AI办公也需要“牛来”

文｜唐辰 图｜AI辅助 唐辰制图

两组数字，实则是同一种焦虑。

最近，《牛来》火得很无厘头。这部动画电影首日票房仅3420元，至今没有开分。但它在意外出圈后，预测总票房已接近9000万元。多数涌进影院的人只为看“牛”，顺手把它供成了牛市图腾，电影院化身祈福现场。

“牛来”也变成了社交货币：看过，就有了谈资。

另一组数字在打工人的电脑桌面上演。易观数据显示，2026年6月，国内17款桌面AI办公智能体月访问量突破6000万次；中国互联网络信息中心报告显示，截至2025年12月，我国生成式AI用户达6.02亿人，接近网民总数的一半。

但热闹归热闹。IDC的调研显示，仅18%的企业把AI智能体真正纳入了核心业务流程，超六成还停在评估试点阶段。

有分析说，AI办公正从流量红利转向付费红利，可商业模式还没跑通。

流量冲上去了，真正掏钱的还没跟上。

这两场看似不搭界的热闹，背后是同一个推手：FOMO（Fear Of Missing Out，错失恐惧症）。

它通常被解释为，个体因担心错过他人的新奇经历或正在发生的好事，而产生的一种弥散性焦虑。

在“牛来”和AI办公场景，它就表现为一句话：别人都在看、都在用，我不参与，就落后了。

有网友说得更直白：FOMO是AI时代的赛博精神病。

《牛来》的观众，买票进场，拍张照发小红书，配文“这什么鬼”，骂完接着看，接着吐槽；

AI办公的用户，下载相关产品，尝鲜体验，发个朋友圈，然后再也没有然后。往上一层，企业的FOMO叫“防御性采购”，如果三年后AI办公成了标配，今天不采买，就掉队了。

最敏感的是平台。2026年上半年，腾讯把QClaw并进WorkBuddy，字节让飞书和豆包深度打通，阿里把QoderWork、悟空、MuleRun收拢成“千问办公”，百度把相关产品整合成统一的“搭子”品牌，金山办公几乎同时端出灵犀专业版、WPS Comate等AI原生办公产品。

它们抢的是同一样东西：注意力的窗口期。谁先锁定入口，谁就拿走下一轮企业服务的分发权。换句话说，它们也害怕错过下一个入口。

牛来 图源：网络资料

牛来观众、AI办公用户或平台的焦点都不在电影、产品本身。在我看来，FOMO是病，也是药。

《牛来》烂到被全网群嘲还能破圈，很大的动力来自FOMO，以及由此产生的注意力。它证明了：一款不完全的产品也可以破圈，只要它有话题、有谈资，能被观众、用户看见。

电影行业管这套叫差评经济，越烂越出圈，越被嘲越有人买票。其本质，是靠“审丑”和“吐槽”激发观众的逆反情绪。

AI办公的问题，恰恰是太“正向”了。各家争相比拼产品功能、模型参数以及免费揽用户，但它们唯独没有回答一个用户关切的问题：“我到底能用AI办公做什么？”

所以，普通打工人的电脑、手机桌面，AI办公还是“别人家的事”。多数用户知道它的存在，也能感知AI大厂的努力，但就是觉得跟自己没有太大关系，更找不到理由为它付费。

放眼行业，优秀的AI办公产品从来不稀缺，但AI大厂的军备竞赛，恰恰是最难激发用户情绪的“正确的废话”，这也导致AI办公的“牛来时刻”迟迟难以到来。

按照我的定义，这是一个可以让AI办公平台，甚至全行业都在讨论“你也用了吗”的破圈瞬间。

过去几个月，腾讯WorkBuddy的崛起，或与这个时刻最为接近。但AI办公是一场耐力赛，Pony 马也没有足够的信心笑到最后。他只是在修补漏水的船时，抢到了一个比较好的身位。

而且，“牛来”可以分为两个阶段：破圈的奇迹，和散场的离奇。

电影只需要经历前半段，就能获得票房上的成功。至于口碑，一次性消费就是一锤子买卖，观众更在意的是“没看过就没谈资”的FOMO。

但AI办公不行。它要保证持续性高效交付，以赢得普通用户或者企业客户的长留。

破圈靠好奇，留下靠价值或交付。

这也给AI办公平台提出了一个极为现实的问题：如何把用户留下来？

单从规模上看，AI办公的盘子已经初具规模，并且愿意尝鲜付费的职场人士也不在少数。但也有数据表明，AI工具类产品的7日留存普遍只有10%上下。

这意味着，FOMO或可以把用户的注意力带过来，但AI办公平台并没有足够的能力把他们都留住。

要知道，AI办公用户从“用过”到“复用”，需要跨过三道门槛：工作流嵌入、数据打通、习惯迁移。

这就要求AI/Agent要自然融入员工的做事流程，“AI+办公平台”只会是在传统工具身上加了个外挂。同时，AI Native办公应用要跳出公开信息，获得企业内部数据授权。而且，用户还得从旧平台迁移到新工具上。

尤其是最后一道关卡，比前两道更难。

对AI办公行业来说，“牛来”式的破圈能力或可复制，但“牛来时刻”，把“用AI办公”像“看个牛”一样，变成共识，却是可遇不可求。

AI大厂也需要正视，流量红利总会结束。当行业性的FOMO情绪消散，比如“我也用AI办公”不再作为社交货币时，淘汰赛也将正式开始。

到那时，AI办公平台有多少真实用户，能不能跑通商业模式，谁能帮企业把AI的ROI算清楚、把成本管住，才真正是决定生死的时间点。

而这一天，人们将不再热衷讨论“你用了哪个AI”，他们将更多的抱怨“没它这活儿没法干”。

AI办公才算真正熬过了它的“牛来”阶段，走进了属于自己的常态。

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