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作者 | 张帆
编辑 | 陈维贤
设计 | 蝶哥
运营人大概是对 AI 工具最敏感的一群“打工人”。
过去两年,几乎每个运营人的工作流里,都塞进了几个 AI 工具。用 AI 写脚本、做图表、复盘运营数据,甚至回用户消息也用 AI。
但用久了就会发现一个问题:大部分 AI,只能“聊”,不能干活。
让它写篇文案,能写,但写完了还得自己改、自己排版、自己发;让它复盘数据,能分析,但数据得自己导、自己整理。让它做个活动方案,能写,但写出来的东西往往还需要大量时间修改。
说白了,只能聊天的 AI 确实能辅助提效,不过提升幅度有限。
最近几个月,局面正在悄悄变化。AI Agent 智能体横空出世,它们将 AI 的能力从回答问题推到了完成任务。
比如不久前豆包推出的办公模式(下面简称“豆包办公”),就是典型的办公智能体,不只是与人聊天,而是能理解用户的目标,自己拆解步骤、调用工具、操作电脑,直到把活干完。
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听起来很玄乎,豆包办公确实好用吗?在内容输出、数据复盘、用户运营等环节真的能帮运营操盘手提效吗?
带着这个问题,一周前运营社编辑部开通了豆包会员,用运营人的真实工作场景实测了一周,感受到很多惊喜。
今天这篇文章,我们不只聊豆包办公模式好不好用,更想聊一个更大的话题:当 AI 开始能真正“干活”了,运营人的工作逻辑会发生什么变化?
01
从“AI助手”到“AI同事”,
豆包办公真的能自动干活了
先搞清楚一个问题:豆包的办公模式,和传统 AI 到底有什么不一样?
据了解,办公模式是豆包基于最新大模型,为帮助专业用户更好地处理复杂工作推出的全新服务,该模式下豆包具备操作本地电脑、使用浏览器、调用 Skills 技能和定时任务等能力,可直接帮助职场“打工人”完成各类办公任务。
举个简单的例子,用户想得到一份月度运营报表。普通聊天型 AI 工具只能给一个报表模型,告诉用户应该填哪些数据。豆包办公则可以直接打开数据文件,完成数据清洗、计算,生成表格、可视化图表,并最终附上分析结论和完整的报表。
用户甚至还能设置周期性任务,让豆包每个月在固定时间,自动整理数据,生成固定模式的月报。
两种模式的差距,正是“工具助手”与“协助同事”的区别,对用户而言,意义不在于节省了多少时间,而是意味着 AI 开始能真正承担一部分工作。
再举一个例子,运营社每天上午都会在社群里发布一份“运营早报”,过去需要编辑在每天早上人工搜集资讯、整理摘要、排版配图,平均耗时约一个小时。
最近,我们尝试用豆包办公制定了一个定时任务,帮忙每天定时收集、整理资讯,并制作成支持实时修改的图片,编辑仅需简单筛选和审核,耗时缩减到 20 分钟,效率是大约以前的三倍。
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事实上,运营社还发现,在日常办公场景中,还有大量类似的工作能被豆包办公提速,比如 PPT 批量制作、PDF 格式转换、海量表格整理、行业文献翻译、批量素材处理等。
接下来,我们还将进一步实测,用几个真实的运营场景,看看以豆包专业版为代表的办公智能体究竟能多大程度地帮助运营人办公提效。
02
运营实测,从零起一个
抖音带货号,AI 能帮你干多少?
内容电商运营大概是最适合验证 AI Agent 能力的场景之一,因为内容带货链路长、环节复杂,从账号定位到批量生成内容,每一步都有大量高重复性工作。
于是,我们直接以“从零在抖音运营一个女装带货账号”为任务,完整测试豆包办公模式的能力。
整个任务拆成三步,看看 AI 能独立走到哪一步。
第一步:账号拆解及竞品分析,豆包自己就能干
在实测中,我们直接选择了豆包任务模式,并通过简短的提示词给出了明确需求:
我想做一个面向 30~45 岁职场女性的通勤穿搭账号,后续会通过带货变现,客单价在 100~300 元。帮我拆解 20 个抖音头部女装带货账号,分别统计他们的人设定位、内容形式、爆款钩子、视频时长、更新频率、客单价和主要变现方式,整理成表格。
结果不到五分钟,豆包办公就以飞书文档的形式反馈了一份调研报告,不仅筛选出 20 个抖音女装带货领域的头部账号,还分别从人设定位、内容形式、内容更新及直播频率、变现方式等八个维度进行了详细拆解。
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我们验证信息时发现,报告中的拆解内容非常详细,框架和方向基本契合最初的需求,其中关于账号人设、爆款规律的拆解质量超出预期,豆包自主总结了这些账号的共性规律,供操盘手参考。
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更惊喜的是,豆包还洞察到我们的目标是“运营一个通勤场景的带货账号”,于是额外推荐了两个最契合的头部账号供对标研究。
整体看来,这份拆解报告完全不输专业运营人“手搓”的水平,在速度、信息广度等方面,甚至远超人类。不过部分细节和数据(如粉丝体量)有些许偏差,但作为前期调研和方向参考,完全够用。
第二步:账号定位 + 内容规划 ,豆包能给整体解决方案
完成赛道头部账号拆解后,下一步是给自己的账号做定位,并初步规划内容,我们在上述任务基础上继续给出指令:
基于上面的分析,帮我重新规划一个抖音女装带货账号的定位,主打通勤穿搭。目标客群是 30-45 岁职场女性,未来的带货产品客单价在 100~300 元。定位内容需要包含:账号人设、内容方向、视频栏目规划,以及前 20 期的具体选题。
