易眼看长沙丨长沙长和宋楼盘虚假宣传？拒绝退房退款？官方回复来了！

2026 年打算在长沙咬牙上车买房的朋友，先来一套直击灵魂三连问！心心念念盼了好几年的新房，能不能按时稳稳交到手上？掏空全家积蓄砸出去的房款，配不配得上房子实打实的做工品质？售楼处吹得天花乱坠的商超、学校、景观园林，又有多少承诺最后兑现？

买房路上坑点远不止这些，不少开发商话术拿捏到位，有利信息使劲渲染，高架噪音、配电设施、远期规划变数这类不利信息悄悄藏着不提，等签完合同才后知后觉。

近些年房企暴雷消息层出不穷，长沙楼市同样没法独善其身。工地停工、楼盘延期交付甚至烂尾屡见不鲜；好不容易等到收房，墙面空鼓、建材偷工减料、配套大幅减配等糟心事接踵而至，一套房子直接让人操碎心。

为帮长沙准备置业的朋友躲开楼市大大小小陷阱，网易新闻持续整理、实时更新各大楼盘最新施工进度与交付实况。

奉劝准备入手新房的购房者多留个心眼，仔细摸清开发商资金底气、配套落地兑现能力，同时擦亮双眼甄别隐藏短板，千万别头脑一热仓促下单，一不小心踩进买房大坑！

(注：以下素材来自于百姓呼声平台上网友投诉)

网友vkbdo83：长沙长和宋虚假宣传，请求政府协调退还购房定金！

本人通过贝壳平台联系到房产经纪人葛经理，随其实地考察长沙多个新建楼盘。2026年7月6日，本人前往长沙长和宋项目看房，由该项目置业顾问秦女士全程接待。

现场考察186户型样板间后，本人向置业顾问咨询该户型可售楼层情况，对方当场告知，该户型仅剩余12楼、21楼、45楼三户房源。本人反复确认10-20楼层是否有其他可售房源，对方仍表示无其他房源可选。

看房过程中，本人针对网传湖南楼盘80米限高政策提出疑问，咨询项目超高层建设合规性。秦女士现场回应，称无相关限高政策，且长沙后续多数新建楼盘均将规划四十多层超高层，打消本人的政策顾虑。

基于置业顾问的房源告知，本人产生房源稀缺、房源紧俏的认知。当日晚间，本人再次复勘样板间景观后，被工作人员引导至项目会客厅沟通购房事宜，项目朱总到场一同沟通洽谈。

洽谈定价阶段，本人针对房源逻辑提出合理质疑：样板间位于13楼，在售的12楼为传统优质楼层，14楼为市场接受度较低的楼层，按照常规销售逻辑，优质楼层留存、冷门楼层售罄不符合常理。对此，项目朱总以“购房喜好因人而异、看购房缘分”回应，置业顾问予以附和，进一步强化了房源稀缺的销售导向。基于现场沟通信息，本人最终当场支付定金，锁定12楼房源。

下定次日，本人通过朋友以普通购房者身份致电长和宋售楼部核实房源，获悉该户型16、17、18、19、25等多个优质楼层均处于可售状态。后续本人查询住建局官方公示信息发现，该楼栋186户型总房源四十余套，彼时仅网签售出6-7套，大部分楼层均可自由选择，与售楼方告知的仅剩三户房源的信息严重不符。

同时，本人后续在抖音平台多次刷到长和宋项目的业主维权相关视频，随即前往项目现场核实，确有大量业主在场维权。本人在下定前，曾明确向售楼方提出，需核实项目是否存在负面舆情及维权纠纷，但现场工作人员未主动告知相关情况，且全程宣传项目品质优质、口碑良好。

