云南旅游乱象再升级：导游PUA、转卖游客，不购物别想走

作者 | 燕大

很长时间以来，云南旅游市场的强制消费乱象时不时刺痛公众神经。

说实话，网友对此其实也早习以为常，每次曝出来都快形成固有流程了：上热搜、热议+吐槽、当地处置通报，事毕。

但关键是，观众从来没觉得哪一次是最后一次，只不过是舆论热度过了、围观人群散了，压根不影响下一次指不定什么时候再曝光。

最近央视记者的暗访，再次证明事实确实如此，网上风平浪静不代表导游强制消费就真杜绝了。

相反，哪怕前面被曝光过那么多次、打击过那么多次，但旅游公司货不对板、强迫消费的乱象仍然比比皆是，甚至有过之而无不及。

出门旅了个游，先被层层“转卖”。暗访记者在网上直播间下单了一款“云南昆大丽跟团行程”的产品，五天四晚、吃住玩全包，仅999元。

下单前，旅游公司信誓旦旦：全程仅有2处购物点，而且消费全凭游客资源、全程不强制消费。

讲真的，只花999元买到这种六天五晚吃住玩全包、又没有强制消费的旅游套票，哪怕吃住条件差些，也完全对得起花的999块钱了，毕竟横跨三个旅游名城，光是路费都不止这些钱。

但付完钱画风就变了，开启旅程之前，行程管家发来的行程显示，这家旅游公司叫“云南傣遇旅行社”，但网络销售方却为“湖北爱旅纷途昆明第一分公司”。

等记者抵达昆明签旅游合同时，签约主体又变成“山东未来国际旅行社昆明分公司”，最后落地地接又变成了“丽江鸿辉旅行社”。

四家机构，层层分包，这倒也没什么，只要服务条款顺延、说到做就行。

但问题是，记者翻开合同细则发现，付款前宣传说好的只有2处购物点，但合同里却写明有4处。

更离谱的是，说好的是旅游，但一整趟行程下来，要么正在被迫购物，要么就在购物的路上。

为了逼迫游客购物，导游PUA+恐吓，购物完整团再“卖”给下家。

一上车导游开启PUA模式，“你交了多少钱，你自己心里面非常清楚，连这一路行程的吃喝拉撒成本钱都不够！”

“（有人说）‘这个东西不能买，导游是有回扣的’，（我）说（你）内心怎么这么肮脏？（不购物）你一路行程都是在做‘搅屎棍’。”

你听听，这TM是人话么，游客出来旅个游还得被怼着脸侮辱。

听到这些，游客心想，任你阴阳怪气，反正下单前说好的“不强制消费”，我不消费你也拿我没辙。

但游客们还是大意了，导游压根不管你上家给了哪些承诺，上车直接定下规矩——今天啥也不干，就站在商场门口巡逻，全车每个人都必须购买翡翠，否则不能离开商场。

无奈，出门在外，游客们连东南西北都分不清，导游连哄加吓唬，游客们只能捏着鼻子买翡翠。

而暗访记者则选择说NO，如此一来，记者被请到店外，线上旅游管家不断打来电话，从道德绑架，到威胁取消住宿、取消景点、按擅自离团处理，逼迫记着消费。

更离谱的是，“土特产”推销一结束，那个导游当场“下班”，旅游团又转手给了新的导游，旅游团“卖”给了第5家旅行社。

本以为这下可以好好玩了吧，结果又被拉到一处黄龙玉卖场，言辞复刻上一任导游，PUA+威胁敲打，逼迫游客们掏钱买玉。

这还没完，之后一行人又被拉到药材区，这家导游明牌：不买东西，饭就甭想吃。

这一幕幕，知道的是旅游团，不知道的还以为是绑匪敲竹杠。

是，五天四晚吃住玩全包仅需999元，说实话对旅行社来说确实未必够本，稍微有点常识的人都明白这个价格不可能有什么美好旅途体验，但游客愿意下单本就是图便宜来的。

哪怕住宿吃的都差些，只要你旅游公司说到做到，游客也说不出什么，毕竟出门旅游包五天四晚包食宿只要999，还要什么自行车啊，要自行车得加钱，这个大家都懂。

但上车就把游客比作“搅屎棍”，人家花钱开开心心来旅游，不是上来挨羞辱的；不购物，就语言威胁恐吓，甚至把游客堵在厕所门口，这还是导游么？

明显带有黑恶势力色彩，让游客在异地他乡产生强烈的恐惧感和无助感。“不买东西就别想走”的霸道行径，更是严重挑战社会公序良俗和法律底线，令人义愤填膺。

说白了，低价旅游就是个鱼饵！999元五天四晚包吃住完全是个幌子，不强迫消费的承诺压根是随口说说，说白了就是精心设计一个陷阱吸引顾客“到碗里来”。

游客像“猪仔”一样被随意倒卖，一趟行程竟被足足5家旅行社层层转手、层层“扒”皮，这种“挂羊头卖狗肉”的虚假宣传和“俄罗斯套娃”式的转包模式，想投诉都找不到真正的责任方。

现在央视曝光，云南连夜通报，这种钓鱼式的“低价团”立马迎来全面整治。

但说实话，恐怕这也不会是最后一次。

客观而言，游客与接待方的矛盾并非云南独有，但作为旅游大省，2025年接待游客超7.8亿人次，游客量巨大但基层监管人力却相对有限，叠加全天候、流水线式运作的低价团，负面案例成为热搜榜常客。

这其中，畸形的“赌团”——靠赌游客购物消费来赚回成本和利润的操作模式，是乱象屡禁不止的根本原因。

低价团的团费不够旅游成本，地接社从接团第一天就处于亏损状态，导游薪酬与购物提成挂钩，为了回本并赚取利润，只能将希望寄托于游客的购物回扣上。

即使被罚、被吊销许可证，相比一些高额回扣牟取的暴利，这些不良旅行社也能换个“马甲”重操旧业，反正不缺贪便宜上钩的游客。

这条路径，只要“赌团”的畸形土壤还在、利益链条还在暗处运转，类似的闹剧就难免重演。

仅靠“曝光一起、查处一起”的末端治理远远不够，穿透整条产业链、从源头治理或才是最有效方案。

说实话，云南的山水真的是老天爷赏饭吃，但再闪耀的金字招牌也禁不住一次又一次的反复污染。

别让少数人的贪婪透支了千万游客的信任，更别让七彩云南困在“赌团”的阴影里。