美好7月刊 | 点滴耕耘 守护如常#世茂服务中西部

交付超20年的老旧小区，最让业主闹心的是什么？

是车位配比不足带来的“一位难求”，是公共空间失管后的乱象丛生，是设施老化带来的日常不便......这些老社区里的“老大难”，既是业主的心头事，也是物业服务最难啃的“硬骨头”。南京百家湖西花园，这座建成超过20年的成熟社区，曾经也被这些治理沉疴困扰多年。

2023年4月世茂服务进场后，盯着这些业主最闹心的事儿一件一件啃，从停车乱象到设施老化，从环境整治到安全升级，三年多时间里，小区的变化肉眼可见。实打实的服务也换来了业主的认可，近日，世茂服务顺利完成南京百家湖西花园新一轮物业服务续约，给老小区的焕新之路交上了一份务实答卷。

从质疑到满分，从单一餐饮到综合设施管理。世茂服务用两年时间，在成都十八中完成了一场信任重建。一餐一饭的用心、一草一木的在意，最终都长成了学校认可和孩子们记忆的一部分——是那个摔伤的孩子回头说的那句“谢谢叔叔阿姨”，也是彝族孩子们跳完舞后食堂里的掌声与笑声。这些瞬间，比任何分数都更能说明，用心服务终将被看见。

7月15日上午，咸宁壹号院小区内上演了一场与时间赛跑的火情应急处置。物业秩序巡逻岗在日常巡查中敏锐发现户内火灾隐患，项目应急机制快速响应、多岗位协同作战，成功在火势萌芽阶段彻底排除险情。《香城都市报》亦报道此事件：“此次火情的高效处置，得益于物业工作人员日常履职尽责、巡查细致入微，更体现了小区应急联动机制的高效运转。”正是这份日复一日的警觉与训练有素，既为业主避免了重大财产损失，也牢牢守住了整栋楼栋的居住安全底线。

业主专程送来锦旗点赞物业

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七一建党节来临，红色初心落地日常服务。世茂服务以“九份红色行动”为抓手，从党建阵地打造、先锋志愿队伍集结，到园区基础服务、社会责任落地，将党建引领融入服务全流程。党建领航，服务暖心，久久为功，以长久坚守传递红色温度，让暖心服务渗透社区每一处日常。

盛夏时节，全国多地高温预警频发，户外体感温度接连突破40℃，世茂服务中西部区域各项目，灵活调整高温作业时段，全员坚守岗位，全力保障园区有序运转与业主日常所需。从烈日下到深夜里，从园区路到设备间，物业人忙碌的身影遍布每个角落，用日复一日的扎实值守撑起夏日里的安心生活。

△ “小小”拉环，“大大”便民

细节藏温度，小事见用心。武汉世茂锦绣长江天胤二期垃圾桶改造升级，加装“不脏手”便捷提拉拉环，轻拉即可开盖，彻底解决倒垃圾脏手、操作不便的难题。替业主多想一步，居家日常便少一分麻烦、多一份舒心。

方寸共享，可食可赏

如果问小区的花园里能长出什么？很多人会想到花卉、草坪与灌木，但在成都简阳世茂云湖小区，物业服务中心的内部花园里，正生长出另一番惊喜：翠绿的藤蔓顺着竹架攀援，红彤彤的果实坠在枝头，鲜嫩的叶菜铺成一片青绿——这处焕新升级的“共享花园”，创新性地把闲置空地种成了小菜园，也把物业服务的暖意，栽植进了业主的日常里，可观赏、更实用。

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台风路径多变，汛期风雨无常，但你永远可以相信世茂服务的守护。从修剪高位枝、清掏屋面与绿化路面沟渠，到调试地库防汛挡板、备齐挡水沙袋；从空置房逐户巡检关窗，到窨井盖紧固排查、防汛设施设备全覆盖核验——每一处风险点都提前部署、逐项落地。

风雨未至，防线先筑。世茂服务中西部区域以万全准备应对万一可能，用细致周全的前置排查，守好园区每一道关口，稳稳托住每一位业主的居家安心。风雨或许不期而至，但守护，始终如约而行。

“入伏”后，烈日高悬，全国多地进入持续高温模式。酷热难耐的天气里，世茂服务中西部区域各项目却开启“凉爽模式”——吃瓜大赛的欢笑声、泡泡大战的尖叫声、星空电影的光影流转、便民服务的忙碌声响……

“西瓜生活节”

酷暑之下，多样清凉活动，为业主打造家门口的夏日快乐天地。一场场清凉盛宴在各大社区轮番上演。这个夏天，世茂服务到底有多“会玩”？一起来看！

泡泡大作战

星空电影节

△ 常州世茂香槟湖“童言议事厅”

孩子们围坐在党建活动室里，争相抢答消防知识；手持记事板穿梭在园区，记录水泵房、消防设施的点滴；围绕“小区能随意投喂流浪猫吗”展开辩论——这是常州世茂香槟湖“童言议事厅”的活动现场。

同样的场景也在西安世茂都上演，小业主们走园区、查设备、提建议，用稚嫩却认真的声音为家园建言献策。从常州到西安，“童言议事厅”让孩子的“一米视角”成为社区治理的独特力量，为基层治理写下温暖注脚。

童言议事厅

△ 畅玩缤纷假期，快来扑通一“夏”

暑期“神兽”去哪玩？世茂服务把“水上乐园”搬进小区里啦！水枪大战、快乐加满！搭配多款冰爽好礼，消暑、遛娃一站式搞定，承包孩子整个夏天的快乐！