2026年7月12日下午，本人前往长和宋项目沟通定金退款事宜，项目朱总在岗但拒绝当面沟通，仅安排置业顾问秦女士对接协商。沟通过程中，对方全程佩戴耳机对接，不仅明确拒绝退款诉求，还拒绝提供本人下定当日的现场监控录像、拒绝提供朱总联系方式。同时工作人员沟通态度恶劣、情绪激动，禁止本人正常录音取证，全程消极配合、拒不协商，沟通处置态度敷衍强硬。

综合本次购房全过程，长和宋项目存在多项信息披露不实、未尽如实告知义务的情况：一是刻意隐瞒真实房源库存，传递房源稀缺的不实信息，引导购房者在信息不对称的情况下下定；二是针对房产限高政策作出不实表述，误导购房者对项目规划合规性的判断；三是未主动披露项目长期存在的业主维权舆情，隐瞒项目现存负面问题，侵害购房者知情权；四是售后协商处置方式不当，拒不配合合理诉求，处置流程不透明、服务态度恶劣。

本人本次定金支付，系在售楼方不实信息引导、信息严重不对称的前提下作出的非真实意愿行为。现恳请相关部门介入核查，督促长和宋项目依规退还本人购房定金，维护普通购房者的合法消费权益。

长沙长和宋楼盘背景：

长沙长和宋（观樾府）是‌阳光城暴雷后由雨花城投托底续建的超高层期房‌，核心优势为‌确定性学区 + 国企保交付‌，致命硬伤为‌2028 年交房、4.18 高容积率、临高架噪音及超高层居住体验差‌；‌仅适合“学区第一、能扛 2 年空窗期、纯自住 10 年以上且选高楼层河景”的极特定群体，绝大多数购房者不建议入手‌。‌‌

楼盘基本背景：

项目名称‌：长和宋（备案别名：观樾府）；

地理位置‌：长沙市雨花区花侯路与江榕路交汇处（浏阳河第七湾头排，紧邻花侯路高架/浏阳河大桥）；

开发背景‌：原阳光城地块停工烂尾，后由‌雨花城投‌（国企）接手托底续建，实际操盘仍存原团队运营争议；

产品参数‌：共‌4 栋 46-47 层超高层‌，总户数 1048 户，‌容积率 4.18‌，绿化率 35%，物业费约 2.92 元/㎡/月；

交付时间‌：预计‌2028 年 10 月 -12 月‌（当前为期房，等待期超 2 年

教育配套‌：对口‌长塘里系小学‌（多分校）+ ‌长沙市一中新华都学校‌（公办初中）‌‌；

优点‌：

1、学区确定性高‌：配套学校均已开学多年，非规划饼，适合 3-5 年内有明确初中入学需求的家庭；

2、部分户型有河景‌：高楼层北向户型可直面浏阳河风光带，具备景观稀缺性；

重点看，缺点‌（硬伤）

1、超长等待周期‌：2028 年交房，需承受"2 年多还贷 + 租房”双重压力，不适合急住刚需；市场环境变化大，两年多等待期很多情况无法预计；

2、‌居住密度极高‌：容积率 4.18，4 栋超高层，早高峰‌电梯拥堵严重‌，低楼层采光差（20 楼以下冬季难晒到太阳）‌；

3、噪音与粉尘‌：紧邻花侯路高架及浏阳河大桥，‌车流噪音物理无法隔绝‌，低层/西北向户型受影响极大；

4、小区体量过小‌：仅 4 栋楼，人均绿化少，后期高物业费与迷你社区运维成本不匹配，存在服务缩水风险；

5、‌户型设计缺陷‌：主力改善户型（145㎡+）多为‌北向客厅‌看河，牺牲采光换视野；部分户型隐私性差；

6、交通与配套短板‌：无现成地铁（最近 6 号线超 1.6km），依赖自驾；周边缺乏成熟底商，医疗三甲资源需远距离通勤；

7、流动性极差‌：超高层 + 高容积 + 噪音硬伤，未来二手房‌转手难、折价率高‌，不适合短期置换 ‌‌；

部分内容来源：百度

网友vkbdo83百姓呼声平台原文：

对此，相关部门也给出了回复。

回复称：经长沙市住房和城乡建设局下属单位长沙市房屋交易管理中心（以下简称交易中心）调查核实，长和宋观樾府项目由长沙雨航通金企业管理有限公司开发建设，位于长沙市雨花区花侯路与江榕路交汇处（高铁新城板块）。

