从文旅海岛到超级县城：吾悦广场的「一城一策」牌怎么打？

当商业发展从跑马圈地转向精耕细作，「因地制宜」成为破局的关键法则。读懂每一座城市的独特底色，在有限的商业体量中做出最大的经营增量，是商业运营的核心命题。吾悦广场，作为全国连锁商业品牌的头部玩家之一，在这一领域早已积累了深厚的实战经验与话语权。其在福建布局的平潭吾悦广场与晋江吾悦广场，也是这一运营理念下的典型案例。

其中，2024年开业的平潭吾悦广场，以“购物中心+商业街”的组合形态终结了这座海岛无大型购物中心的历史；而进入第9个运营年的晋江吾悦广场，则在承袭闽南古厝文化底蕴、融汇现代都市繁华生活的基础上，通过持续的业态焕新与品牌迭代，驱动区域商业升级演进。

深入剖析这两座相距不足两百公里的项目不难发现，吾悦商管是以同一品牌基因为底色，精准践行「一城一策」的定制化思路，因地制宜地交出两份迥异却同样精彩的商业答卷。

Part01.

文旅海岛的“商业觉醒”

平潭，中国第五大岛，以“?海蚀地貌甲天下”享誉四方，既是国际旅游岛，也是全国唯一的对台综合实验区。依托滨海风光、海蚀地貌、蓝眼泪奇观、石厝村落等独特资源，平潭旅游业一路狂飙：2025年接待游客1204.55万人次，旅游总花费139.62亿元，分别同比增长11.6%和16.1%，连续三年实现“千万人次、百亿元”的突破。

然而，在过去很长一段时间内，与火爆的旅游市场形成鲜明反差的，是滞后的商业配套，品质消费场景缺失，体验式商业几乎空白，使得旅游流量难以有效转化为商业留量。直到平潭吾悦广场开业才真正打破这一僵局。

首店破局，填补体验式商业空白

作为平潭首个大型商业综合体，平潭吾悦广场开业之初便携近200家优质品牌亮相，其中星巴克、大渝火锅、名创优品、耐克、西町村屋、天空之城、上影国际影城等均首进平潭，首店占比超75%，强势填补当地体验式商业的空白，也扭转了商业与旅游业长期不匹配的窘境。

“首店策略”为平潭吾悦广场快速建立起消费者认知与市场信任，助其抢占先发优势。但项目并未固守既有格局，而是将目光投向更长远的运营周期。面对本地居民与外地游客交织的复合型消费需求，其紧跟前沿趋势，通过定期汰换商户，不断拉升整体品质与商业调性。

两年来，胖哥俩、鲍有财、四道菜、掌勺虎、花漫里、古鲁特、大丰收李家、歧余食堂等新一波平潭首店相继落地。这种“有进有退”的动态调整机制，极大地丰富了消费者的多元体验，也推动商业生态实现有序更迭与良性循环，让项目始终保持新鲜感。

数据显示，运营至今，平潭吾悦广场累计营业额已突破5亿元；今年上半年，项目销售额约9000万元，同比增长7%。这份亮眼成绩既印证了运营方对客群结构的精准洞察，也彰显其商业策略对市场变化的敏锐适配。

“IP+圈层”双线并行，让流量变

品牌矩阵奠定商业起点，营销体系决定项目生命力。欲将旅游城市的自然流量沉淀为商业的长效留量，仅依赖品牌端的单点突破显然不够，更需通过高频次主题营销，系统地构建起“引流—体验—转化”的生态闭环。

平潭吾悦广场深谙其道，确立“IP活动+圈层活动”双线并行策略，一方面依托“我爱你·吾悦”“幸福中国家”等品牌IP活动搭建稳固流量底盘，另一方面聚焦客群情绪价值诉求，落地高品质场景美陈、深耕圈层文化、强化跨界联动，推动商业空间升维为青年社交场域。

于平潭吾悦广场而言，美陈绝非简单的装饰布景，而是城市专属记忆的载体。「新年抱抱黄金发财树」以金色主调搭配丰收意象元素，融合福州榕树形态与平潭蓝眼泪光影，兼具祈福属性与在地辨识度，直击消费者的情感共鸣。「春日走花路」以粉白樱花色为基调，辅以柔雾花艺、蓬松粉紫蒲苇造景，将打卡体验、休闲漫步与情绪疗愈融为一体，回应年轻客群对治愈系浪漫氛围的向往。在这里，每一个美陈都是用独有的叙事语言，与消费者进行深度的对话。

