逐鹿AI Work，千问办公来晚了吗？

腾讯系占据半壁江山

撰文/陈邓新

编辑/李 季

排版/Annalee

AI办公赛道，又有了重大变化。

日前，由QoderWork、MuleRun、悟空三款智能体合并而来的千问办公，正式开启了公测，试图通过资源整合谋求更大的势能。

这意味着，AI办公的竞争进一步加剧。

押注AI办公，为何一跃成为互联网大厂的共识？慢了半拍的千问办公，到底有无胜算？

AI办公“三国杀”，未来谁主沉浮？

竞争焦点从购物走向办公

AI办公，并非一开始就是大厂的核心叙事。

其实，侧重To C场景的AI应用才是2026年开年的重头戏，豆包、元宝、千问等在春节期间打了巅峰赛，也让“一句话购物”走到了舞台中央。

彼时，AI应用才是大厂的主战场。

QuestMobile的数据显示，截至2026年3月，豆包的月活用户数为3.45亿，单季度新增月活用户数为1.19亿；到了第二季度末，豆包的月活用户数为3.82亿。

图源：QuestMobile

换而言之，一番较量下来，豆包断层式领跑的势态没有改变。

复盘来看，“一句话购物”虽然前景诱人，也被视为AI的超级入口，但由于种种缘由并没有成功抢占消费者的心智。

《AI时代消费者认知与消费决策调查报告》显示，64.22%消费者担忧AI购物的隐私安全问题，62.53%消费者质疑AI决策准确性。

此背景下，AI办公的重要性日益凸显，被视为弯道超车的新契机。

事实上，同期海外聚焦的是OpenClaw等侧重To B场景的超级智能体，在AI办公领域的效率提升肉眼可见，从而成为香饽饽，引诱全球大厂集体下场。

一方面，付费意愿更高。

AI进入真实场景之后，对Token的消费呈现指数型增长，尽管中国的Token颇具性价比，但架不住基本盘不断做大，成本压力不容忽视。

麻烦的是，C端对付费的态度微妙，而B端则相对容易接受。

“市值榜”表示：“对于个人用户来说，一款AI产品或许只是提高一点工作效率；但对于企业而言，如果Agent能够替代部分重复劳动、缩短业务流程、降低沟通成本，其带来的价值将直接体现在成本节约和生产效率提升上。”

关于此，从微软的Microsoft 365 Copilot就可见一斑。

2026年第二季度，Microsoft 365 Copilot的付费用户数突破3000万，而上个季度为2000万，季度环比增长了50%。

从这个角度来看，AI办公率先跑通了商业闭环，成为兵家必争之地。

图源：艾媒咨询

另外一方面，办公是一门好生意。

日常办公具有内容重复、流程固定、任务明确等特征，从而更易进行标准化，有利于AI学习和迭代，再叠加办公沉淀的海量数据与知识也可以反哺大模型，形成良性循环。

更为关键的是，大厂们早已深耕协同办公市场。

钉钉2015年凭借上班打卡等创新功能切入企业场景，累计用户突破8亿，覆盖超2600万家企业；企业微信深耕微信生态，又牵手腾讯文档、腾讯会议，与钉钉可谓齐头并进……

追赶WorkBuddy何其难

然而，在协同办公迭代为AI办公的过程中，阿里巴巴却遭遇了阻力。

iiMedia Research的数据显示，2025年全球AI智能体市场规模为372亿美元，同比增长197.6%；其中，中国AI智能体市场规模已达804亿元，同比增长123.2%，预计2030年将达6968亿元，市场迎来爆发式增长。

为了争夺这块诱人的蛋糕，阿里巴巴孵化了QoderWork、MuleRun、悟空三款智能体，虽然定位有所不同，但在AI办公上有了交集。

艾媒咨询表示：“AI办公智能体正从单体工具迭代为多智能体协同体系，重塑企业传统办公组织与协作模式。依托主从调度架构，总控智能体统筹分发任务，多类子智能体跨岗位并行作业、自动校验数据，打通业务流转链路。”

其中，悟空尤为值得一提。

悟空背靠钉钉，可以直接融入钉钉生态，在AI办公上拥有近水楼台先得月的优势，一度被寄予厚望。

理想很丰满，现实很骨感。

作为企业级AI原生工作平台，悟空的实际表现却大相径庭，甚至无法获得阿里巴巴内部认同，令人唏嘘不已。

“字母榜”表示：“悟空在处理钉钉文档时，会出现分不清是在原文档后追加内容，还是覆盖已有内容；在文档修改中，曾出现图片被删除、内容变成‘加载中’的情况；让悟空画流程图，得到的往往是Markdown。要知道，这些都算不上特别复杂的Agent任务，这似乎表明，办公协同和通用Agent之间存在天然张力。”

与之对应的是，QoderWork却跑了出来。

阿里巴巴CEO吴泳铭此前表示：“QoderWork的日活、周活、Token用量，在集团所有AI工具里都是第一。”

如此一来，诡异的一幕出现了。

最靠近办公入口、坐拥企业工作流的悟空，却没有获得内外的一致认可，扛起AI办公的大旗，而最先跑出来、背靠阿里云的QoderWork，却难以获得宝贵的企业级资源，加速开疆拓土。

于是乎，无法形成合力成为真实写照，这也是千问办公面世的根本原因，舵手来自钉钉，统一调度AI资源，从而消除相互掣肘的隐忧。

千问办公整合了B端的AI资源

一名互联网观察人士告诉锌刻度：“《置身钉内》一文曝光了钉钉内部种种乱象，送走了CEO无招，但冰冻三尺非一日，接棒的陈宇森能否短时间之内区宇一清要用成绩来说话，千问办公所需的云、入口、大模型能否有机的融为一体，也考验着阿里巴巴在B端的Agent能力。”

上述互联网观察人士进一步表示，千问办公即便理顺了内部竞争关系以及Qwen3.8-Max的强力加持，也不能高枕无忧，在AI办公赛道上起跑慢了半拍，想追赶就难上加难。

《2026年Q2中国办公智能体平台市场洞察报告》显示，2026年6月中国PC端AI原生办公智能体总访问量突破6000万次。其中，腾讯WorkBuddy以2097万次的月访问量领跑全行业，而WorkBuddy、CodeBuddy、QClaw、Marvis这四款腾讯系合计月访问量为3262万，占据了半壁江山。

图源：易观分析

与之对应的是，阿里系合计月访问量为919 万，领头的QoderWork月访问量也不过788万，与腾讯系的差距肉眼可见。

更为重要的是，WorkBuddy已步入良性循环：腾讯2026年第一季度财报披露，WorkBuddy 活跃用户留存率超过60%，付费用户留存率超过80%。

马化腾在财报中毫不避讳地表扬：“我们相信，WorkBuddy目前是中国使用最广的效率AI智能体服务。”

一言以蔽之，WorkBuddy率先抢占了用户心智，成为AI办公一面旗帜，也成为千问办公上跃绕不开的屏壁。

总而言之，协同办公正在成为过去式，AI办公成为现在式，呈现一家独大的势态，昔日的协同办公王者逐渐掉队，甚至无法在内部得到认可，不得不放弃旧模式延续的打法，依托千问办公补短板，试图在AI办公“三国杀”中后来居上。

阿里巴巴的算盘能否如愿尚不得而知，唯一可以确定的是千问要挑战豆包，千问办公要挑战WorkBuddy，都是不好打的仗。