关于您提出的雨花区长和宋项目虚假宣传要求退房退款的诉求，交易中心于2026年7月22日上午立即与开发企业进行了联系。开发企业针对您反馈的问题做以下回复：

您于7月4日下午携带小孩首次到访，在中介人员的陪同下，项目工作人员按照严格标准流程服务，为您全面介绍项目整体情况、沙盘讲解、户型实地展示以及周边配套。7月6日周一中午您老公单独到访，经纪人带看了项目所有公区、园林以及样板间。当天下午您本人到访，商量购房需双方满意才可，并于当天晚上八点再次到访，当日接待时长超过7个小时，并且您认购前主动在网络上搜索了关于长和宋项目的不利信息，在确认无误后才确定认购房源。双方达成共识的情况下于2026年7月6日当晚认购2栋1206号房，并签署《商品房认购协议》，全程都是您夫妻二人亲自办理的购房认购手续。认购后针对项目的疑问都已一一解答，在约定签约期内您多次到访项目要求看项目采光，本项目工作人员都提前安排带看实地样板间，项目均提供有文字记录。

1、关于您提到违反湖南省建筑限高80米政策的问题：本项目为47层超高层项目，非限高住宅80米项目，您明确知晓本项目实际层高。

2、关于您提到恶意隐瞒、饥饿营销、虚假房源宣传问题：您在接待过程中已知晓，中区、高区以及低区楼层都有房源可选择，并且开发商有6套一口价房源作为折后公示房源。项目在每个楼层区域都推荐了性价比更高的一口价房源，比如8楼、12楼、21楼等房源作为备选楼层，您明确拒绝高层以及底层房源，考虑到12楼在13楼实景样板间楼下，实际景观跟样板间一致，并且符合家人可看要求，最终在您两人协商后选择12楼作为认购房源，全程无误导、无隐瞒。

3、关于您提到抖音平台刷到大量维权视频的问题：您反馈维权第一时间就已告知您，维权是属于阳光城嘉林苑业主，阳光城嘉林苑项目属于保交楼项目，雨花城投作为一家有责任和担当的国企，已经完成了阳光城保交楼最后2栋的具体交付时间和标准，其间有部分业主对于新老规划差异有异议，想要通过维权方式换房至长和宋项目。所有维权理由以及公司处理大致方式已明确告知，并且告知此次维权与长和宋项目无关。

4、关于您提及2026年7月12日协商退定事宜：项目已告知您所有的房源退定需要公司领导层一致决定，销售会如实反馈告知具体情况。全程您表示要按照自己的诉求要求直接退定，并无缓和沟通调解的想法。

5、关于您提及刻意隐瞒项目重大负面舆情与维权纠纷：开发企业表示长和宋项目从未发生过项目维权等不实情况，您的投诉并无正当理由，提出的退房及退还定金诉求，不符合国家相关法律规定及双方《认购协议》约定的退房、退定条件。经项目管理层集体研究决定，对您提出的退房及退还定金诉求不予支持。

经交易中心多人多次联系开发企业，开发企业均坚决表示不接受协调，坚持通过司法程序解决。基于此，交易中心认为行政调解已不能促成双方和解达到您的退房退款诉求。

根据相关规定：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护，对当事人具有法律约束力。当事人应对合同中的具体条款内容充分理解，并自行承担合同订立履行所发生的法律后果。

鉴于双方的问题属于民事纠纷，为保障您的合法权益，建议您通过司法途径进一步维护自身的合法权益。