如果说特色场景是引流的“外在皮囊”，那么垂直圈层深耕便是留住客群、激活情感共鸣的内在核心。在商业精细化运营的当下，平潭吾悦广场将目光投向多元细分圈层的消费偏好与社交诉求。如打造“次元灵动岛”主题空间，结合元气谷子市集、Coser巡游等活动满足二次元爱好者社交需求；落地“五一萌宠动物园”，在中庭设置萌宠互动展区，以萌宠IP赋能假日消费；策划“清明中医市集”，邀请专业医师坐诊，免费提供时令养生指导，探索节气文化与文旅商融合的新可能……这种对细分圈层的深耕，让项目不再只是消费发生的场所，而成为一个承载社交、文化、娱乐与情感共鸣的城市生活目的地。

“商业+体育+文旅”跨界融合，则进一步放大了平潭吾悦广场的商业势能。项目在近期落地“闽超第二观赛现场”，通过提供观赛体验将赛场流量与青春活力导入商场，再联动场内餐饮、零售等业态推出“闽超专属加油包”，带动项目在活动首日客流同比上涨37%，销售同比上升12.74%，实现体育流量向商业增量有效变现。无独有偶，此前的亚洲沙滩排球巡回赛暨“吾悦杯”全国沙滩宝贝选拔赛，同样是通过绑定高规格赛事，有效盘活文旅与赛事的溢出流量。

在双线并行策略的实施过程中，2026年跨年夜尤为值得一提。乔佳旭见面会、跨年音乐节2.0、七彩祥云秀、新年次元巡游会及KPOP随机舞蹈等多元活动密集上演，构建起极具沉浸感的跨年社交场景。据悉，当日项目客流突破11万人次，销售额同比劲增13%。数据有力印证了这一模式在引爆节点消费上的巨大势能，更夯实了项目作为本地社交首选地的地位。

纵观平潭吾悦广场的落地与深耕，其不仅满足了在地居民的高阶消费需求，有效实现消费截留，更深远的意义在于重塑了平潭的商业形态。6月29日，平潭吾悦广场新印巷步行街正式开街，这是项目配套升级的关键一步，将有效补齐平潭特色休闲商业短板。据项目方透露，未来，项目将立足“国际旅游岛”的长远发展，深化商文旅融合，致力于将碎片化的旅游流量转化为可沉淀、可延展的消费增量。

或许这一探索，有望为平潭打通“以旅引流、以商留客”的可持续发展闭环，也为下沉市场与文旅型城市的商业破局，提供极具参考价值的实战样本。

Part02.

制造业之城的商业焕新

与平潭吾悦广场肩负“从零启蒙”的使命不同，晋江吾悦广场面对的是一个高度成熟的存量市场。作为中国县域经济的“优等生”与民营制造业的沃土，晋江不仅孕育了众多走向全国的知名品牌，其商业格局也较为密集。据赢商大数据监测，晋江拥有存量商业超10个（商业体量≥3万方），累计商业体量近百万方。

面对这一格局，晋江吾悦广场将运营重心锚定于业态焕新与体验升级，精准回应本地客群日益进阶的消费诉求，并以“在地思维”深度链接城市文化脉络，激发存量市场的消费活力。

50%动态焕新，兑现“常逛常新”体验

作为一座被制造业基因深度浸润的城市，晋江的商业逻辑天然带有“务实与情感并重”的双重底色，消费者既看重性价比与品牌力，也对本土文化有着天然的亲近感。

基于这一客群特质，晋江吾悦广场引入NIKE、adidas、APPLE、达美乐等国际知名连锁品牌筑牢高端消费基底，落地荣耀、华硕、名创优品等国内主流品牌精准贴合大众日常需求；同时吸纳佳叽潮玩、太犇牛、TamKoKo、木左、货郎先生、imau等特色零售与水吧业态，搭配花漫里、大丰收、赵美丽重庆火锅、人间烟火等本土人气餐饮，进一步丰富高品质消费供给；更汇聚江捞捞、港小爷、李若桃、紫茜、际冠超市等多家晋江/泉州首店、全新形象旗舰店、闽南本土原创品牌，以稀缺资源构筑差异化壁垒。

