河北
《客服，我想退掉我的拖延症》
我朋友最近特别焦虑，打开手机就找客服。
客服问：“您好，请问您要咨询哪款商品？”
朋友很认真地说：“我想退掉我的拖延症。”
客服停了一下：“您是指购买的课程没有效果吗？”
朋友说：“不是课程，是我本人有问题。我上个月买了计划本、番茄钟、效率手册，还有一个写着‘今日事今日毕’的桌牌。结果现在桌牌上都落灰了，我怀疑你们平台卖的是心理安慰。”
客服说：“如果商品没有质量问题，一般不支持超期退货。”
朋友立刻急了：“质量问题很明显啊。计划本第一页写着‘从今天开始改变’，我写完这句话以后，就再也没有改变过。”
客服说：“这个可能和个人使用习惯有关。”
朋友更认真了：“那你们详情页为什么不写清楚？比如‘本产品不保证用户真的行动’。我当时以为买了计划本，就等于买了自律。”
客服说：“计划本只是辅助工具。”
朋友沉默几秒，又问：“那能不能换货？把我的拖延症换成执行力，颜色不要太亮，低调一点就行。”
客服说：“这个不属于商品服务范围。”
朋友叹气：“那你帮我申请售后备注：用户不是不努力，是启动程序长期加载失败。”
客服说：“我可以帮您反馈。”
朋友马上精神了：“反馈给谁？能不能反馈给明天的我？让他早上八点务必起床。”
客服说：“我们没有办法联系未来的您。”
朋友很失望：“那你们这个客服系统还不够智能。真正需要售后的，从来不是商品，是我这颗反复摆烂的心。”
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