北京
据云南省文化和旅游厅网站 8 月 17 日通报，针对央视财经曝光的云南低价旅游团乱象，文旅部门迅速行动，对涉事旅行社、导游以及购物场所启动调查，承诺一经查实将依法依规严肃处置。镜头之下，千元低价游撕下 “纯玩无购物” 的虚假外衣，层层转包、胁迫消费的行业灰色链条被完整揭开，为旅游市场监管敲响警钟。
直播间里 999 元六天五晚昆大丽行程、千元西双版纳纯玩团，用极具诱惑力的低价吸引消费者下单。可游客落地之后，便陷入被层层转卖的困境。一趟旅程辗转多家旅行社，线上销售、签约主体、地接接待方不断变更，一趟行程最多涉及五家机构，游客在毫不知情的情况下被多次转包。宣传承诺仅有两处购物点位，实际却不断增加卖场，大量旅游时间消耗在玉石、药材、土特产门店，观光游览反倒沦为附属。
更让人难以接受的是变相强制消费。导游在车上不断诉苦施压，用言语羞辱、道德绑架裹挟游客消费，抛出 “全车每个人都必须买翡翠，否则不能离场” 的霸道要求。拒绝消费的游客，要面对门店人员围堵劝购，线上管家以取消住宿、取消景点进行要挟。西双版纳线路中，不额外付费就无法正常就餐、等候在外；各类普通商品被夸大功效大肆推销。导游、门店销售、线上管家多方施压，把本该轻松惬意的旅行，变成一场步步紧逼的消费胁迫。
乱象背后，是 “负团费”“赌团” 这套畸形商业模式在作祟。组团社以低于成本的价格线上引流，揽客之后不向地接社支付接待费用，反而收取人头费，将游客当作商品转手卖出。地接社接团即亏损，只能把盈利希望全部押在游客购物返佣之上，设置所谓 “赌值” 考核指标，导游收入与游客消费直接挂钩，就连鲜花饼这类小商品都设有提成。为分摊亏损风险，旅行团还会继续分段转包，风险层层向下传导，最终压力全部落到游客身上。这套操作明显违背旅游法相关规定，却依旧在行业暗处流转。
整治低价游乱象，不能只停留在曝光之后的个案查处，更要斩断滋生乱象的产业链条。监管部门要强化源头管控，紧盯网络直播间、线上平台的低价旅游产品，严查虚假宣传、擅自转包旅行团的行为，压实旅行社主体责任，对 “负团费”“赌团” 模式重拳打击。购物场所、旅行社、导游要建立联合惩戒机制，提高违法成本，破除 “曝光一阵、整治一阵，过后死灰复燃” 的怪圈。平台也应当履行审核义务，拦截明显违背市场成本规律的旅游产品。
游客自身也要擦亮双眼，认清低价陷阱，拒绝远低于合理成本的旅游产品，仔细核对旅游合同，留存聊天、录音证据，遭遇强制消费及时报警维权。
旅游的核心是观景体验，而非购物牟利。只有监管亮剑、平台把关、行业自律、游客理性，多方合力铲除 “赌团” 灰色土壤，才能守护旅游市场秩序，让游客安心出行，守护地方文旅口碑。
作者黄贵耕，原资深法治新闻调查记者，曾任职于《人民法治》《法治日报》等多家新闻机构，现为专职执业律师。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
