丽姐在成都开了家产后修复店,技术和口碑都不错,但有个问题一直没解决——客户来一次就跑了。
她之前在美团上投钱做推广,客户来了,做完项目,下次去哪里了,她不知道。想再联系,只能靠微信一个个发消息,又怕打扰人家。
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后来同行推荐了艾逸小程序,她抱着试试的心态做了个带预约和会员储值功能的版本。
她怎么玩的?
客户在小程序上预约,到店扫码核销,做完项目,自动送一张下次的优惠券到小程序里。客户领了券,不用就浪费了,大多数都会再来。
她还在小程序里搞了储值卡,充1000送200,充3000送800。老客户们一看划算,好多人直接充了钱。钱充进去了,人自然就留住了。
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最让她惊喜的是小程序的分销功能。她设置了一个"老客砍价"活动,老客户分享给朋友,朋友下单,老客户能拿积分,积分可以兑换项目。这样一来,老客户们自己就帮她拉新客了。
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半年下来,复购率从原来的20%涨到了70%以上,每个月的新客里,有将近一半是老客户介绍来的。
丽姐说:"以前觉得小程序就是点餐用的,没想到我们美业也能用,而且还这么管用。"
成都做美业、家政、健身的老板,其实都可以试试。艾逸小程序的预约系统,客户在线选时间、选技师、在线支付,到店扫码核销,省人工,省时间,还省了美团的抽成。
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