北的陌生人因为同一本书坐在一起……

但是对不起,你说的,都是作为一个看客的感受,你并不是那个经营书店的人。

对于书店主人来说,上面所有的浪漫和美好都没有现金流——客人是进来了,但他们不买书。

穿过精心布置的书架,有人记下书名,掏出手机线上下单;也有人只是进来乘凉,蹭活动,打发时间——那些读书分享活动,从来都是免费的。

作为出版社和读者之间的中间人,书店自己并不产书,但书的来源——出版社,似乎越来越不care书店这点销量:他们给到书店最低的折扣是6折,但在电商那儿可以给对折甚至更低。

出版社还会区别对待。



前几天有个订书群里吵了起来,原因是出版社明确告知某小体量独立书店「没有签名本」,转身就给了同一城市商业书店多本签名本。

独立书店主人当场发飙,他感慨的是,现金结款,营造爱书人的世界,终究抵不过资本。

万般艰难,实体书店会不会真的没有存在的意义?如果有,到底什么是杀手锏呢?

这个爱书、懂书又愿意和读者分享的书店主理人或许是。



「凭感觉」选书

是一种天赋

盛柯就是这样的人。

用搭档凌露西的话说,尽管盛柯绝不是E人,但很愿意和读者交流,比如在店里回答客人的提问。对接各类老师的活动也不错,能做不少外联的工作。

更难得,却也是书店人的基本的是,店里的书盛柯都看过。他的推荐,不是背台词。

不过盛柯不是那个选书的人。凌露西才是。

年初的时候,凌露西去了一趟遥远的星辰(马德里一家独立书店),和开书店的智利大哥聊天,回来后发了个小红书。她欣然写道一些作为书店人的惺惺相惜:

对于出版社的敏感度实在很高,跟我们一样,文学翻译看上海译文,学术通识类找理想国,还需要默默把很多自己喜欢的出版社列上采购日程。



凌露西这个人,有点意思。她不太愿意说道,也不怎么抛头露面。她的工作很简单:坐在电脑前,为要的书「打勾」。

不和供应商吃饭,不用和编辑套近乎。但就是这样一个社交绝缘体,选出来的书总是好卖,部分书后来还溢价了。

这可能是天赋,她就是被「选书」这件事选中的人。

别人要花力气去追的书,她坐在那里就能闻到味道。这种人,在书店行业里,大概就是「天选采购员」。

凌露西说不上来有什么具体的方法论,问多了,她说就是凭感觉。我们猜想,和她从小生活在书店里有关。



凌露西7、8岁的时候,妈妈开了一间席殊书屋,就在湖州这个小城当时最黄金的马军巷临河商铺中。

在新华书店独大的年代,独立书店还是个新鲜词,人们还没有赋予它们「独立」「文艺」「情怀」这样的标签。当时的文艺青年就是喜欢席殊,没有社交媒体、大众点评,只有一本黄页的年代,人们口口相传。

书不多,但选得好,张姐都看过,至少是翻过——张姐就是凌露西的妈妈。书店里也总是宾客满座,人们看书聊天谈理想。没有「打卡」这个词,人们去书店就是字面意思。

凌露西就在那样的环境里长大,书是玩具,书店是游乐场,童年就是一套完整的选书教育,看妈妈怎么挑书、怎么摆书架、怎么跟聊书。



台前与幕后:

