重庆
近日，不少用户和媒体爆料，豆包将对其推荐的住宿、餐饮等生活服务收取手续费。对于一个AI平台，消费者经常在其中询问附近的酒店及美食推荐，那是不是意味着，豆包可能会开启竞价排名模式呢？
在抖音商家发布的费率标准显示，通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单，将执行独立费率：11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费，综合费率约12%。生活服务类更高，综合费率能到18%。
据了解，此前抖音生活服务的费率区间是2.5%～8%，现在直接翻了一倍多。对商家来说，这是实打实的成本上涨。
费率涨了，商家成本涨了，用户的第一反应是：这钱会不会转嫁到我头上？更敏感的问题是：豆包推荐的酒店，以后是不是谁给钱多谁排前面？
这种担心不是空穴来风。过去几年，互联网平台竞价排名的翻车案例实在太多。用户搜索“某某医院”，排在前面的不一定是最好的，但一定是买了推广的。这种付费优先的逻辑，已经让很多人对平台推荐产生警惕。
豆包看似公平的AI推荐能力，很多用户其实根本不会去质疑、去分辨，加上目前暂时没有曝光太多的翻车案例，所以目前有着较高的信任基础，如果真的实行竞价排名机制，推荐逻辑将会被商业化侵蚀，信任崩塌的速度会比传统平台更快。
为此，豆包公关负责人刘星迅速发文回应，核心就一句话：豆包推荐酒店不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序。
具体解释是：豆包目前没有付费推广，仅在订单成交后收取渠道服务费。这个模式跟佣金+广告的收费模式不一样，根本没有给任何商家提供付费购买推荐位的机会。只有在用户根据推荐链接完成交易后才会产生服务费。
虽然官方有了明确解释，但是仍然担心以后可能会有相关的付费服务，毕竟豆包官方自己也承认，生活服务业务还在“非常早期的探索”阶段，回应中也多次提到“目前”“现阶段”等词语，未来会不会有变化，豆包内部也没有确定。早期不卖广告位，不代表规模化之后不变。而且，在收取服务费之后，商家会不会把这个成本转嫁给用户？比如提高房价、减少优惠？这才是用户真正关心的问题。
至于后续有什么变化，还要看豆包平台以及相关酒店、餐饮服务的供应商采取怎样的态度了。大家使用相关服务时，也最好货比三家，在不同平台多比较一下再下单。
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