当AI成为“同事”　运营商以场景创新与安全治理守护智能红利

（记者　陈晓晟）据人民网报道，AI正在迅速改变生产方式和生产关系，对宏观经济、产业结构、收入分配、人口就业等产生前所未有的影响。有人直言：“万万没想到，AI成了我们的‘同事’。”AI同事能基于业务状态变化主动触发工作，自动完成数据统计整理、报告生成或客户跟进；投资人利用AI自动完成企业调研和筛选；内容创作者将选题分析与初稿生成交给 AI，创作时间从每周30小时降至10小时，且事半功倍……‌在这浪潮中，中国电信依托全国算力网络底座、行业数据资源与自研星辰大模型体系，把“AI同事”从概念变成看得见、摸得着的日常。

AI深度融入经济生活

当前，人工智能创新迭代，正深度融入经济社会的方方面面。

数据显示，在我国，人工智能正从技术探索迈向产业攻坚，成为经济高质量发展的“强劲增量”。2025年核心产业规模突破1.2万亿元，赋能制造业70%场景，人形机器人全球占比超80%。

在经济领域，人工智能技术正加速渗透至各行各业，成为企业数字化转型的核心驱动力。特别是随着大模型技术快速迭代、算力成本持续下降，AI从“前沿概念”加速走向“产业落地”，传化集团董事长徐冠巨在接受媒体表示，传化集团化工板块应用AI配方优化、工艺参数调优、采购及营销智能体等场景，新化学品开发周期平均缩短40%，营销效率提升90%，采购流程耗时减少22%。

在社会生活领域，AI数字人直播通过虚拟主播进行商品推广，实现降本增效与24小时不间断服务。AI情感陪伴产品则能感知用户情绪，提供个性化服务，产品形态包括虚拟社交App、实体智能硬件等。此外，AI正深度渗透线上线下消费环节，尤其在智能家居领域实现升级：从多模态感知用户意图，到预判用户需求主动调整环境，再到实现全屋设备的协同联动。

运营商以场景打造AI标杆

依托全国算力网络底座、行业数据资源与自研大模型优势，三大电信运营商面向工业、政务、民生等不同场景打造AI标杆，把普惠AI从展厅推进到车间、机关、医院……

在工业场景领域，中国电信依托自研星辰视觉大模型与“息壤”智算底座，在广东佛山某陶瓷企业部署AI全检产线，替代人工目检完成釉面气泡、裂纹、色差等缺陷识别，准确率由92%升至99.5%，单线效率提升5倍，年省人力成本超200万元。

在政务场景领域，中国移动以“九天”通用大模型3.0为底座，在河北搭建大模型能力开放平台，切入党政“办文、办事、办会”核心场景——政策一键检索、公文自动摘要、会议纪要生成、工单智能分派，已为省工信厅、教育厅等10余家单位开通测试，政务办公从“人找文件”变成“文件找人”。

在民生场景领域，中国联通仲思中医大模型可实现3秒生成结构化中医病历，有效提升诊疗标准化、智能化水平，助力优质医疗资源下沉基层；“大川智问”AI超级入口，覆盖教学科研、校园服务、治理决策全场景，为师生提供全周期智能化校园服务；数智文旅领域，通过VR、AR等技术打造沉浸式体验空间，观众可现场“重走长征路”“俯瞰城市全景”，沉浸式感受AI技术对文旅产业的创新赋能。

安全治理机制助AI向上向善

虽然人工智能发展很快，但是也要健全安全治理机制，助其向上向善，稳妥发展。国家发改委政策研究室主任蒋毅表示，“我们将统筹高质量发展和高水平安全，让人工智能这匹千里马既跑得快又跑得稳。”

以中国电信为例，其把“安全”写进AI落地的每一步。在架构层，TeleAgent智能体主打本地部署、数据不出域，围绕传输、执行、存储、记忆构建端到端防护，沙箱隔离、虚拟机隔离、加密存储、最小权限控制全套内置，成为首批通过信通院国家级安全认证的智能体产品；在终端层，天翼AI眼镜、天翼智能防诈等能精准识别AIGC伪造人脸，降低身份冒用风险……

在治理机制上，中国电信发布见微安全大模型2.0、电信数盾2.0，推出“1+N+1”智安一体化防御体系与Token安全路由器，对企业接入多模型时的Token消耗、数据流转、访问权限实时管控；同时构建“云网边端”一体化安全防护，实现短时间响应，让安全从“被动响应”走向“主动防御”。

未来，以中国电信为代表的运营商，将用算力底座托住产业、用安全机制管住每一次调用——让“AI同事”既肯干活，而且还能让人放心把活交给它。在实现场景创新与安全治理之下，让人工智能成为促进共同繁荣、维护共同安全的重要动力源，真正跑出既快又稳的中国速度。

（图片来源：由AI生成）