大约 3 分钟后,豆包办公给出了回复。不但有具体的账号定位和人设,还制定了详细的内容模板和框架,基本上到了可以直接推进视频的程度。
比如它提供的账号人设包含了年龄、职业、性格,甚至连做账号的目的、口头禅都想好了。
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最让人惊喜的是豆包办公的连贯性,它不是孤立地提供了 20 个选题,而是基于前面的竞品分析推导出一整套内容方案:哪些选题是用来拉新的、哪些是用来转化的、哪些是用来做人设的,它都规划得很清楚。
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整个内容策划方案详细且实用,比很多初入职场 1~2 年的内容编辑考虑得更全面、周到。
第三步:视频脚本撰写,从选题到脚本,一步到位
最后一步,我们挑选了规划中的前三个选题,让豆包办公直接写脚本。
从反馈看,豆包提供的脚本完全能打。内容全面,涉及拍摄背景、标签、BGM 等细节,每一幕都有具体的画面、口播、字幕。甚至还针对新手提供了拍摄指导。脚本创意也中规中矩,属于“能用但需要微调”的水平。
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值得关注的是,豆包办公在每期视频前 3 秒都设计“钩子”,比如“月薪 5 千和 5 万的通勤装,差别真不在牌子”“30 岁以后,我再也没穿过白衬衫配黑裤子”等,非常擅长抓住粉丝的眼球,某种程度上,很有做内容运营的天赋。
把这三步连起来看,会发现一个很清晰的趋势:内容运营正在从“手工作坊”走向“工业化流水线”。
过去一个新账号从 0 到 1,要经历市场调研、竞品分析、定位策划、内容规划、脚本撰写、拍摄剪辑、发布运营等一长串环节,每个环节都要人盯。
现在,豆包办公把这条链路上的“标准化环节”几乎全包了。调研、分析、策划、写脚本,这些过去需要一个团队干的活,现在一个人加 AI,一天就能跑完。
除了“内容电商运营”相关的场景,运营社还实测了豆包办公在数据分析、活动策划、用户运营等场景的表现,豆包均表现出强大的办公能力。虽然偶有失误,但整体问题不大,给出的方案和内容适当修改就能直接使用。
比如在用户运营场景,它会基于数据,迅速理解不同阶段用户的特征,针对性地批量生成不同渠道、不同用户层级的宣发文案。
而且这些文案内容还挺好,不只是简单换个称呼,而是真的针对用户特性调整了利益点和话术风格。例如给新用户的文案偏“拉新转化”,给高价值用户的偏“尊贵感”,给沉睡用户的偏“紧迫感”,完全符合运营需求。
03
办公智能体涌现,
运营人的办公方式悄悄变了?
一周全场景实测结束后,我们对豆包办公模式的核心定位有清晰判断:它不是优化交互体验的普通聊天 AI,而是可以协同完成全链路工作的“AI 同事”。
它的核心突破,是打通了 “接收目标 — 自主拆解步骤 — 多工具协同执行 — 交付完整落地成果” 的闭环,解决了传统 AI 碎片化辅助、无法独立完成完整业务任务的痛点。
更深层的行业趋势是,AI Agent 已经从行业概念落地为实用办公工具,运营人长久以来的工作模式、竞争标准,都将迎来新一轮重构。
具体而言, AI 智能体正在不可逆转地改变运营人的工作方式。
一、重复性工作正在被 AI 接管,运营人需要重新规划时间
目前,大量运营人的时间消耗在无创造性的执行工作上 ,如整理表格、批量写文案、制作活动基础方案、搜集行业资讯等。
这类工作占据 80% 工时,却仅能创造 20% 的业务价值。AI 全面承接上述重复性工作后,大量时间被释放出来。
一道选择题摆在所有运营人面前:省下的时间用来做什么?
如果工作内容仅局限于重复执行,长期极易被工具替代;如果把空余时间投入用户深度调研、品牌策略规划、创意打磨、业务增长思考,AI 智能体就会成为放大个人能力的核心工具。
二、数据分析、设计等能力被 AI“普惠”,运营人的下限更高了,但上限更重要了
过去,运营人有相当大一部分工作需要找其他部门的同事协同配合,比如数据获取和分析需要会 Python,门槛很高;设计作图需要找美工配合,跨部门沟通成本不低……
现在借助豆包办公,基础的数据任务、设计任务乃至相当一部分运营任务都能一键完成,学习成本和沟通成本大幅降低,也就意味着运营人将有更多精力聚焦到真正关键的核心工作,推动单人产能指数级提升,试错成本也大幅降低。
与此同时,“差异化”也更值钱了。因为大家都能用智能体做基础工作,真正拉开差距的是选题能力、审美品位、选品眼光、对用户的深度理解等,这些 AI 替代不了的能力。
最后针对运营领域的变化,运营社总结了三条很实用的建议:
第一,尽早体验办公类 AI 智能体,熟练掌握任务式工作逻辑。长期依赖传统对话 AI 的从业者,可以优先尝试豆包专业版工作任务模式,提前适应智能体协同办公的工作流;
第二,转变对 AI 的定位,不要只把它当成省力工具,而是视作协同同事。清晰、完整的工作指令、合理的任务规划,才能最大化发挥 AI 能力,你的统筹规划能力越强,智能体产出成果质量越高;
第三,把 AI 释放的空余时间投入高价值工作。AI 可以完成所有执行类重复性工作,但无法替代策略思考、用户洞察、原创创意、业务判断,这些无法自动化的能力,才是运营人长期不可替代的核心护城河。
最后,运营社认为,AI 不会彻底取代运营从业者,但熟练运用智能体、深耕高阶业务能力的运营,一定会逐步拉开和传统执行型运营的差距。
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