山东
为持续优化营商环境，提升政务服务规范化、便捷化水平，无棣县行政审批服务局深耕“高效办成一件事”改革主线，聚焦企业群众办事堵点、难点、痛点问题，破除审批壁垒、优化办事流程、升级服务模式，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变，切实打通便民利企服务最后一公里。
聚焦流程再造，精简审批办事环节。无棣县行政审批服务局立足政务服务提质增效核心目标，打破传统部门分割、分头审批的工作模式，整合各类审批服务资源，重塑办事流程体系。针对企业开办、民生办事、项目审批等高频服务场景，推行事项集成化办理模式，将多部门、多环节、多材料的串联审批，优化为一窗受理、并联审核、同步办结的集成服务，归并冗余办事环节，简化申报材料，摒弃繁琐办事流程，大幅降低企业群众办事成本。
升级服务模式，打造暖心办事体验。依托线上线下融合服务体系，完善一网通办、一窗通办服务机制，优化线上政务服务专区功能，畅通掌上办、网上办办事渠道，让多数高频事项实现足不出户即可办结。线下政务大厅优化窗口布局，推行综合窗口无差别受理模式，配套全流程帮办代办服务，安排专人主动靠前，为办事群众、市场主体提供材料指导、流程答疑、全程协办服务，精准解决办事过程中的各类难题。
聚焦精准赋能，助力市场良性发展。围绕县域产业发展和民生服务需求，持续细化服务场景，覆盖项目建设、民生保障、行业经营等多个领域。针对重点项目开通专属服务通道，推行靠前服务、主动对接、全程跟进的服务模式，提前梳理审批要点，提供定制化审批指导，助力项目高效落地。同时，持续优化基层便民服务体系，推动审批服务下沉，让群众就近办事、便捷办事成为常态。
下一步，无棣县行政审批服务局将持续落实“高效办成一件事”改革，持续迭代优化服务举措、完善服务机制、提升服务效能，以更优政务服务赋能县域经济社会高质量发展。（郑鑫鹤）
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