战略伙伴、增长架构师、AI基建者：出海营销科技范式的三次跃迁

作者 | Morketing Group 创始人兼 CEO 曾巧（Ivy）、王楚湉

这两年，出海品牌最深的感受之一，是曾经行之有效的增长方式——低价和买量，正在同时失效。一边，美国、欧盟收紧小额包裹免税政策，让低价直邮的成本红利持续消退；另一边，主流媒体平台的点击与获客成本普遍上涨，单纯依靠追加预算换增长的路也越走越窄。

当低价和买量都难以换来确定性的增长，品牌开始将重心转向长期竞争力的精细化运营。中国企业的全球化，正在从“卖全球”的规模扩张阶段，进入“立全球”的深度经营阶段。

这样的背景下，企业出海营销提效和增长都面临着全新挑战，这无疑也给和企业出海协同作战的营销服务平台提出了更高的技术和综合能力要求。我们从TikTok for Business发布的的评选标准中，也能窥见一二。

该榜单的评选重点考察上榜者在TikTok生态内的头客服务全链路能力，关注其挖掘头客长期价值的能力，且仅设一个名额。该荣誉最终由飞书深诺Meetsocial凭借与某头部3C家电品牌共同打造的年度战略专项获得。

Morketing观察到，飞书深诺上榜的核心价值在于，帮助客户实现了几个关键增长目标：推动品牌高端心智进阶，提升认知到互动层人群的流转效率以及区域本地化深耕。

三个关键目标，恰好对应了当下出海品牌最典型的增长命题——当规模触顶，品牌如何从“卖得广”走向“卖得贵、留得住”？透过这一案例可以看到：伴随品牌全球化进入深水区，营销科技平台的角色和能力需要不断进行升级、适配、甚至需要实现服务价值层面的跃迁，实现从执行到战略、从资源调用到增长架构、从专业服务到AI基础设施等的全面跃升。

从媒介执行者到战略伙伴，

与客户一起升级

当品牌从进入市场、扩大规模，走向品牌升级与本地深耕，营销科技平台需要解决的问题，也从“把项目做好”变成“理解客户下一阶段的增长命题”。

此次，TikTok for Business2026 H1 「合作伙伴服务榜单」“头客服务榜单”的上榜案例，就是一个缩影。作为营销伙伴，飞书深诺与品牌双方从区域市场合作逐步拓展到全球8大区域、84个市场；合作内容也从单点媒介项目，延伸至社媒、达人、挑战赛、投放、直播、TikTok Shop和TikTok Market Scope等全链路模块。

合作命题也从进入市场、扩大规模，延伸到品牌建立广泛认知后继续向上。2026年，该品牌面对三道“高处再登高”的题：夯实高端品牌心智，提高认知向兴趣互动的流转效率，并针对不同区域深化本地沟通与转化。

这三道题表面是营销题，底层都是经营题：高端心智关系溢价，人群流转关系增长后劲，本地深耕，这些都将决定品牌能否从“全球覆盖”走向“区域扎根”。战略级合作伙伴的价值，正是对这种底层经营逻辑的持续洞察，知道它从哪里来、卡在哪里、下一步会遇到什么。

这种理解一旦形成，战略级合作就不是一次孤立的项目，而是形成一种能力资产，能把每一次营销沉淀为人群、达人、内容和数据资产的持续积累。所谓头客服务，本质上是从“完成项目任务”走向“对客户增长目标负责”。

从平台合作伙伴到“增长架构师”，

把营销资源封装成业务增长方案

当媒体平台能力越来越丰富，真正稀缺的已经不是资源本身，而是能否围绕客户经营目标，将人群、内容、达人、媒介和转化工具重新组合成一套增长方案。这也是“增长架构师”的价值所在。

对老牌营销科技平台而言，其媒体调用和整合能力往往不是短期建立的，而是在与全球媒体平台的长期合作中逐渐形成。飞书深诺与TikTok for Business的合作从2018年就开始了，2024年进一步深化至TikTok One素材合作。当然身份只是基础，真正拉开差距的是能否站在客户经营目标一侧，把分散的媒体平台资源重新组织，并“翻译”成具体的业务增长解法。

TikTok早已不止是一个流量入口，更重要的是TikTok已经成为内容发现、兴趣形成、搜索互动、达人影响与电商转化同时发生的经营场。

媒体平台能力越多样化，品牌越需要有人将其重新组织成增长解法：从经营目标出发，拆解人群、内容、媒介和转化链路，再匹配对应的平台能力。某种程度上，这也是营销科技平台的角色——不仅要“懂媒体平台”，更要成为“增长架构师”，知道哪些媒体能力能够对应品牌当下的增长命题，又该如何组合落地。

