湖北
8月4日
夷陵区部分区域遭遇强降雨
区文旅局闻“汛”而动
全力坚守防汛救灾一线
妥善安置景区受困游客
“大家慢一点，不着急！拿好行李上车！”8月5日清晨8时许，三辆旅游大巴早早等候在恒大酒店门前。125名游客在享用暖心早餐后，被统一送往三峡人家风景区停车场取回自驾车辆。就在十多个小时前，他们和另外300多名游客因突然强降雨滞留景区。文旅、公安、交通、属地等部门紧急展开水陆接力，将全部460余人安全转移至城区，用责任与温情守护八方旅客平安。
8月4日，夷陵区遭遇突然强降雨，三峡人家景区溪沟水位快速上涨。11时02分，暴雨红色预警发布。11时27分，区文旅局组织专班赶赴三峡人家景区一线，指导景区开展游客疏散、隐患排查工作。至12时40分许，所有游客被有序撤离至安全区域，其中约800人自行或由景区协助安全返回宜昌市区。
然而，持续强降雨导致G348国道胡金滩码头至王家坪游客中心路段发生局部山体崩塌，落石阻断路面，道路通行临时中断；同时，河道水位上涨、江面风浪加剧、能见度大幅降低，水上船舶航行安全风险极高，景区游船无法按原定班次接载，尚有460余名游客滞留在三峡人家码头，现场焦急等待。
面对陆路中断、水路难行的双重困境，夷陵区紧急协调专线船，并积极与海事部门对接临时通航权限。等待通航期间，区文旅局工作人员全程驻守现场，耐心做好游客情绪安抚，通过广播实时通报进展，免费发放饮用水、面包等应急物资，承诺为全部460余名滞留游客办理退票，用细致服务稳住现场秩序、化解游客疑虑。
当晚18时许，江面水文、气象条件趋于平稳。经海事部门综合研判同意通航后，3艘应急船舶即刻启航，接驳滞留游客向城区转运。20时50分，所有游客平安上岸，区文旅局联合小溪塔街办组织20名干部、志愿者驻守黄柏河码头，连夜为抵岸游客发放饮料、面包、方便面、零食等物资500余份。需要留宿安置的125名游客统一接驳至提前协调好的酒店；其余团队游客由旅行社专车统一接回城区。交通部门则在崩塌路段另一端全力抢修。
5日一早，酒店餐厅特意提前开餐，面包、鸡蛋、牛奶等热气腾腾的早餐摆上餐桌。针对125名车辆仍停放在王家坪游客中心及沿线停车场的自驾游客，安排专车，由公安交警专程将他们护送至停车点或所住民宿餐馆，确保每一名游客都能顺利取车返程。
来自扬州的孔先生感慨不已：“一家老小困在那里，当时心里七上八下。真没想到，车船接力，星级宾馆，今早吃得饱饱的，还把我们送到车跟前。景区门票退了，还让我们凭退票记录在2026年12月31日前免费再玩一次，太贴心了。”
青海的齐先生带着爱人踏上爱车，同样难掩激动：“昨晚雨大路断，急坏了。但马上有人送来面包和水，又用船送出来，住得舒舒服服，头一回感受到这么周到的服务。”
截至5日中午，所有滞留游客均已安全返程，塌方路段已全部畅通。一回深夜里的水陆护航，一顿暖胃的早餐，一次诚意满满的退票与重游邀请，让八方游客在风雨中感受到夷陵的温度。
初审：张煜辉
复审：杨明俊
终审：黄敏之
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