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比亚迪出海重体验 稳扎根筑长远口碑

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并肩走向全球市场。最近在琢磨比亚迪出海这事儿,越想越觉得有意思。

前阵子看到个消息,说欧洲那边比亚迪的插混车型卖得太火,交付一下子跟不上了。换一般思路可能就是让客户先排着队,慢慢等呗。但比亚迪那边的操作有点出乎我意料——销售首先问的是客户急不急着用车,而不是先想着怎么把订单攥手里。

这点我挺有感触的。

关注出海这么久,见了太多品牌一上来就猛冲销量、铺渠道,恨不得第一年就干出个漂亮数字。但比亚迪给我的感觉不太一样,它好像更在意一件事:第一次接触比亚迪的人,体验好不好。

说实话,海外市场跟国内真不是一回事。那边的消费者买车有自己的习惯和判断标准,你第一印象没做好,后面再想扳回来就难了。

所以比亚迪宁可交付节奏慢一点,也不让客户等得闹心,这个逻辑我是认的。短期看可能少卖了几台车,但用户心里舒服了,口碑自然就传出去了。

而且我发现比亚迪在海外做的事情,远不止卖车。本地化的服务网点、充电配套、甚至连售后响应速度,这些看不见的地方它都在一点点砸钱。说白了,它不是去赚快钱的,是真打算在那儿扎根的。

中国品牌走出去,最怕的就是赚一波就走,最后留个不好的印象。比亚迪这路子,是想把自己的招牌,实打实擦得亮堂堂的。

格局这东西,说起来虚,但落到具体动作上,一眼就能看出来。









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