据相关负责人透露，9年运营中，项目坚持将“常态化品牌汰换”作为破局的核心抓手，通过建立商户动态评估体系，以销售数据、客群匹配度、场景适配度三重维度筛选，每年淘汰低效及同质化品牌，同步定向引进区域首店、闽南特色新店、潮流概念店，实现业态的新陈代谢。近两年，项目焕新品牌已超百家，其中，运动、潮玩及餐饮业态扩容尤为明显，NIKE、华硕、MINISO、泡泡吧、阿公养的牛、大丰收李家等纷纷落地，持续丰富细分市场的选择。

年均50%的品牌汰换率，不仅为晋江吾悦广场注入强劲的商业活力与年轻态，真正做到“常逛常新”，更在精准契合晋江人务实而又追求品质的消费习惯的基础上，不断激发存量市场的消费活力，稳步引领晋东片区商业新风向。

空间叙事+内容共创，激活商业文化溢价

晋江吾悦广场的另一核心破局点，在于以在地思维深度链接城市文化脉络，将商业空间转化为承载城市记忆的容器。从整体空间形态来看，项目成功构建了一个“现代购物中心+闽南古厝”的复合型商业生态，巧妙地将标准化的室内商业空间与极具在地属性的室外街区进行无缝衔接，完成一场深度的空间叙事与业态互补。

具体而言，购物中心以现代商业逻辑承接高频次、全客层的品质消费需求；而紫峰步行街则提取闽南文化基因，将紫峰门、南音社、闽南戏台、茶园坊、海丝之路五大文化符号，转化为极具沉浸感的体验场景。这种“一界两境”的空间折叠，有效地延长了消费者的停留时间，更为项目打造出独特的文化辨识度，推动项目成为当地承载消费者情绪价值的社交空间。

空间场景基础上，晋江吾悦广场进一步将“在地化”延伸至内容运营层面。一方面，通过原创IP“闽潮”街舞大赛、“吾悦杯”篮球赛等赛事活动链接年轻客群，强化商圈的潮流属性与社交黏性；另一方面，结合本土文化开展“超级壹号”等专题活动，深化与本地消费者的情感联结。此外，项目同步响应集团统一部署，落地“我爱你五月”“年度会员盛典”等标准化品牌活动，多维度构建内容运营的完整拼图。

极致细节打磨，让商业空间更有温度

硬件设施与品牌矩阵之外，晋江吾悦广场同样注重服务维度的精细化打磨，致力于构建“有温度的商业空间”。从消费积分、礼品兑换、轮椅租赁、雨伞租赁、停车权益等15项会员专属服务，到提供发绳、后跟贴、宠物寄养等16项暖心便民服务，晋江吾悦广场聚焦会员服务与便民服务双维度，打造覆盖消费全流程的服务体系，有效强化会员粘性与到访频次，更兼顾消费便捷性与人性化关怀。这种对服务的极致打磨，让商业空间褪去冰冷的交易属性，而拥有着承载生活日常的温度。

从品牌迭代到场景再造，再到文化赋能与服务深耕，晋江吾悦广场以四位一体的运营逻辑，探索出一条县域存量商业精细化运营的可行路径。“泉州市放心消费示范商圈”“福建省智慧商圈”“泉州市特色商业示范街区”等多项荣誉加身，既是市场层面对晋江吾悦广场运营策略的认可，也为其在区域商业格局中的标杆价值提供了有力注脚。

结语：

当行业告别依赖空间拓展与规模扩张的“上半场”，步入提质减速的“下半场”，竞争的底层逻辑正加速向用户心智与情绪价值倾斜。吾悦广场以「一城一策」的精细化思维，印证了一个核心共识：真正的长期主义，绝非千篇一律的标准化复制，而是深深扎根于城市土壤中的有机生长。

从平潭到晋江，两座吾悦广场虽呈现出显著的差异化特征，却有着高度一致的内核——让商业基因与城市底色同频共振。它们正从单纯的空间运营者，逐渐向与城市共生的价值共创者进阶，从而为行业提供极具参考价值的“县域商业进化样本”。