一个曾在圣诞节前用一场视频会议裁掉900名员工的美国CEO,怎么自己也被人从位子上撵了下来?
更戏剧的是,把他挤走的那个人,进公司董事会才刚满一个星期,这中间到底发生了什么?事情的主角叫加格,美国在线抵押贷款公司Better的创始人兼首席执行官。
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今年8月3日,他被公司董事会免去职务,接替他的是一位名叫刘易斯的对冲基金经理。这位新CEO上任之快,连很多公司内部人都没反应过来。
要理解这件事为什么在美国引发那么大的讨论,得先回头看看加格这个人的过往。2021年12月,也就是圣诞节前几周,他把900名员工拉进一个Zoom视频会议,用几分钟时间宣布这些人全部被解雇,会议结束,工作也就没了。
这场裁员当时震动了整个美国职场。被裁的人里,有人干了好几年,有人刚入职不久,还有人正指望着年底的收入过节。
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大家事先毫无征兆地被拉进会议,然后集体失业,这种处理方式被媒体形容为冷酷到离谱。更糟糕的是裁员之后的风波。
加格随后在内部场合指责部分被裁员工工作时间不足,等于变相偷公司的钱。这番话传出去以后,舆论彻底炸了,公司几位高管相继辞职,网上涌进大量对Better的负面评价,品牌形象一落千丈。
迫于压力,加格短暂离开了管理岗位,说是要反省休整。可没过多久他就回来了,继续掌管公司。
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从那以后,Better的日子一直不算好过,裁员还在继续,员工规模一轮一轮地缩,公司从巅峰时期的上万人缩水到只剩零头。Better这家公司其实赶上过好时候。
疫情期间美国利率降到历史低位,大量家庭忙着给房贷做再融资,线上办贷款的需求暴涨。Better作为数字抵押贷款平台,业务量猛增,估值一度冲到80亿美元,软银这样的大机构都往里砸钱。
好景不长,利率一路回升,再融资的热潮退了,Better的生意跟着断崖式下滑。公司2023年通过特殊目的收购的方式上市,结果股价上市当天就崩了,之后一路阴跌。
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今年被报道时,公司估值只剩下3亿美元左右,缩水了九成多。按照加格自己的说法,他被免职的时候,公司其实正走在翻身的路上。
销售额从2021年的高点跌到2023年的谷底之后,已经开始回升,今年有望翻好几倍。他把这个功劳归给公司开发的人工智能模型。
这些模型确实是Better近年的转型重点。以前处理一笔抵押贷款,需要几十名员工忙上好几天,现在借助人工智能可以大幅提速。
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贷款量涨了三倍,公司离盈利越来越近,这是加格在被免职后接受采访时反复强调的核心论点。就在这个节骨眼上,刘易斯出现了。
这位对冲基金经理在被免职事件发生前一周才加入Better的董事会。按照加格的描述,刘易斯进董事会之前表现得非常友好,公开认同公司战略,还在社交平台X上称赞Better的业务方向。
正是这些表态让加格和董事会对他放下了戒心,把他迎进了董事会。谁能想到,就在进入董事会的短短一周之内,刘易斯说服了其他董事,投票把加格免职,然后自己坐上了临时首席执行官的位子。
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整个过程干净利落。加格在事后接受美国有线电视新闻网采访时,直接用了被骗这个词来形容自己的遭遇。
在他看来,刘易斯从一开始就盯着CEO这个位子,前面所有的示好都是铺垫,董事会在这件事上犯了一个严重的错误。不过换个角度想,董事会愿意在一周之内就倒向一个新人,本身也说明了问题。
如果加格在董事会里根基牢固、业绩服众,一个刚来的对冲基金经理凭什么能撬动整个局面?董事们对加格的耐心,恐怕早就消耗得差不多了。
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毕竟这十年里,Better在加格手上经历的挫折实在不少。裁员风波毁掉的口碑,上市后蒸发的市值,一轮又一轮的收缩,每一件事都在消磨投资人的信任。
哪怕业务真的在好转,董事会也可能觉得,换个人来收获果实更稳妥。有意思的是,刘易斯上任之后,市场并不买账。
自他接手以来,Better的股价又跌了45%。这个数字多少给了加格一些反击的底气,他可以据此argue说,赶走创始人这步棋,股东们已经在用真金白银付出代价了。
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加格没有选择认输。被免职之后没几天,他就聘请了律师,正式向董事会发函,要求恢复自己首席执行官的职务。
为了表达诚意,他还开出了一个条件,在公司实现盈利之前,他只领每年1美元的象征性薪水。他甚至承诺,一旦公司真的扭亏为盈,他就主动卸任。
这个姿态摆得很低,等于公开承认自己过去十年的执行确实不完美,但他坚持认为自己看得见终点,也最清楚这家公司该怎么走完剩下的路。加格还给自己的坚持找了一个更大的理由。
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在他的表述里,这件事无关个人得失,他在乎的是帮普通人省钱、帮他们实现拥有住房的美国梦。至于这番话有几分真心,几分公关,外人就见仁见智了。
这件事之所以在网上被冠以报应的说法,情绪来源不难理解。四年多前,900名员工在毫无准备的情况下,通过一场视频会议瞬间失业。
如今加格自己也体验了一把被突然拿掉的滋味,而且同样是猝不及防、毫无还手之机。当年那些被裁的员工,至少还能拿到遣散安排。
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加格现在的处境某种意义上更尴尬,他是创始人,公司是他一手做起来的,可董事会一纸决议,他就得走人。资本市场的规则从来不认情面,这一点对老板和员工其实是一视同仁的。
当然,把这事简单理解成因果报应,也有点看热闹的成分。从公司治理的角度看,这更像一堂教科书级别的案例课。
创始人如果不能守住董事会的多数支持,头衔再大也只是纸面上的权力,随时可能被架空或替换。而对董事会来说,教训同样深刻。
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仅凭一个新董事一周的游说,就换掉在任多年的创始人CEO,决策未免草率。新CEO上任后股价接着大跌,恰恰说明重大人事变动如果缺乏充分论证,买单的还是全体股东。
这场闹剧接下来怎么收场,还没有定论。加格的律师函摆在董事会桌上,刘易斯的位子前面挂着临时两个字,公司的股价还在低位徘徊。
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无论谁笑到后面,Better这个曾经风光的独角兽,想找回昔日的估值都难如登天。对普通打工人来说,这个故事最实在的启示可能是,职场里没有谁是绝对安全的。
当年在Zoom里宣判900人失业的那只手,四年后也被另一只手请出了办公室。位子这个东西,坐上去容易,守住它,从来都是另一回事。
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