吉林
这几天刷手机，到处都是张雪直播翻脸的事。
我特意把回放找出来看了一遍。说真的，看到车主提要求那一段，我都有点替他尴尬。
事情是这样的——有个车主反映，他买的张雪机车刹车有问题，前刹时灵时不灵，漏油。修了五次都没弄好。离谱的是车都送回工厂了，工程师看完愣说没事。
张雪在直播间跟车主连麦，俩人聊着聊着，张雪自己都看出来了，漏油的痕迹明摆着。
然后张雪当场拍板：工程师看不出来问题，开除。维修费用双倍赔。拖车费啥的全都算他的。
直播间在线十万人啊，弹幕刷得飞起，全是夸的。
我当时也觉得，这事儿处理得够意思了。换别的厂家，能给你修就不错了，哪还有双倍赔的。
可接下来车主说的话，我是真没想到。
他说他要2000块钱，再送几次免费保养。
这里头有个细节大家得知道。张雪说的双倍赔偿，是五次修车的钱乘以二。甭管怎么算，都比2000多。车主不要这个多的，偏要2000加保养。
这操作我琢磨了半天。你说他是算不清账吗？不可能。那就是觉得既然你张雪这么好说话，我再多要点儿，你应该也能答应吧。
张雪没接话。直播间安静了好几秒。
然后他说，方案收回，你去法院起诉吧，判多少我给多少，一分不赔了。
弹幕瞬间就变味了。有人说他装不下去了，有人说道德绑架，有人说售后神话破灭了。
我没这么看。
你们可能不知道张雪以前干过的事。有个门店给客户备注写“墨迹”，张雪知道了直接罚门店一万块钱补给车主。还有门店让客户晚上骑没上牌的车，他直接把店关了，给人换新车。女车主修车被门店凶了，他让门店关了，帮车主拿到十倍赔偿。
这个人做事就一个原则——是他的错，他怎么赔都行。不是他的错，你少来。
这次双倍赔偿加开除工程师，诚意已经摆在那儿了。车主非要往上加，那不是谈赔偿，那是试探底线。
说实话，现在好多人都这样。你退一步，他就进两步。你好说话，他就觉得你还能再让让。把别人的客气当成可以讨价还价的筹码。
张雪这次翻脸，翻得挺好的。他其实是在告诉所有人——我对你好是我讲究，但你把我当软柿子捏，那我就不跟你讲了。
法院判多少他认，多一分都没有。
我觉得这事到这儿就挺好。该走法律走法律，该赔多少赔多少。人情这东西，一旦被当成筹码，就变味儿了。
你们觉得呢？这个车主是不是有点贪了？还是说张雪反应过激了？
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