一家独立书店的铁律

当席殊退出,张姐创立了自己的品牌「安定书院」(纪念安定先生胡瑗,宋代湖州大儒),书店也逐渐交由凌露西和盛柯主理。

不得不说,凌露西和盛柯的组合,是一家独立小书店的王炸。

一个在台前,愿意拿着书,翻到某一页,眼睛发亮地跟你讲它为什么值得一读;一个在幕后,凭着一份童年就在的直觉,选出来的书好卖到溢价。

一个负责「让你想买」,一个负责「值得你买」。

一个把书递到你面前,一个在背后替你筛过千百本。

两人都说,这大概是一家书店的铁律分工。

所以,你去一家书店,如果对方眼神闪躲、支支吾吾,说明他只是个收银的;要是对方眼睛一亮,小跑着去取了一本你没怎么听说过的书,恭喜你,又要花钱了。



不过要注意,如果对方只是「这本书最近很火」,或是「只剩最后一本了」,那你遇到的可能不是爱书人,而是被店长培训过的销售。

饥饿营销可以说是这个世界上最实用但无趣的推销手段。

真正的种草,就该像盛柯那样。

有次听到一位客人说:我不喜欢市面上这类非虚构纪实,跑外卖、做保洁,很苦情。

盛柯想了想说:「内心丰富且坚强的人都不需要看。我个人觉得,职业类非虚构作品算是是底层「励志/和解」文学,大家知道看成功学不能成功了,所以选择和世界和解。你们有自己的世界,而我们只会和世界摩擦,摩擦了之后需要看别人摩擦的故事鼓励自己。」

客人若有所思。

最后他买到了什么书,已经不重要了。

这场对话,有人认真听了一个读者的「不喜欢」,然后给出了一个不讨好、不反驳、甚至有点自嘲的回答。

那个回答里没有「你应该买这本书」的暗示,只有「我是这么理解这件事的」的坦诚。



当手写推荐成为复古

书店,尤其是独立书店的存在,仰赖的就是这个人。

当然,要是大家都不善于言谈,是不是意味着书卖不动了?也不尽然。

在日本,原田真弓开了一家15平米的日暮文库书店,开店前一个月,她开通博客,分享准备阶段的内容;开店之后,则以她采购的书与杂货类的介绍为主,将新入手的作品的魅力、与编辑交流的内容整理成文字,附上照片。

她在接受《书店不死》一书作者石桥毅史的采访时表示,认真对待每一部租聘,更有种亲手把书送到客人手里的实感。

日暮文库开业于2010年,也因此,如今来看,原田所做的也是极为传统的宣传,但对那年那时的她和书店来说,短短的文章让人充分感受到她为挖掘每一本书、每一件杂货背后的故事所付出的努力。



其实,很长一段时间,也流行过店员手写推荐词的推书方式,一张小卡片,几行手写字,贴在书上,拉近和客人之间的距离。

这种方式的妙处在于:它不是广告,是分享。有种大浪淘沙、甄选出来之后才敢递到你面前的郑重感。

不过,这种推荐方式挺挑人的。

首先,字要好看。未必非得练过书法,但至少得工整、有辨识度。一张歪歪扭扭、涂涂改改的卡片,诚意再足,也让人没欲望接近。

其次,推荐要走心。抄抄封底文案或是豆瓣评价就没意思了,更不能直接写「这本书很好看」这种正确的废话。

可如今,这种荐书方式似乎又被淘汰了,可能真的太慢了,只能沦为「复古的浪漫」。





有职业选书人

书店会活得更好吗?

话说回来,如果有天选选书人和荐书人,书店是不是就万无一失了?实体书店就有了存在的必要?

盛柯会聊天,凌露西会选书,原田真弓会写博客,手写推荐卡虽然不常见但足够真诚,但这些存在,并不能保证书店赚钱,不能保证它不被租金压垮,不能保证读者不在店里翻完转身去网上下单。



他们只是让书店变得值得去,有意思。至于去了之后,书店能不能活下来,那是另一回事。

往后的书店会怎么样,没人知道。

原田真弓的回答意味深长:「如果我知道答案,就没必要继续干下去了呀。」

这句话说透了两代书店人的处境。

张姐那个年代,多多少少是心中有理想,希望在牵头,才开书店;盛柯和凌露西的年代,是因为接手了书店,才慢慢看到一点点可能。那些「可能」,往往不是什么伟大的商业模式,而是来自人们的口口相传:安定书院的书不错。

图源:蒋瞰、安定书院

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