Cloudera与Mercy Corps深化合作，推出面向人道主义响应的自主智能体

Cloudera宣布与全球人道主义与发展组织Mercy Corps的合作进入新阶段，发布了VERA（Verified Evidence & Research Assistant，验证证据与研究助手）——一款自主智能体AI解决方案，旨在革新人道主义团队收集信息、分析危机并向有需要的社区及时提供洞察的方式。

基于近两年半的合作基础，VERA标志着双方伙伴关系的演进：合作最初始于探索企业级AI如何支持人道主义运营，如今已发展为自主智能体AI工作流的生产级部署。

VERA由构建于亚马逊网络 (AWS)之上的Cloudera AI Studios提供支持，采用Anthropic的Claude模型，提供安全、可扩展的AI能力，旨在帮助Mercy Corps将海量人道主义数据快速转化为可付诸行动的洞察。Claude能够接收智能体的系统提示，并将其锚定在人道主义主题框架内，帮助智能体负责任且高效地开展工作。

VERA可自动化研究工作，聚合来自多元异构来源的信息，并生成本地化、针对特定危机的分析，帮助人道主义团队更快、更明智地做出决策。

与通用AI应用不同，VERA是通过由Cloudera专业服务与培训团队主导、Mercy Corps领域专家深度参与的广泛业务分析过程共同开发的。开发全程与用户社区的深度互动，确保了方案能够反映人道主义实地工作的实际情况，并产出上下文感知、与运营相关的输出。

VERA近期的应用包括苏丹的农业与粮食安全分析、哥伦比亚的选举安全报告，以及中非和东非的疾病暴发监测与危机报告支持。

该方案已取得可量化的成果：

• 为 Mercy Corps 哥伦比亚团队制作安全报告的时间节省高达 90%；

• 苏丹专题报告的二次研究和案头分析时间从五六天缩短至两三天；

• 每份哥伦比亚安全报告预计节省约 2,000 美元，每份苏丹分析报告预计节省约 1,500 美元；

• 报告能力得到扩展，能够实现更深入、更及时的分析 —— 这在 Mercy Corps 当前资源约束下是不可能完成的；

"人道主义组织被要求用更少的资源做更多的事，同时应对日益复杂的全球危机，"Cloudera专业服务高级副总裁Jim Bisordi表示。"通过VERA，我们正在展示自主智能体AI如何超越实验阶段，交付可衡量的实际影响。与Mercy Corps的这项合作证明，当先进AI能力与深厚领域专长、以及改善弱势社区处境的共同承诺相结合时，一切皆有可能。作为专业服务与培训部门的负责人，关键在于我们将以成果为导向的交付方法论带入每一次合作，确保我们不只是在部署技术，而是在帮助组织实现有意义、可衡量的业务和使命成果。"

"我们将VERA视为开展研究和二手数据审查的重要未来工具，"Mercy Corps技术支持、证据与项目质量副总裁Josh DeWald表示。"曾经需要大量人工努力的任务，如今只需少量时间即可完成，而我们的团队则专注于解读和验证输出。例如在苏丹，更快地将粮食安全分析交到团队手中，有助于改善对面临粮食不安全的社区的响应。"

该项目也彰显了Cloudera通过技术推动社会影响的更广泛承诺。Cloudera不仅是赞助商，更是积极的实施合作伙伴，提供AI专业知识、技术资源和持续协作，帮助Mercy Corps扩展人道主义响应的创新路径。

随着Mercy Corps持续将VERA整合到其研究和报告工作流中，双方预计将在效率、报告质量以及在全球一些最具挑战环境中运作的决策者获取关键信息方面，获得更多提升。

关于Cloudera

Cloudera是混合数据与AI平台公司，助力企业将AI应用于任何位置的数据。与其他提供商不同，Cloudera提供一致的云体验，融合公有云、本地数据中心和边缘计算，依托经过验证的开源基础。Cloudera赋能企业应用AI并掌控其100%各种形式的数据，提升安全性、治理能力以及实时和预测性洞察。

关于Mercy Corps

Mercy Corps是一支由近4,300名人道主义工作者组成的全球团队，致力于创造一个人人都能繁荣发展的世界。95%的团队成员来自他们所工作的国家。在受冲突、灾难、贫困和气候变化影响的46个国家，与社区、地方政府、远见卓识的企业和社会企业家并肩合作，满足紧急需求并制定长期解决方案，以实现持久变革。2025年，Mercy Corps惠及超过3,650万人。