智能体生意最快6个月爆发！这场大会，把商家入局门槛打下来了

作者 | 张帆

编辑 | 陈维贤

设计 | 蝶哥

今天下午，运营社在杭州参加了国内首个聚焦智能体商业落地的生态合作伙伴大会。

现场来了几百人，车企、手机厂商、大模型厂商、品牌商家、技术服务商都有。嘉宾分享的信息量很大，但我们最关心的问题只有一个：这场大会，对普通商家到底意味着什么？

同行的小伙伴打了个比方，以前都说国内算力基建看云栖，金融科技看外滩大会。这场大会，可能成为智能体商业化落地的下一个风向标。

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智能体商业爆发，

可能就在未来6-12个月

你觉得智能体真正能帮商家赚钱，还要等多久？

大会上，蚂蚁集团 CEO 韩歆毅给出了一个判断：未来 6 到 12 个月，智能体商业将集中爆发。

这个时间点可能比很多人预想的要快。相关数据显示，今年用户主动搜索服务同比下降 32%，AI 助手渗透率升到 79%，AI 眼镜出货量暴涨 435%。

用户找服务的方式正在剧烈变化，从“自己搜”变成“让 AI 帮我找”。过去用户点外卖，要打开 App、搜餐厅、看评价、下单。以后用户可能直接说一句“帮我点个附近的川菜，不要太辣”，智能体就帮忙搞定了。

事实上，在办公、编程等场景，智能体商业化已经得到验证。接下来在生活服务领域，如餐饮、出行、文旅、日常消费等，还将有更大的空间。

但现在还有个问题：用户习惯已经在变了，商家的服务还没跟上。

目前大部分商家的服务还“锁”在 App 和小程序里，AI智能体 无法直接调用。用户说一句话想办事，结果 AI 找不到能承接的商家，需求白白浪费了。

所以商家要想承接住来自 AI 渠道的需求，获得更多增量用户，有必要将自己的服务从“数字经营”升级到“智能经营”， 让 AI 能找到你、能调用你的服务、帮你完成交易。

而这次大会，支付宝给出了一整套解决方案。

02

三则重磅举措，

让AI时代天下也没有难做的生意

大会现场，支付宝发布了三则重磅内容，分别解决了“怎么做”“怎么获客”“怎么降低成本”三个商家最关心的问题。

1）开发产品底座，让“小白”商家也能尽快入局

会上，支付宝发布了全栈智能体商业产品底座，构建了一个标准化的能力资源库，商家只需接入支付宝 AI 开放平台，不用懂技术，就能用 AI 开展生意。

以往，商家想做 AI 生意，大概率得自己搞研发、组团队、写代码，成本高、周期长。

现在支付宝将底层技术、接口适配、智能体编排这些复杂的活全做了，商家只用把已有的商品、服务流程接进来，平台帮忙转化成 AI智能体 能识别、能调用、能自动成交的形态。

更值得注意的是，支付宝针对商家类型，能提供不同的接入方案：

没技术能力的中小商家，平台可一站式托管；有技术基础的商家，可以自己编排智能体、做精细化运营；有高阶需求的，还能在上述基础上与其他商家智能体协同合作，提供组合服务。

总之，不管是街头的个体商家，还是头部连锁品牌，都能低成本快速实现智能体商业化转型升级，AI 时代天下也没有难做的生意。

2）打通全渠道链路，一次接入，全网获客

商家做智能体商业生意最大的痛点是什么？入口太分散，手机、车机、智能眼镜、IoT 设备，每个入口都要单独开发，投入成本拦住了大部分商家。

支付宝发布国内首个 AHA 多智能体跨端互联协议体系，联合千问、华为、OPPO、比亚迪、吉利汽车等 20+ 品牌企业发布多智能体互联协同生态共建计划。

落到实践中，商家接入支付宝智能体“阿宝”，就能将服务覆盖加入协议的所有终端，目前“阿宝”的跨端服务已涵盖 5 大主流手机品牌（合计市场份额超 70%）、16 家主流车企。可以预见，未来还会有源源不断的终端渠道加入协议。

不管用户用什么设备、在哪、随口说出什么需求，商家服务都能被被精准匹配。相当于商家一次接入，服务就有了一个“超级中介”，把各个渠道、各个场景的潜在客户都拉过来。

效果已经得到验证。上个月 OPPO“小布”接入“阿宝”近 200 项服务，直接带动支付宝在 OPPO 手机上的活跃度新增 200 多万。某种程度上，这对很多商家而言是纯增量市场，只需接入“阿宝”就有机会直接触达。

3）真金白银补贴兜底，降低中小商家启动成本

解决了商家“能不能做”和“能不能获客”的问题，发布的首个智能体商业激励计划，则给第一批入局商家提供真金白银的支持，降低商家启动成本。

补贴包括人均 1 亿免费 Token 算力、支付费率减免、成交补贴等。另外，支付宝还会额外提供 57 项免费原生技能，包括会员体系、商家券、芝麻信用等。

对中小商家来说，算力平台补贴兜底，经营工具免费，平台把前期的风险扛了，商家只需要专注把服务做好。

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第一批商家正在暗中抢滩，

窗口期可能只有半年

如果说前面的利好，还只是说明智能体商业化条件日渐成熟，那接下来的信息，才真正让运营社意识到时间紧迫。

支付宝披露了一组数据：“阿宝”已完成万余项服务 AI 化，肯德基、高德出行、蜜雪冰城、丰巢、乐刻等覆盖吃喝住行的大量商家机构接入。因为需求太火爆，商家智能体部分开发需求已经排到了 2027 年。

什么概念？头部玩家已经在抢坑位了，再晚半步，可能好位置都被占了。

现场的氛围也能印证这一点，运营社观察到，大会休息期间，大量商家都在讨论“怎么接入”“有没有对接群”等话题，现场商家的意愿非常强烈。

这一幕很像当年商家们第一次做小程序、第一次布局内容电商的时候，早期供给稀缺，平台流量分配最慷概，第一批入场的商家吃到最多红利，等所有人都反应过来，竞争就激烈了。

目前看来，智能体商业化的窗口期，可能也就半年到一年，运营社判断，谁先接入，谁先享受政策红利和多端流量的先发优势，也更有机会在用户心智中占据“AI 推荐首选”的位置，形成后来者难以追赶的优势。

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