在这一项目里，飞书深诺先用TikTok Market Scope识别高端兴趣圈层，再通过UGC内容发酵和TikTok One专家型达人合作，把技术卖点转成可感知的高端体验；再围绕人群流转，则结合5A分层、互动资源和达人组合，沉淀Creator Pool。

区域市场的组合又不相同：拉美侧重TopView、Pulse和信息流，东南亚更强调直播、TikTok Shop与GMV Max协同。所谓“懂媒体平台”，不只是熟悉产品说明书，而是能够完成从“平台能力”到“业务增长”的跃升：知道何时调用什么、为什么这样组合，以及最终对应客户哪一个增长目标。

据披露，该策略带来了高端人群占比提升3个百分点、总部社媒总曝光超过15亿；重点市场互动人群规模环比增长26%，认知到互动的流转率环比提升12%；东南亚重点市场新品直播观看量超过6400万，GMV Max ROI达到26+。这些数字印证了，“增长架构师”提供的不是一个零散采购的广告位，而是一套“目标拆解—平台组合—本地执行—数据回流”的增长机制。

因此，媒体调用绝不是简单采购，而是翻译、集成和本地实施。品牌给出经营目标，媒体平台提供消费者连接与生态工具，营销科技平台连接两端并反馈执行结果。三方协同，才能把流量投入变成持续积累的增长资产。

从专业服务到AI营销基建，

把人的经验变成可复制的增长系统

当品牌覆盖8大区域、84个市场，协同复杂度呈指数级上升；当头部客户业务越深入，经验越非标准、越依赖资深专家——能力如果都留在人的脑子里，换团队、进入新区域就要重新交学费。

当前市场需要的，是一套能把经验变成可调用、可验证、可持续迭代的组织能力。

这也是飞书深诺与前述头部3C品牌案例合作过程中，在反复验证的命题。飞书深诺发布的Marvy2.0，正是在这个需求下长出来的答案。

这套系统不追求用AI解决所有问题，而是先聚焦三个基础条件：专业——来自行业方法与可复用的Skills；真实——来自业务数据、投放结果和行业基准；可信——依赖过程追溯、交叉验证、置信度判断与Human-in-the-Loop。

真正引发Morketing注意的是，Marvy 2.0“消化”的并非通用数据，而是飞书深诺服务超17万家企业沉淀下来的1.3PB真实营销数据、覆盖12大行业1000多个标准化Skill，以及与全球主流媒体平台深度协同的实战经验。

它承接的，正是飞书深诺过去在客户理解、平台调用与区域执行中积累下来的专业能力，变成一套可被持续调用、组合、迭代的系统。

对应到前述案例，从高端人群识别、媒介与达人策略组合，到不同区域的投放方案与效果复盘，原本分散在不同团队、依赖专家协同完成的工作，都可以被串联进这一套系统。按飞书深诺披露，Marvy 2.0可使整体营销流程提速2.7倍，营销决策准确率最高达95%。

在Morketing看来，这是在真实业务需求驱动下，逐步长出来的能力沉淀，也正是其值得作为一个样本观察的原因。

从更宏观的意义上看，飞书深诺构建了由全球媒介连接、战略方法、真实营销数据与AgentOS共同组成的AI时代的“新基建”。

所谓“新基建”，意味着这些能力不再服务于某一次项目，而是能够被持续调用、组合和进化。工具解决一个动作，新基建连接整条链路；工具给出一次答案，新基建让执行继续反哺决策。

Marvy所代表的正是这一层系统化能力：把战略理解、平台能力与区域经验进一步沉淀进系统，让一次项目的经验成为下一次增长的基础。

战略深度、平台宽度与系统尺度

飞书深诺与某头部3C家电品牌共同打造的年度战略专项，提供的不是一套可照抄的campaign模板，而是AI时代全球营销科技伙伴的新标准。它背后体现的，是一家营销平台在三个层面的能力叠加：深入客户业务的战略理解力，把媒体生态组织成业务解法的平台调用力，以及将经验变成数据、Skills与Agent工作流的系统化能力。

战略深度、平台宽度与系统尺度，三者缺一，都很难接住全球化大客户日益复杂的增长命题。

当中国品牌要构建全球壁垒，真正有价值的全球营销科技伙伴，也需要完成相应的能力跃迁——把经验变成系统，把资源变成能力，把每一次业务协同沉淀为基础设施。或许，这才是“头客服务”真正值得关注的行业信号。